Цели и задачи в системе современного менеджмента

Создание любой организации, предприятия, подразделения, имеет целевое назначение и они рассматриваются как средство достижения целей. Менеджмент путем управленческих воздействий обеспечивает реализацию этих целей.

Цель организации – это конкретное конечное состояние, желаемый результат ее деятельности, которого стремится добиться организация, предприятие, подразделение.

Цели классифицируются по:

· периоду установления – стратегические цели (долгосрочные 5 лет и более, среднесрочные от 1 года до 5 лет, краткосрочные до 1 года), тактические, оперативные;

· содержанию – экономические, организационные, социальные, научные, политические;

· сфере действия – производственные, маркетинговые, финансовые, кадровые, инвестиционные, административные;

· измеримость – количественные и качественные;

· приоритетные – особо приоритетные, приоритетные, прочие;

· по иерархии – цели организации, структурных подразделений;

· повторяемости – постоянные и разовые.

Реализация целей осуществляется путем последовательного или одновременного решения задач. Задачи – это цели, достижение которых желательно к определенному времени и в пределах периода, на которых рассчитано управленческое решение. Отличительные особенности задач:

· задачи указывают на цели организации, поддающиеся количественной оценке;

· это предписанная работа или серия работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки;

· задачи предписываются не работнику, а его должности.

Требования к целям организации:

· конкретность – принадлежность к той или иной деятельности, подразделению (менеджмент, инновации, маркетинг и т.д.);

· измеримость и достижимость. Цели должны рассчитываться и быть пригодными в качестве базиса и мотивации для исполнения;

· взаимосвязь – отсутствие противоречия в нескольких целях;

· множественность и сопоставимость;

· операциональность – способность к преобразованию их в задачи или рабочие задания;

· нацеленность на концентрацию ресурсов и усилий.

Цели разрабатываются высшим руководством и доводятся до всех работников организации. На подготовительном этапе к разработке целей нередко привлекаются менеджмент среднего, нижнего уровней и ключевые рядовые работники. В этом случае этот процесс становится эффективным механизмом координирования работ в организации для достижения желаемого результата.

Специфика иерархического построения целей (рис. 1.7.) в организации обусловлена тем, что:

• цели более высокого уровня являются общими для целей более низкого уровня и имеют долгосрочный временной интервал достижения;

• цели более низкого уровня являются средствами для достижения целей более высокого уровня.

Рис.1.7. Дерево целей предприятия

Правила декомпозиции цели заключаются в следующем:

• общая цель в вершине графа, должна содержать описание конечного результата;

• при развертывании общей цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня;

• при формулировании целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;

• подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга;

• фундамент дерева целей должны составлять виды работ, сформулированные в задачи. Для них должны быть определены сроки и способы выполнения.

Контрольные вопросы.

1. Сущность и содержание менеджмента.

2. Понятие «организация» и «организационная структура».

3. Рыночные организационные структуры: виды, характеристики.

4. Горизонтальное и вертикальное разделение труда в организации.

5. Уровни управления.

6.Внутренние переменные организации. Модель взаимосвязанных внутренних переменных.

7. Характеристика внешней среды организации, факторы среды прямого и косвенного воздействия.

8. Развитие методологии менеджмента в России и за рубежом.