Тема 11. Управление конфликтами и стрессами

Природа конфликта в организации. Типы конфликта. Причины конфликта. Уровни конфликта в организации. Методы разрешения конфликта.

Природа и причины стресса. Индивидуальные, групповые и организационные стрессовые воздействия. Управление стрессами в организации.

Организационные программы борьбы со стрессом. Индивидуальные подходы к снятию стресса.

Тема 12. Организационная культура

Понятие организационной культуры. Типология организационных культур и их краткая характеристика. Система ценностей в организации. Формирование организационной культуры России на базе новых ценностей. Формирование имиджа.

Тема 13. Управление трудовыми ресурсами

Этапы управления трудовыми ресурсами. Планирование потребности в трудовых ресурсах. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Подготовка кадров. Оценка результатов деятельности.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. – Мн.: БГЭУ, 1996.

2. Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

3. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА М , 1996,

4. Мескон М., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1995.

5. Общий и специальный менеджмент: Учебник/ Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Пнкрухин. – М.: Изд-во РАГС, 2000.

6. Основы менеджмента / Под ред. А.А. Радугина. М.: Центр, 1997.

7. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2003.

8. Ужахова Л.М. Основы менеджмента: Учебное пособие. Тюмень: Изд-во Тюменского государственного университета, 2005.

9. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика – СПб: Питер, 2000.

10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 1998.

11. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

12. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000.

13. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. – Дело, 1999.

14. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999.

15. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

16. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М.: ИНФРА-М, 1997.

17. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. – М.: ЗАО «Биснес-школа «Интел-Синтез», 1997.