Манипуляция - что это такое?

МАНИПУЛИРОВАНИЕ

СОЗНАНИЕМ

Минск «Харвест»

"УДК 159.923+316.6

ББК 88.37+88.5

Ш39

Рекомендовано к изданию кафедрой психологии и педагогического мастерства Республиканского института высшей школы Белорусского государственного университета

Рецензенты:

заведующий кафедрой общей и дифференциальной психологии БГПУ, доктор психологических наук, профессор Л. В. Марищук;

заместитель директора Центра проблем развития образования БГУ, кандидат психологических наук, доценте. А. Полонников.

Шейнов, В. П.

Ш39 Манипулирование сознанием / В. П. Шейнов. — Минск: Харвест, 2010.—768 с.

ISBN 978-985-16-6930-7 (Психология(У))

ISBN 978-985-16-6954-3 (БПП)

В книге раскрываются сущность и психологические основы манипулирования сознанием, описаны механизмы используемых при этом психологических воздействий.

Создана и обоснована модель манипулирования сознанием и показано, как она работает — в избирательных кампаниях, пропа­ганде, информационно-психологических операциях, в политической и коммерческой рекламе. Продемонстрированы неограниченные возможности современных средств массовой информации в части манипуляции сознанием и предложена система защиты от ее разру­шительного воздействия.

УДК 159.923+316.6 ББК 88.37+88.5

ISBN 978-985-16-6930-7 (Психология(У)) ISBN 978-985-16-6954-3 (БПП)

© Шейнов В. П., 2009 © Подготовка, оформление. ООО «Харвест», 2009

АВТОР - ЧИТАТЕЛЮ

Там, где манипуляция является основным средством социального контроля... разработка и усовершенствование методов манипулирования ценится гораздо больше, чем другие виды интеллектуальной деятельности.

Г. Шиллер.

Манипуляции являются одним из негативных элементов во взаимодействии людей. Они составляют хоть и небольшую, но весьма опасную его часть.

Как способ скрытого управления людьми манипуляции ус­ловно можно разделить на два вида: манипуляции межличнос­тные и манипуляции сознанием.

Первые характеризуются относительной кратковременнос­тью и (преимущественно) персонифицированы. Межличност­ным манипуляциям посвящена предыдущая книга «Психоло­гия манипулирования» [298].*

В ней я рассмотрел психологическую сущность манипу­лирования и манипуляторов, построил модель манипуляций, проанализировал наиболее часто встречающиеся манипуля­ции: между руководителями и подчиненными, женщинами и мужчинами, родителями и детьми, учителями и учениками, преподавателями и студентами; манипуляции в деловых отно­шениях и в бизнесе; представил апробированную на практике систему защиты от межличностных манипуляций.

В отличие от первого вида манипулирование сознанием осуществляется длительно. Его жертвами являются большие социальные общности: избиратели, телезрители, радиослушатели,­

[4]

читатели газет и журналов, посетители кинотеатров и концертов — одним словом, все мы. Результаты манипулирова­ния сознанием проявляются в нашем восприятии действитель­ности, в соответствующем социальном поведении и сказыва­ются в течение длительного времени. При этом воздействие на массовую аудиторию имеет свои специфические особенности.

В данной книге рассмотрены психологические предпосыл­ки и методы манипулирования сознанием, предложена его мо­дель, показано, что по этой модели осуществляются все виды манипулирования сознанием — в избирательных кампаниях, пропаганде, информационно-психологических операциях, «промывании мозгов» населению, агрессивной рекламе, рабо­те СМИ, обработке членов тоталитарных сект и т. д., предло­жена система защиты от манипулирования сознанием.

Текст книги претерпел изменения (надеюсь, в лучшую сто­рону) под влиянием замечаний, сделанных коллегами, взявши­ми на себя труд чтения соответствующих глав рукописи. За это я благодарен докторам психологических наук, профессорам Л. В. Марищук и В. П. Вишневской, кандидатам психологи­ческих наук, доцентам О. Я. Коломинской, А. А. Полонникову, Л. В. Финькевич.

Свои суждения о данной работе, предложения и замечания чи­татели могут направить по электронному адресу: sheinovl@mail. га.

Заранее благодарен! Автор

Глава1

СУЩНОСТЬ МАНИПУЛИРОВАНИЯ

Ничто нечестное не может быть благодетельным.

Б. Франклин.

Изучение литературы и обсуждение проблемы манипули­рования со специалистами-психологами, с участниками се­минаров и тренингов показало, что существуют определенные расхождения в понимании феномена манипуляции.

Поэтому естественно начать с определения понятия «мани­пуляция».

МАНИПУЛЯЦИЯ - ЧТО ЭТО ТАКОЕ?

Душевная жизнь сама по себе требует не объяснения, а понимания.

Л. Выготский.

Всякое знание ведет дальше и дальше в глубь тайны.

А. Швейцер.

К настоящему времени накопилось множество определе­ний манипуляции, предложенных различными исследовате­лями.

Чтобы выявить общие тенденции, приведем используемые авторами многочисленных работ определения этого понятия. Итак, манипуляция — это:

— психическое воздействие, которое производится тайно, а сле­довательно, в ущерб лицам, на которых оно направлено [351,4];

— целенаправленное управление [413, 39];

— духовное управление, осуществляемое в результате при­нуждения воздействием иррациональных и эмоциональных средств [438];

[6]

— средство порабощения человека [352,144];

— форма духовного воздействия, скрытого господства, управления людьми, осуществленная ненасильственным обра­зом [25, 110];

— побуждение поведения посредством обмена или игрой на предполагаемых слабостях другого [411];

— использование тонких, едва уловимых или нефизически агрессивных способов, таких как обман, подкуп или запугива­ние [320, 233];

— скрытое принуждение, программирование мыслей, на­мерений, чувств, отношений, установок, поведения [305, 26— 49];

— скрытое применение власти (силы) вразрез с предполага­емой волей другого, хорошо организованный обман [361,21];

— стремление управлять, главенствовать, властвовать, вы­игрывать любой ценой, относясь к людям как к вещам; ложь, контроль, цинизм [307, 8,10, 31, 34];

— отношение к другому как к средству, объекту, орудию [231, 84-85];

— мастерское управление или использование [407, 276];

— господство над духовным состоянием, управление изме­нением внутреннего мира [59,120];

— такое структурирование мира (инициатором), которое позволяет (ему) выигрывать [406,156];

— обманное косвенное воздействие в интересах манипуля­тора [438,133-151];

— вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека на­мерений, не совпадающих с его актуально существующими же­ланиями [79, 59];

— скрывая свои подлинные намерения, инициатор с по­мощью ложных отвлекающих маневров добивается того, что адресат, сам того не осознавая, изменяет свои цели [432,285];

— стратегия социального поведения в личных целях мани­пулятора, противоречащего собственным интересам (адресата) [98,16];

— ловкое скрытое управление для достижения власти и гос­подства с отношением к людям как к объектам, вещам [111, 19-21];

[6]

— скрытое побуждение адресата к переживанию определен­ных состояний, принятию решений и/или выполнению дейст­вий, необходимых для достижения инициатором своих собст­венных целей [238, 30].

Манипулятор — это человек, который эксплуатирует, ис­пользует или управляет другими как вещами в совершенно ущербной манере [308,28].

Наиболее авторитетные словари определяют манипуляцию как:

— скрытое управление и ловкое использование кого-либо часто нечестным путем [398,813];

— использование или управление, чтобы (адресат) делал или думал так, как хочет (инициатор) [399, 384];

— проделка, махинация [183, 273].

Определение манипуляции

Представляется целесообразным дать такое определение понятия «манипуляция», которое вобрало бы то общее, что объединяет приведенные выше определения. Тогда можно надеяться, что накопленный в работах указанных авторов бо­гатый исследовательский материал получит новое звучание в контексте сопоставления и сравнительного анализа.

Содержащиеся в этих определениях характеристики отно­сятся к трем видам понятий.

1. Практически во всех определениях манипуляция рассмат­ривается как специфический способ управления адресатом.

2. В большинстве определений прямо указывается на скры­тый характер воздействия на адресата (а остальные, судя по текстам, подразумевают это).

3. Во множестве определений подчеркивается неблаговид­ность действий манипулятора, идущих вразрез с волей адреса­та и наносящих ему ущерб. При этом инициатор манипуляции получает одностороннее преимущество, а адресат является жертвой подобного скрытого управления им.

Проведенный анализ показывает, что следующее опре­деление манипуляции включает самое существенное из всех известных определений этого понятия: манипуляция — это скрытое управление адресатом со стороны инициатора, при котором последний достигает своих целей, нанося ущерб адре­сату.

[7]

Под это определение манипуляции подпадают и «игры» (по Э. Берну). Согласно определению, данному создателем трансактного анализа, «игры — это серия коммуникативных ходов, выглядящих вполне правдоподобно и характеризующихся скрытыми, порой нечестными мотивами и наличием выигрыша (инициатора. — В. Ш.), содержащими ловушку, какой-то под­вох [22, 37].

Отметим, что под известное определение манипуляции, дан­ное Е. Л. Доценко [79, 59], подпадает не только манипуляция, но и все другие виды скрытого влияния, так что указанное оп­ределение может быть использовано как характеристика любо­го скрытого влияния. Тем более что определение Е. Л. Доценко лишено негативной оценки манипуляции, которая присутству­ет как у всех остальных авторов, так и в массовом сознании.

Имеет место определенное противоречие в отношении к ма­нипуляции. С одной стороны, общепризнано, что это негатив­ное явление. Однако в работах о манипуляции (см., например, цитированные работы Р. Гудина, Дж. Рудинова, Э. Шострома, Е. Л. Доценко) отмечается ее возможная положительная роль. «Манипуляция может производиться и в интересах манипулируемого. Например, для того, чтобы кто-либо другой бросил курить, пить и т. д.» [79, 53].

Рассмотрение манипуляции в качестве частного случая, одной из разновидностей скрытого управления снимает это противоречие: если действия инициатора осуществляются в интересах адресата, то это социально одобряемое, созида­тельное скрытое управление (его можно приветствовать); если же скрытое управление адресатом наносит ему ущерб, то это манипуляция (осуждается в общественном сознании).

Еще одно весьма важное преимущество предлагаемого ав­тором определения манипуляции будет вскрыто при рассмот­рении взаимоотношения понятий «манипуляция» и «макиа­веллизм» в главе 3.

При открытом (явном) управлении цель его доводится до адресата.

Скрытым управлением мы называем такое управляющее воз­действие инициатора, при котором цель управления скрывается от адресата и тот принимает решение/выполняет действие, запланированное инициатором.

[8]

Часто скрытое управление преследует социально одобря­емые цели. Это относится в первую очередь к психотерапев­тической и психокоррекционной работе, а также к процессу воспитания. Например, когда родитель вместо приказов неза­метно и безболезненно управляет ребенком, ненавязчиво по­буждая его к полезным для него действиям, касающимся его здоровья, отношения к учебе, труду, к его взаимоотношениям с окружающими и т. д. Или когда женщина с помощью женских хитростей скрыто управляет мужчиной, помогая ему избавить­ся от вредных привычек (злоупотреблений спиртным, курения, сквернословия и т. д.). Сюда же относится ненасильственное препятствие негативному влиянию, отвлечение от дурной компании. Практика показывает, что в служебных отношениях подчиненные положительно воспринимают ненасильственные методы скрытого управления ими со стороны руководителей. Во всех подобных случаях можно только приветствовать скры­тое управление. Тем более что при этом адресат воздействия сохраняет свое достоинство и сознание собственного выигры­ша. Такое скрытое управление стоит отнести к созидательным.

При созидательном скрытом управлении в выигрыше ока­зывается адресат или обе взаимодействующие стороны.

Из сказанного ясно, что скрытое управление может произ­водиться с различными целями и намерениями инициатора (и, соответственно, с разными результатами), как это представле­но на рис.1:

Рис. 1. Виды скрытого управления

Скрытое управление (СУ)

Выигрыш адресата Выигрыш адресата, Выигрыш иници­атора,

и инициатора проигрыш иници­атора проигрыш адресата

(ассертивное СУ) (альтруистическое СУ) (эгоистичское СУ - манипуляция)

[9]

Ассертивность (англ. assertivenes) — способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других [37, 40]. Ассертивным является поведе­ние, не имеющее целью причинить вред людям.

Альтруизм (от лат. alter — другой) — правило нравственной деятельности, признающее обязанностью человека ставить ин­тересы других людей и общее благо выше личных интересов; установка, выражающаяся в готовности приносить жертвы в пользу ближних и общего блага (противоположный термин — «эгоизм»). Альтруизмом называют также поведение человека (группы), основанное на указанном правиле. Альтруистичес­кое поведение проявляется в добровольной помощи другому человеку, несмотря на риск или жертвы, с которыми эта по­мощь сопряжена [37, 28].

Эгоизм (от лат. ego — я) — ценностная ориентация субъекта, характеризуемая преобладанием в его жизнедеятельности свое­корыстных личных интересов и потребностей безотносительно к интересам других людей и социальных групп. Проявлениям эгоизма присуще отношение субъекта к другому человеку как к объекту и средству достижения своекорыстных целей. В обы­денном словоупотреблении эгоизм выступает как противопо­ложность альтруизму.

Отметим, что в приведенных определениях отсутствует указание на то, реализуются ли соответствующие установ­ки открытым или скрытым образом. Поэтому целесообразно использовать указанные термины и для характеристики соот­ветствующих видов скрытого управления.

Понятно, что ассертивное и альтруистическое скрытое управление социально одобряемы и являются созидательны­ми в плане человеческих отношений. Эгоистическое скрытое управление — манипуляция — социально неодобряемое дейс­твие.