Руководство и принятие решений в малой группе

Руководство — процесс управления группой, осуществляемый руководителем как посредником между социальной властью (государством) и членами общности на основе правовых полномочий и норм, данных ему. Оно обеспечивает выполнение группой таких задач, как: целеполагание (выработка ближайших и отдаленных целей своей деятельности); поддержание взаимопонимания

членов группы по важнейшим для них проблемам; информирование

(передача членам группы необходимого объема сведений и сбор

информации, поступающей от них); принятие решений (обеспечивает

процесс формирования1 единого мнения группы по важнейшим вопросам

реализации стоящих задач); контроль за деятельностью группы в важнейших

сферах.

Различают три стиля руководства: демократический, авторитарный и

либеральный.

Демократический стиль характеризуется привлечением большинства

членов группы к обсуждению основных вопросов и проблем, принятию

определенных решений; взаимным распределением прав и обязанностей для

развития самостоятельности и инициативы людей; расширением взаимного

контроля и другой деятельности.

Авторитарный стиль связан с чрезмерным повышением роли

руководителя. Последний обычно сам решает все вопросы, при этом

он может учитывать, а может и не учитывать мнения других. Налицо

постоянная повышенная требовательность ко всем членам группы, которая

ограничивает их инициативу и самостоятельность. Авторитарность часто

сопровождается грубостью, запугиванием. Такое руководство исключает

разъяснение и убеждение и сводится лишь к требованиям.

Либеральный стиль характерен для руководителей, которые не

вмешиваются в деятельность и взаимоотношения членов малой группы,

предоставляя последним самим решать свои проблемы. Руководители в этом

случае не требуют ответственности за невыполнение задач членами малой

группы, пускают развитие событий в ней на самотек.

Процесс принятия группового решения может иметь определенные плюсы и

минусы. Американские психологи обнаружили, что групповое обсуждение

порождает в два раза больше идей по сравнению с ситуациями, когда те же

самые люди работают единолично. При этом решения, принятые группой,

отличаются большей точностью, чем индивидуальные решения. Это

объясняется тем, что группа в целом обладает большим количеством знаний,

нежели один индивид. Причем эта информация более разносторонняя, что

обеспечивает большее разнообразие подходов к решению проблемы.

Однако группы обычно не способствуют проявлению творческих

сил при принятии решений. Чаще всего группа подавляет творческие

порывы отдельных ее членов. Принимая решения, группы могут следовать

привычным образцам в течение долгого периода. С другой стороны, группы

лучше отдельных индивидов могут оценить новаторскую идею. Таким

образом, группу порой используют для того, чтобы вынести суждение о

новизне и оригинальности той или иной идеи.

При групповом принятии решений возрастает их приемлемость для

всех членов группы. Известно, что многие решения не удается воплотить

в жизнь, потому что люди не согласны с ними. Однако если люди сами

участвуют в принятии решений, они охотнее поддерживают их и побуждают

других согласиться с ними. Участие в этом процессе налагает на индивида

соответствующие моральные обязательства и повышает уровень его

мотивации, если ему предстоит выполнять эти решения. Важное достоинство

групповых решений, принимаемых в какой-либо реальной организации,

состоит в том, что они могут восприниматься более легитимными по

сравнению с решениями, принятыми единолично.

Процесс принятия группового решения является важным элементом

руководства и управления малой группы. Он зависит от многих факторов

— характера взаимоотношений внутри нее, авторитетности и стиля

руководства, социально-психологического климата и др