Увеличивать власть, отдавая ее
Убеждение эффективно, когда у руководителя нет формальной власти над другим или когда он не может предложить никаких вознаграждений.
Способность влиять путем убеждения зависит от ряда факторов:
-интеллекта слушателя;
-руководитель должен заслуживать доверие;
-аргументация руководителя не должна быть слишком сложной, но не упрощенной;
-цель, которую ставит руководитель не должна противоречить системе ценностей слушателя;
-черты характера и поведение руководителя нравятся слушателю.
Убеждать приходится не только подчиненных, но и начальство и коллег.
Сильные и слабые стороны влияние путем убеждения.
Самая слабая сторона – медленное воздействие и неопределенность. Чтобы убедить человека требуется значительно больше времени, чем просто приказать. Кроме того, никогда нельзя быть уверенным в том, что вы убедили слушателя. В отличие от других форм убеждение имеет одноразовое действие. Каждый раз убеждение надо начинать сначала. Использование убеждения не означает отказа от других форм влияния. Харизма помогает убеждать.
Влияние с помощью традиции и вознаграждения усиливает убеждение.
Если исполнитель знает, что руководитель имеет возможность принудить его, но старается избегать этого, сила убеждения может значительно возрасти, подкрепленная потребностью в уважении.
Успех метода убеждения может дать руководителю способность влиять через разумную веру.
Самое большое преимущество убеждения в организации заключается в том, что работника, на которого влияют не надо проверять, чаще всего он постарается сделать больше минимума т.к. считает, что его действия помогут ему удовлетворить свои личные потребности на многих уровнях.
Человек, выполняющий работу по принуждению, обычно работает по минимуму.
Однако, иногда принуждение эффективнее убеждения.
Контрольные вопросы
- Как соотносятся между собой власть, влияние и лидерство?
- Дайте описание основных форм власти.
- Что, по вашему мнению, является основой власти администрации учебного заведения, преподавателей?
- Каковы сильные и слабые стороны убеждения?
- Почему сегодня сравнительно мало организаций, где считают, что страх является эффективным средством влияния?
- Каким образом изменения в технологии и размере организаций повлияли на власть?
- Если бы вы были руководителем низового звена, как бы вы предпочли влиять на высшее руководство, чтобы оно приняло одну из ваших идей?