На чому ґрунтується створення рівнів управління в організації?

А. на вертикальному та горизонтальному поділі управлінської праці;

Б. на горизонтальному поділі управлінської праці;

В. на вертикальному поділі управлінської праці;

Г. на необхідності контролювати діяльність персоналу.

38. Система управління – це:

А. систематизований набір засобів впливу на підконтрольний об'єкт для досягнення цим об'єктом певної мети;

Б. сукупність взаємодіючих елементів;

В. цілісне утворення, що має властивості, відмінні від властивостей складових елементів;

Г. сукупність елементів організації.

39. Вид управлінського рішення, яке лише приблизно позначає схему дій підлеглих і дає їм широкий простір для вибору методів їх втілення – це:

А. контурне рішення;

Б. структуроване рішення;

В. алгоритмічне рішення;

Г. організаційне рішення.

40. Модель прийняття рішення, яка застосовується для визначення оптимального способу розподілу дефіцитних ресурсів за наявності конкуруючих потреб – це:

А. моделі теорії черг;

Б. моделі управління запасами;

В. модель лінійного програмування;

Г. імітаційне моделювання.

41. Графічну побудову різних варіантів дій, які можуть бути здійснені для вирішення існуючої проблем передбачає:

А. дерево рішень;

Б. платіжна матриця;

В. графік беззбитковості;

Г. модель лінійного програмування.

42. Суб`єктами управлінського рішення є:

А. керівники вищої ланки управління;

Б. керівники середньої ланки управління;

В. керівники нижчої ланки управління;

Г. всі відповіді вірні.

43. Визначте, яка з наведених характеристик відповідає директивному стилю прийняття рішень:

А. необхідність великого обсягу інформації для прийняття рішень, обережне прийняття рішень, здатність адаптуватися до неординарних ситуацій та вдало їх долати;

Б. здатність співпрацювати з іншими людьми, не конфліктність, потреба схвалення власних дій;

В. орієнтованість на тривалі програми, схильність до творчого розв’язання проблем;

Г. раціональний тип мислення, швидке прийняття рішень, несприйняття невизначеності.

44. Незапрограмовані рішення пов'язані з:

А. з унікальними ситуаціями;

Б. із стандартними ситуаціями;

В. використанням математичних моделей;

Г. використанням методу екстраполяції.

45. Визначення переваг та недоліків кожного з варіантів рішення - це:

А. визначення альтернатив;

Б. визначення критеріїв;

В. оцінка альтернатив;

Г. оцінка критеріїв.

46. Метод, що використовується для обґрунтування управлінських рішень в умовах невизначеності, коли необхідно розрахувати можливі дії інших сторін – це:

А. метод платіжної матриці;

Б. метод «дерева рішень»;

В. метод теорії статистичних рішень;

Г. метод теорії ігор.

47. Методи обґрунтування управлінських рішень, що використовуються в умовах, коли фактори, які визначають прийняття рішення не можна кількісно охарактеризувати – це:

А. метод платіжної матриці;

Б. метод «дерева рішень»;

В. якісні методи;

Г. кількісні методи.

48. Економічна модель – це:

А. ідеальний образ об’єкта дослідження;

Б. реальний об’єкт у мініатюрі;

В. зменшене відображення об’єкта;

Г. спрощене формалізоване (графічно, аналітично) відображення об’єкта, що висвітлює найбільш істотні його характеристики.

49. Кількісні методи можна використовувати, якщо:

А. інформації недостатньо для вивчення тенденції або немає систематичної достовірності залежності між змінними;

Б. є переконаність, що у майбутньому очікується така ж тенденція, що була у минулому;

В. результати одного рішення впливають на наступні рішення;

Г. керівник встановлює, яка стратегія найбільше сприятиме досягненню цілей.

50. За допомогою управлінських рішень здійснюється:

А. визначення цілей діяльності;

Б. закріплення людей за посадами і робочими місцями;

В. розподіл ресурсів;

Г. усі відповіді вірні.

51. За часом дії управлінські рішення поділяються на:

А. стратегічні, тактичні, оперативні;

Б. планові, організаційні, регулюючі, активізуючі, контрольні;

В. директивні, нормативні, методичні, рекомендаційні, дозвільні;

Г. оптимальні, раціональні.

52. За напрямом впливу управлінські рішення поділяються на:

А. стратегічні, тактичні, оперативні;

Б. внутрішнього спрямування, зовнішнього спрямування;

В. планові, організаційні, регулюючі, активізуючі, контрольні;

Г. директивні, нормативні, методичні, рекомендаційні, дозвільні.

53. Метод групового ухвалення рішень, який застосовується у випадку, коли члени групи фізично не можуть бути присутніми в одному місці – це:

А. колективне обговорення проблеми;

Б. номінальний груповий спосіб;

В. метод Дельфі;

Г. спілкування у неформальній групі.

54. Планування – це:

А. цілеспрямована діяльність з метою визначення цілей і завдань функціонування організації та забезпечення їх досягнення;

Б. використання адміністративних важелів на основі тактики, політики, процедури та правил;

В. загальне керівництво для дій та прийняття рішень;

Г. методи досягнення мети організації.

55. Стратегічне планування здійснюється на такому рівні управління:

А. на вищому;

Б. на низовому;

В. на середньому;

Г. на всіх рівнях управління.

56. Функція планування полягає у:

А. прийнятті рішень, якими повинні бути цілі організації і що повинні робити члени організації, щоб досягнути цих цілей;

Б. встановленні цілей організації;

В. визначенні шляхів і засобів виконання завдань;

Г. визначенні способів досягнення цілей організації.

57. Тактика організації – це:

А. короткострокові плани, які конкретизують стратегію;

Б. завдання, які треба виконувати;

В. види робіт по досягненню цілей;

Г. заходи, які необхідно виконувати.

58. Процес формулювання місії та цілей організації – це:

А. оперативна діяльність підприємства;

Б. стратегічне планування діяльності підприємства;

В. оперативне планування діяльності підприємства;

Г. поточне планування діяльності підприємства.

59. Функція управління, за рахунок якої забезпечується визначення цілей діяльності підприємства та необхідних для їх досягнення ресурсів, – це:

А. функція організація;

Б. функція кооперація;

В. функція мотивація;

Г. функція планування.

60. Довгострокові та перспективні плани розробляються строком на:

А. півріччя, квартал, місяць, тиждень;

Б. один рік;

В. три п’ять років;

Г. п’ять і більше років;

61. Середньострокові плани розробляються на:

А. півріччя, квартал, місяць, тиждень;

Б. один рік;

В. два- три роки;

Г. п’ять і більше років;

62. Короткострокові плани розробляються строком на:

А. один рік;

Б. два - три роки;

В. чотири роки;

Г. п’ять років.

63. Організаційне планування здійснюється:

А. на всіх рівнях управління;

Б. тільки на вищому рівні управління;

В. на вищому та середньому рівні управління;

Г. тільки на середньому рівні управління.

64. Метод розподілу ресурсів, що має кількісну характеристику – це:

А. місія організації;

Б. рента;

В. відсоток;

Г. бюджет.

65. Визначте, яке з тверджень наведених нижче, відповідає стратегічній альтернативі обмеженого зростання:

А. здійснюється шляхом встановлення цілей від досягнутого рівня, скоригованих із урахуванням темпів інфляції, рівня насиченості ринку, платоспроможного попиту;

Б. здійснюється шляхом встановлення цілей на рівні, меншому за попередні періоди;

В. здійснюється щорічне суттєвого підвищення рівня цілей над рівнем показників минулого року;

Г. здійснюється шляхом комбінації стратегій зростання і скорочення.

66. За допомогою аналізу зовнішнього середовища організації її керівники повинні:

А. вивчати та оцінювати зміни, які можуть сприяти або перешкоджати досягненню цілей організації;

Б. вивчати стратегію і тактику своїх конкурентів;

В. оцінювати зміни, які перешкоджають досягненню цілей організації;

Г. вивчати зміни, які відбуваються.

67. Які технології застосовують організації невиробничої сфери:

А. індивідуально-мережеві;

Б. посередницькі;

В. інтенсивні;

Г. безперервні.

68. Діяльність органів державного управління належать до:

А. чинників зовнішнього середовища прямого впливу;

Б. чинників зовнішнього середовища опосередкованого впливу;

В. факторів внутрішньої сфери організації;

Г. факторів політичного середовища.

69. Визначте, які з наведених нижче чинників належать до внутрішнього середовища організації:

А. трудові ресурси;

Б. споживачі;

В. структура організації;

Г. глобальні технології.

70. Оберіть правильне визначення поняття “організаційна культура”:

А. це система загальних для членів організації внутрішніх цінностей, які значною мірою визначають їх спосіб дій;

Б. це правила етичної поведінки керівників стосовно підлеглих, а всіх членів організації стосовно її клієнтів;

В. це погляди та уявлення членів організації про процеси, які відбуваються у її внутрішньому та зовнішньому середовищі;

Г. це інструкції, штатний розклад та посадові обов’язки, якими визначається поведінка працівника організації в робочий час.

71. Економічний аналіз діючого стану організації є складовою функції:

А. планування;

Б. організації;

В. мотивації;

Г. контролю.

72. Під стратегією організації розуміють:

А. всебічний комплексний план, призначений для реалізації місії та досягнення цілей;

Б. комплексний план для отримання прибутків у перспективному періоді;

В. план реалізації цілей;

Г. поточні плани для досягнення цілей.

73. В процесі управлінського дослідження сильних і слабких сторін організації здійснюється:

А. проведення серії експериментів для отримання об’єктивних знань про розвиток організації;

Б. порівняння різних організацій для визначення їх конкурентних переваг на ринку;

В. методична оцінка функціональних зон організації для виявлення її стратегічно сильних і слабких сторін;

Г. перевірка стійкості організації до несприятливих змін зовнішнього середовища при реалізації довгострокових цілей.

74. Організаційна структура – це:

А. відокремлений орган, наділений функцією управління;

Б. сукупність ланок управління на певному щаблі ієрархії управління;

В. сукупність підрозділів та зв’язків між ними, які дають змогу управляти організацією;

Г. склад самостійних структурних підрозділів.