Можно выделить 4 группы факторов, которые определяют результаты переговоров по заключению контрактов:
1) Факторы, характеризующие внешние по отношению к фирме экономические условия, к ним относятся:
a) Условия конкуренции;
b) Законодательные ограничения;
c) Национальная специфика при заключении контрактов между фирмами разных стран.
2) Особенности организационной структуры фирм, участвующих в переговорах:
a) Масштаб производственной деятельности;
b) Объем доходов;
c) Степень формализации управленческих процессов;
d) Степень децентрализации руководства.
3) Особенности участия и взаимодействия различных управленческих служб в процессе заключения контракта. Противоположные интересы работников и служб фирмы могут оказать существенное влияние на процесс и результаты переговоров.
4) Персональные характеристики лиц, участвующих в переговорах:
a) Пол, возраст, образование;
b) Общее психофизическое состояние;
c) Личные интересы;
d) Установки, стереотипы.
Процесс ведения переговоров во многом определяет характер заключаемого контракта. При подготовке к переговорам следует:
· Собрать необходимую и достаточную информацию о надежности будущего партнера, о возможности заключения контракта с другими партнерами;
· Определить желаемый результат переговоров;
· Выработать стратегию ведения переговоров, включая допустимый уровень уступок, а так же последовательность предложений и уступок.
Организация осуществляет перестройку производства в связи с внедрением новой продукции. В этих условиях остро стоят задачи адаптации новых сотрудников. Необходимо определить:
1. Какие виды адаптации выходят на первый план, и какими факторами они определяются;
2. Проранжировать факторы с помощью метода попарных сравнений.
| | | |
| | Факторы, влияющие на адаптацию | |
| |
|
| | | | | |
| | | | | Характер и содержание труда в данной профессии | |
|
|
Наличие баз отдыха, поликлиники, библиотеки, спортивно-культурных заведений. | |
Формы общения в нерабочее время | |
Способы распределения и возможности получения жилья, места в детский сад и т.д. | |
Адаптация в период отдыха | |
Адаптация к внепроизводственному общению с коллегами | |
Адаптация к бытовым условиям | |
Правила трудового распорядка | |
Степень готовности рабочего места к трудовому процессу | |
Состояние производственной и технологической дисциплины | |
Профессиональная структура коллектива | |
Организационная структура организации | |
Система организации труда | |
Нормы взаимоотношений в коллективе | |
Уровень организации и условий труда | |
Социально-психологическая | |
Организационно-административная | |
20.04.2002