Методы обучения межкультурной коммуникации

Поведение людей, принадлежащих к другим культурам, не явля­ется чем-то непредсказуемым, оно поддается изучению и прогнозированию, но только для этого требуется специальная подготовка к межкультурной коммуникации. Основными традиционными метода­ми подготовки к успешному межкультурному общению являются беседы, рассказы очевидцев или представителей разных культурных групп, сбор информации об истории, традициях того или иного на­рода, о его культурных ценностях, просмотр и обсуждение видеома­териалов, дискуссии. Изучение иных культур, их особенностей и традиций позволяет овладеть необходимыми навыками для комму­никации с ее представителями и может существенно изменить от­ношение к своим культурным ценностям. Наряду с этим, огромное значение имеют методы активного вовлечения в ситуации межкуль­турного общения: проживание в инокультурном окружении, учеба в поликультурных группах, работа в малых поликультурных группах над совместными проектами и т.д.

В современном многонациональном обществе перед культурной политикой того или иного государства ста­виться задача введения полиэтнического и поликуль­турного компонента в систему образования. В современных условиях расширения обмена меж­ду народами и странами в области деловых отноше­ний, туризма, науки и искусства возникает потребность в научно обоснованной выработке рекомендаций по методам эффективного общения и взаимопонимания. Тема диалога, взаимопонимания между различными социальными общностями становится одной из веду­щих в гуманитарных и социальных исследованиях. При этом большое внимание уделяется межкультурным различиям, специфике социокультурных систем, ко­торые рассматриваются как устойчивые факторы их взаимодействия. Особенно это актуально для России, где проживает более 150 раз­ных народов, создавших свою самобытную культуру, имеющих различия в языках и наречиях, придержи­вающихся разных религиозных обычаев и традиций.

Задачами современного межкультурного образования учащихся являются следующие:

♦ личностное развитие каждого учащегося, что пред­полагает индивидуальный подход к нему;

♦ развитие этнической и культурной грамотности, т. е. достижение учащимися определенного уровня ин­формированности об особенностях истории и куль­туры имеющихся в обществе этнических групп — своей и «чужих»;

♦ осознание взаимовлияния и взаимообогащения культур в современном мире, развитие интегративных процессов;

♦ формирование этнокультурной компетентности, т. е. не только позитивного отношения к нали­чию в обществе разных этнокультурных групп, но и умения понимать их представителей и взаи­модействовать с представителями иных культур (Стефаненко Т. Этнопсихология. M., 1999, с. 91)

Модели поликультурного обучения могут быть типологизированы следующим образом:

1. По методу обучения — дидактическому или экс­периментальному. Дидактические модели основаны на положении, что понимание культуры приходит со зна­ниями истории, традиций и обычаев, необходимых для эффективного взаимодействия с ее представителями. Экспериментальные модели основаны на постулате, что больше всего знаний люди извлекают из собственного опыта (отсюда практика проведения ролевых и ситуа­ционных игр, тренингов).

2. По содержанию обучения— общекультурному или культурно-специфическому. Общекультурное обу­чение способствует осознанию того, что существуют пси­хические явления (негативные стереотипы, предубеж­дения), которые мешают гармоничным межэтническим отношениям. Культурно-специфичное обучение позво­ляет учащимся понять принципы взаимодействия с пред­ставителями иной культуры¹.

Таким образом, система поликультурного образования призвана избавить людей от устаревших этноцентрических взглядов, от разного рода этнических стерео­типов и предрассудков, она должна способствовать всестороннему развитию человека, повышению его общей культуры, формированию таких качеств, как тер­пимость к религиозных и культурным различиям, от­крытое дружеское отношение к представителям иных народов, готовность к диалогу и конструктивному со­трудничеству в решении общенациональных вопросов.

Современная система образования располагает широким выбором различных способов и методов обучения меж­культурной коммуникации. Однако, как показывает практика, наи­более эффективными среди них являются те, которые не препод­носят готовые факты из реальной жизни, а требуют анализа этих фактов в виде диагностики и анализа конкретных ситуаций меж­культурного общения и генерирования всех имеющихся знаний и навыков для преодоления культурного непонимания. По этой при­чине в системе межкультурного обучения получили распростране­ние преимущественно активные методы: дискуссии, разнообраз­ные игры, анализ ситуаций, тренинги, позволяющие полностью погрузиться в активное контролируемое общение. Именно активные методы межкультурного обучения — имитационные и дело­вые игры и тренинги позволяют познакомиться с проблемами в динамике, дают возможность участникам прожить необходимое количество времени в конкретных ситуациях межкультурной ком­муникации.

В современной коммуникативистике существует несколько ап­робированных способов подготовить индивида к межкультурному взаимодействию. Их можно разделить на три группы:

• по методу обучения - дидактические или эмпирические;

• по содержанию обучения - общекультурные или культурно-специфические;

• по сфере, в которой стремятся достичь основных результа­тов, - когнитивной, эмоциональной, поведенческой.

Итак, методы обученияиндивида могут быть дидактические — просвещение, ориентирование, моделирование, а таже эмпириче­ские — тренинг.

Просвещение представляет собой процесс приобретения знаний о культуре, к контакту с которой человек целенаправленно готовит­ся. Перед поездкой в другую страну необходимо получить хотя бы минимум знаний по истории, географии, узнать об обычаях и тради­циях жителей этой страны. Так, в США долгое время подготовка специалистов и дипломатов, выезжающих на длительное время за границу, строилась на имитационной игре, которую называли «классной комнатой». Им давали достаточно обширные знания о стране пребывания, правда, они носили, в основном, абстрактный характер. Двольно скоро обнаружилось, что подобные зна­ния не слишком помогали в реальной жизни, а реакции местных жителей на действия и поведение американцев нередко сильно от­личались от ожидаемых. Поэтому сегодня «классные комнаты» все чаще дают не конкретные знания о какой-либо стране, а учат пере­селенцев и визитеров «обучаться» правильному поведению.

Ориентирование также представляет собой обучающую про­грамму, цель которой – быстро познакомить человека с основны­ми нормами, ценностями и правилами поведения в чужой культуре. Для этого используют пособия, которые иронично называют «куль­турными поваренными книгами». В них обычно даются рецепты по­ведения в наиболее часто встречающихся ситуациях.

Моделирование – это такой метод обучения, который пред­полагает получение необходимых знаний на основе исследования искусственных моделей (условных образов, схем и процессов) со­ответствующих ситуаций межкультурного общения. Как правило, в качестве моделей межкультурного обучения используются опи­сания поведенческих реакций представителей соответствующих культур.

В то же время, по мнению зарубежных специалистов, отмечен­ные методы обучения не дают достаточного количества знаний и на­выков для межкультурного взаимодействия. Каким бы полным ни был объем передаваемой ими информации, обучающие всегда ока­зываются недостаточно подготовленными для этого вида общения. Этот недостаток призван компенсировать тренинг межкультурной компетентности.