Синдикативні (універсальні) дослідження

Фізіологічні, потреба в безпеці, порт. в контактах, потр. в самовираженні, потр. в самовираженні

2. Вид маркетингу, мета якого змінити негативне ставлення споживачів до товару на позитивне СТИМУЛЮЮЧИЙ

3. Відчуття нестачі будь-чого необхідного, це – ПОТРЕБА

4. Сутність такої особливості послуги як «невіддільність послуги від постачальника» полягає в наступному:

5. Успіху на ринку можна досягнути лише, якщо пропонувати споживачам товари, які мають найвищу якість, найкращі експлуатаційні властивості та характеристики. В даному випадку фірма дотримується концепції ТРАДИЦІЙНУ

6. Ринок – це сукупність продавців і покупців, які намагаються та здатні купити, заінтересовані у продажу товарів і схильні до обміну.

7. Товар буде проданий на ринку, якщо його виробництву передує вивчення кон’юнктури та потреб ринку. Увага керівництва компаній спрямована на задоволення реальних потреб ринку. В даному випадку фірма дотримується концепції ТРАДИЦІЙНОЇ

8. Якісний товар буде користуватися попитом, якщо він відповідає неекономічним суспільним (екологічність, безпечність ...) потребам. В ході конкурентної боротьби компанії акцентують свою увагу на користі/безпеці своїх товарів для суспілства. В даному випадку фірма дотримується концепції ТОВАРНОЇ

9. Зменшити надмірний попит дозволяє _________ДЕМАРКЕТИНГ______ маркетинг

10. . Що таке попит? – це бажання з урахуванням наявної купівельної спроможності, тобто забезпечена грошима потреба в товарах, які реалізуються н аринку.

11. Що таке внутрішній маркетинг? Маркетингова діяльність фірми спрямована на внутрішній ринок.

12. На фірмі торговельного профілю не буде такої функції маркетингу, як: АНАЛІТИЧНА

Тема 2.

13. До якого фактора макросередовища можна віднести погіршення врожайності, порушення структури грунтів, зростання захворювань дихальних органів людей як результат дії кислотних дощів?

Природно- гелграфічні

14. Вітчизняні підприємства торгівлі «знимають плату» за наявність товарів певних виробників у своїх магазинах. Це вплив такого фактора маркетингового середовища як ... політико-правові

15. Кваліфікація персоналу відноситься до

16. В статті міської газети йшлося про недостатній рівень обслуговування у кафе «В центрі міста». До якого фактора мікросередовища це можна віднести? Соціально-культурного.

17. Групи, які цікавляться справами підприємства з метою надання йому допомоги (доброчинні фонди, спонсори), мають назву:доброчинні контактні аудиторії;

Тема 3.

23. Компанія "Темп" розробляє стратегію цільового маркетингу. Послідовність необхідних заходів є такою:

Сегментація ринку, вибір цільових сегментів, позиціювання товару.

24. . До критеріїв ефективності обраного сегмента не відносять:

25. . При сегментації ринку за географічним принципом фірма "Світоч" взяла до уваги таку ознаку

26. Сегмент ринку характеризується:високий рівень поточного збуту, високі темпи зростання, високі показники норми прибутку, помірна конкуренція

27. Магазин "Силует" під час сегментації ринку враховував ознаку "тип особистості". Який принцип сегментації застосував магазин?

Психографічний

28.Кіоск продає англо-українські словники для економістів, тобто застосовує:

29. До ознак сегментування ринку за характерними особливостями поведінки споживачів відносять:Очікувані вигоди, статус споживача, ступінь споживання, ступінь прихильності, ставлення до товару

30. Пенсіонер Коваленко передплачує газету «Сільські вісті» вже 40 років, вважаючи її єдиним джерелом достовірної інофрмації в наш час. За адаптацією до нового товару він буде:

31. Відображення об’єктивної інформації про попит та пропозицію товарів – це сутність ____________функції ринку:

Тема 4.

32. Які з перерахованих параметрів відносяться до якості товарів як складової конкурентоспроможності показники призначення, надійності, технологічності, ергономічності, естетичності, уніфікації, екологічності, безпеки, транспортабельності.

33. Кількість товарів різних функціональних властивостей одного призначення - це

34. Підприємство виходить на декілька сегментів ринку з різними товарами і різним комплексом маркетингу при застосуванні : Диференційованого маркетингу,

Концентрованого маркетингу , Недиференційованого маркетингу, Індивідуалізованого маркетингу

36. Збут зростає повільно, конкуренція загострюється, прибуток зменшується - такі характеристики має наступний етап життєвого циклу товару етап зрілості.

37. Яка ознака характеризує третій рівень товару? Товар із підсиленням. Передбачає надання споживачеві додаткових послуг (доставка, надання кредиту, монтаж, гарантія)

38. До ергономічних властивостей товару відносяться: гігієнічні, антропометричні, фізіологічні, психологічні.

39. Перед придбанням порівнюються між собою за окремими критеріями: відповідність стандарту, використанню, фактичним потребам ринку, прихованим потребам.

40. Обсяг збуту є невеликим, витрати на маркетинг є значними, кількість конкурентів є малою - такі характеристики має наступний етап життєвого циклу товару етап впровадження

41. Безмарочним товаром скоріше за все буде наступний товар: сіль, цукор, питна вода.

42. Яким має бути співвідношення корисного ефекту від використання товару і витрат на його придбання та експлуатацію для найвищої конкурентоспроможності товару

Тема 5.

43. Залежно від впливу держави ціни бувають: фіксовані, регульовані, вільні.

44. Цінова еластичність попиту від ціни вимірюється : коефіцієнтом цінової еластичності

45. До параметричних методів ціноутворення входять: метод питомої ціни, кореляційно-регресивного аналізу, структурної аналогії, агрегатний метод, метод визначення ціни на основі коефіцієнта технічного рівня товару.

46. Стратегія пільгових цін передбачає:встановлення найбільш низьких цін на товари покупцям, у яких фірма-продавець має певну зацікавленість.

47. До методів ціноутворення, в основі яких лежить конкуренція, нале­жать:метод поточних цін, метод «запечатаного конверта».

48. Оптові ціни – це:ціни, за якими реалізується і закуповується продукція підприємств, фірм та організацій незалежно від форм власності.

49. Приховані знижки :знижки покупцеві у вигляді безплатних послуг або більшої кількості безплатних зразків.

50. Фірма пропонує одяг, на який існує надмірний попит, за макси­мальну ціну, знижуючи її у міру насичення ринку. Тут використову­ється стратегія:

51. У процесі тендерних торгів фірми-конкуренти встановлюють ціну пропозиції, слідкуючи за тим, щоб вона була:б меншою за найнижчу ціну запропоновану одним з учасників тендеру.

52. На ринку послуг мобільного зв’язку працює п’ять операторів. Цінова політика кожного з них значною мірою залежить від цінових політик конкурентів. До якого типу конкурентних ринків належить описаний? Диференційована олігополія.

53. Компанія "Торчин продукт" вивела на ринок кетчуп за міні­мальною ціною. З часом, поступово удосконалюючи продукт, підвищувала ціну. Компанія реалізувала стратегію:проникнення або стратегію низьких цін.

54. Фірма "Kodak" продавала фотоапарати за мінімальною ціною, а плівки до них – за максимальною. Фірма застосовує стратегію:ціноутворення в межах товарної номенклатури.

55. Кафе встановлює ціни, орієнтуючись переважно на ціни конку­рен­тів, мало звертаючи увагу на попит. Кафе використовує метод ціноутворення, що має назву: метод ціноутворення орієнтований на конкурентів.

56. Оптова база продає однакові партії взуття різним посередникам за різними цінами залежно від корисності партнера. Тут засто­совуються:

Тема 6.

57. Політика розподілу: це діяльність фірми щодо планування, реалізації та контролю руху товарів від виробника до кінцевого споживача з метою задоволення потреб споживачів та отримання фірмою прибутку.

58. Функції каналів розподілу: функції, пов’язані з угодами, логістичні функції, функції обслуговування.

59. Існують три варіанти стратегії охоплення ринку: стратегія проштовхування, стр протягування, комбінована стратегія.

60. Виробник розповсюджує товар, одночасно користуючись послуга­ми посередників різних типів. Така система розповсюдження назива­ється: оптова торгівля

61. Безумовними характеристиками вертикальних маркетингових сис­тем розповсюдження є: повна або часткова координація функцій учасників каналу розподілу з метою економії на операціях і посилення впливу на ринок; при цьому один з учасників каналу бере на себе ініціативе щодо координації дій.

62. М’ясокомбінат продає ковбасу міському холодильнику, який реалізує її через шість роздрібних магазинів. Довжина каналу розпов­сюдження у даному випадку становить: виробник – оптовий торгівець – роздрібний торгівець – споживач. Канал другого рівня.

63. Кількість незалежних учасників розповсюдження, що перебува­ють на одному й тому самому рівні ланцюга по доведенню товарів від виробників до споживачів – це: торгові посередники.

64. Пекарня продає випічку через універсами міста, магазини "Продтовари", мережу кіосків "Завжди свіжий хліб", застосовуючи при цьому:однорівневий канал розподілу споживчого товару.

65. Співробітниця компанії "Avon" займається реалізацією обмеже­ного асортименту продукції, яку вона продає за готівку, доставляючи її безпосередньо споживачам. Такі функції виконує: роздрібний торговець.

66. Виробник реалізує посуд через оптову базу, три роздрібні магазини та два кіоски. Якою є довжина даного каналу розповсюдження? Трирівневий канал.

67. Магазин, що реалізує килимові вироби, має за мету створити максимальний сервіс для клієнтів. Для досягнення цього бажано:

Тема 7.

68. У газеті опублікували інтерв’ю директора фірми "Росинка", де йшлося про лікувальні властивості води "Доктор". Фірма застосувала елемент КМК:

69. Велика інформативність, здатність викликати довіру споживачів, відносно невелика вартість на один контакт – ці характеристики найбільш властиві: рекламі у пресі

70. До переваг такого носія рекламної інформації як телебачення відносяться: для товарів масового попиту з великими обсягами реалізації, інколи – для промислової продукції.

71. Форма просування товарів шляхом короткостроко­вого використання стимулів з метою заохочення споживачів і посередників до здійснення купівлі;

72. Об’єднує всіх учасників процесу комунікації та носіїв інформації з моменту кодування сигналу до отримання його адресатом канал комунікації

73. Концепція планування маркетингових комунікацій, яка передбачає пошук оптимального поєднання її окремих напрямків шляхом інтеграції всіх окремих звернень з метою максимального впливу на цільову аудиторію

74. Заходи стимулювання збуту можуть бути спрямовані на таких учасників товарообмінного процесу: споживачів, торгових посередників, торгового персоналу фірми.

75. Вид просування, який передбачає особистий кон­такт продавця з одним або кількома покупцями з метою продажу товару та налагодження тривалих стосунків з клієнтами персональний продаж

76. Поєднання основних і синтетичних засобів маркетингових комунікацій для досягнення рекламних і маркетингових цілей комплекс маркетингових комунікацій.

Тема 8.

77. Співробітники служби маркетингу опрацьовували текстову інформацію і переводили її в кількісні показники. Вони проводили: анкетування

78. Підприємство "Декор-Сервіс" доручило кільком студентам стояти біля виходу з магазинів-конкурентів і підраховувати кількість відвідувачів, що виходять із покупками. Який метод маркетингових досліджень застосувало назване підприємство?

Польові дослідження(спостереження)

79. Маркетингова служба не обмежена у часі та фінансових коштах. Який метод (найбільш універсальний) їй слід обрати для проведення маркетингових досліджень?

Синдикативні (універсальні) дослідження

80. Який тип запитання анкети: "Оцініть, будь-ласка, за 5-баловою шкалою якість обслуговування у нашому магазині".

Інтегральна шкала(бальна оцінка)

81. Після проведення рекламної кампанії маркетологи компанії „Зроби сам" вирішили встановити комунікативний ефект від реклами. Для цього було використано:

1. Тести на проміжні заміри.

2. Холл-тест.

3. Тести на прямі заміри.

82. Анкета містила запитання у вигляді малюнка, на якому були зображені два споживача. Біля одного з них був напис: "Я люблю напої "Росинки!". Відповідь другого мав вписати респондент. Такі питання мають назву:

Питання відповіді на картинку

83. Фірма "МТС" відібрала для телефонного опитування користува­чів різних пакетів її послуг таким чином, щоб пропорції споживачів цих пакетів у вибірці збереглися. Такий тип вибірки називають:

Метод квот

84. Створення системи маркетингової інформації на підприємстві передбачає організацію:

збір.......

85. За джерелами отримання інформації розрізняють такі методи маркетингових досліджень (вказати найбільш повну відповідь):

86. Фірма "ОК^ей" має намір з’ясувати неусвідомлені мотиви пове­дінки споживачів. Для цього необхідно застосувати один із названих методів маркетингових досліджень:

Спеціальні дослідження(аналіз протоколу)

87. Визначте тип запитання анкети: "Я купую продукти лише вітчизняних виробників, тому що…"

Відкрите

88. Запитання анкети пропонувало респонеднту вказати, наскільки він згоден із наступним твердженням: "Молочні продукти під торговельною маркою "Галант" – найкращі в Україні". Вкажіть, якого виду дане запитання.