Гуманізм - людяність, повага до себе та до інших

Лекція 1.

Етика ділового спілкування у сучасному світі

Спілкування як основа життєдіяльності людей

ХХІ ст.

Культура спілкування, його гуманістична спрямованість

Ділове спілкування, його особливості. Сучасна ділова етика. Етика ділового спілкування як навчальна дисципліна.

Рівні сучасної ділової етики

Спілкування як основа життєдіяльності людей

ХХІ ст.

Спілкування – найбільша потреба і проблема в житті кожної людини, її радість і біль. Багатолике, як саме життя, воно весь час нас супроводить… (Віктор Малахов, провідний етик України).

Людина не може обійтися без звуків, голосів, без спілкування з іншими, як не може без фосфору або кальцію.

(Р.Бард, протягом 6-ти місяців перебував на самоті серед снігів Антарктиди)

Спілкування– це міжособистісна чи міжгрупова взаємодія,

в основі якого пізнання,

обмін результатами психічної діяльності

(інформація, думки, почуття, оцінки тощо).

Спілкування –взаємодіяміж людьми, спрямована на узгодження і об’єднання зусиль

для налагодження взаємин та

досягнення загального результату.

Остракізм – покарання у Стародавній Греції забороною спілкування з засудженими.

Особливості спілкування у сучасному світі

Американський дослідник Алвін Тоффлервиокремлює

3 хвилі людського розвитку:

1 - доіндустріальну (до Нового часу, аграрний період, проживання у малих поселеннях – зі звичаями, релігією);

2 – індустріальну (з Нового часу, міські поселення, індустріальне виробництво – звуження кола спілкування, збільшення формального (ділового) спілкування);

3 - постіндустріальна хвиля – прискорення часу, поверховість взаємин. Брак глибини, сутності спілкування.

В сучасному світі проблеми спілкування набувають особливої гостроти. Наше повсякденне життя стає ареною зустрічі й діалогу різних конфесій, культур, ціннісних світів. (В.Малахов).

Спілкування – псевдоспілкування (імітація сутнісного спілкування)

Психічна відкритість людини (ж і ч) ХХ – ХХІ ст.: потреба чи загроза

Гендерні особливості сучасного спілкування

Проблеми: виявлення, осмислення, вирішення за допомогою інших/ себе

Український вимір спілкування: страх реалізації, справжнього, естетизація, стереотипність

- психічна відкритість, емоційність, прагнення до справжнього

- ірраціоналізм переважає раціо

- посттоталітарна спадщина.

Якість, форма передачі інформації – якість життя людини, спільноти, запорука щастя.

Сучасний світ інформаційний, 85% успіху бізнесу – вміння спілкуватися

Сучасне спілкування базується на культурі спілкування як певній нормі для нормальної взаємодії між людьми.

1.2. Культура спілкування, його гуманістична спрямованість

ГУМАНІЗМ - ЛЮДЯНІСТЬ, ПОВАГА ДО СЕБЕ ТА ДО ІНШИХ.

Культура спілкування (КС) (широке, кількісне значення) – сукупність знань, умінь, навичок спілкування, які реалізують у певному етапі розвитку окремого суспільства. КС– це к-ра мовлення, нормативність: стан суспільства, історія, традиції, національна своєрідність, загальнолюдські цінності

КС (вузьке, якіснезначення) – це цілісна система морально-психологічних компонентів у комунікації на засадах гуманізму, суб’єкт-суб’єктності. КС – психологія, етика спілкування + вміння на практиці застосовувати комунікативні настанови.

КС= КН+З+В

КН – комунікативна настанова,

З – новітні знання, насамперед з психології та етики,

В – вміння застосовувати ці знання на практиці

Настанова – це стан готовності індивіда чи групи певним чином (+-) реагувати на суб’єкти/об’єкти та вплив. Комунікативні настанови є різновидом соціальних.

КН виникають, змінюються, зникають, «вмикають механізми спілкування»