Методи оцінки психічних станів людини у психології праці

Для того, щоб встановити ступінь адекватності умов праці характеру діяльності і оцінити ефективність раціоналізації в цих умовах, використовують різні методи дослідження станів.

Психічні стани — складні явища психічної діяльності, для вивчення яких необхідно застосовувати різні методи. У багатьох випадках лише поєднання ряду методів може дати те, що можна назвати діагнозом психічного стану.

Деякий матеріал для думки про психічний стан людини може дає зовнішня картина його поведінки, встановлювана за допомогою спостереження. Спостерігаючи за зовнішньою картиною поведінки людини в цілях визначення його психічного стану, психолог повинен уміти фіксувати важливі для діагностики показники. Тут приходять на допомогу фотографія і кіно. Застосовуються для діагнозу .психических станів і експериментальні методи — природний і лабораторний.

Про застосування спостереження для розкриття багатьох механізмів психічної діяльності пишуть В. Л. Маріщук, До. К- Платонов, Е. А. Плетніцкий [63]. Результати спостережень, на їх думку, можуть бути доповнені даними, одержаними при об'єктивній реєстрації: хронометражі, фотографуванні, кінозйомці, вимірі деяких фізіологічних функцій (пульс, дихання, артеріальний тиск, потовиділення, КГР і ін.). Ця методика носить назву методики візуальної оцінки стану по зовнішніх ознаках і соматичних показниках. Психічний стан стомлення — явище складне, воно залежить не тільки від тяжкості роботи, але і від ряду суб'єктивних умов: підвищеної збудливості, астенічних емоцій, відсутність планомірності і звідси від безладності в роботі.

Вживані в даний час методи дослідження можна умовно розділити на дві групи: методики, орієнтовані на фізіологічне і психічне. Фізіологічними є методи дослідження фізіології м'язів (електроміографія), фізіології центральної нервової системи (ЕЕГ), фізіології вегетативної нервової системи (вимірювання пульсу, КГР, зіничний рефлекс і т. д.). До психологічних методів відносяться тести, що вимірюють психічні функції людини. Основні з них: естезіометрія, тести Крепеліна—Шульце, Пьеро-на—Рузера, Шульте—Платонова, Нечаєва, Бернштейна, тахістокопічна методика. Тільки застосовуючи різні методи з включенням в них і словесного звіту, можна дати науковий опис стану стомлення і знайти йому пояснення, а також уникнути змішення стомлення з іншими чинниками, що знижують продуктивність праці.

Новою і важливою проблемою є оцінка стану людини-оператора. Виказано немало цінних в методологічному і практичному відношенні пропозицій, ідей і гіпотез, які за останні роки підтверджуються результатами досліджень, проведених як у нас, так і за рубежем. Радянські учені не тільки першими висунули проблему контролю стану людини-оператора, але і багато що зробили для її вирішення. Так, виявлені основні вимоги до контролю стану людини-оператора: безперервність, дистанційність, швидкодійсність, автоматичність, прогностичність.

Час показав перспективність підходу до розробки методів контролю стану як складного динамічного багатокомпонентного образу і подальшої класифікації його за допомогою ЕОМ, що працюють за спеціальними програмами. У зв'язку з цим підходом перед дослідниками стоїть ряд невирішених задач. Так, на сучасному етапі наука не має в своєму розпорядженні засобів, що дозволяють безпосередньо вимірювати психічні явища. При вивченні їх використовують так звані «індіканти» (доступні спостереженню прояви, які пов'язані з психічними явищами за допомогою деяких законів). Наприклад, величина, що характеризує електричний опір шкіри, є індікантом емоцій, продуктивність праці — індикантом працездатності, поріг знаходженності сигнала—індікантом напруги уваги і т. д.Трудности констатації психічних станів посилюються тим, що ці стани не розвиваються спонтанно, а є результатом взаємодії організму і середовища. Звідси виникає необхідність при контролі станів враховувати не тільки характеристики діяльності організму, але і характеристики навколишнього середовища. В зв'язку з цим важливо виділити ознаки середовища, що є детермінантами станів, що цікавлять нас, у кожному конкретному випадку.