Результаты и выводы эмпирического исследования в организации ООО «Сити строй» гипермаркет «Дом»

Часть 1 определяется степень удовлетворенности персонала трудовой деятельностью (жизни).

В анкете этот вид удовлетворенности оценивается через ответы на вопросы №1 - «Удовлетворены ли Вы своей жизнью?» и «Удовлетворены ли Вы в целом своей нынешней работой?».

Проведя анкетирование и оценив результаты ответов, получилась следующая таблица (Таблица №2.1), где наименование столбцов это номер респондента, а наименование строк это номер вопроса.

Табл.2.1

№

Посчитав индекс удовлетворенности I, получили следующие результаты:

I – индекс удовлетворенности = ;

где (+2), (+1), (0), (-1),(-2) – шкала удовлетворенности;

N_i - число респондентов, ответивших на данный вариант;

N - общее число респондентов.

I ₁ = = 1,2

I ₂= = 0,1

I₁=1,2 и I₂= 0,6 , при шкале оценки (-2)(-1)(0)(1)(2).

Индекс удовлетворенности в пределах 2 это говорит о том, что основная масса респондентов удовлетворена своей жизнью, но не все удовлетворены своей нынешней работой. Чтобы увидеть четкую картину удовлетворенностью трудовой деятельности нам нужно определить ценностную ориентацию работников, так же классифицируем респондентов по основным мотивационным характеристикам на уровне ценностного и практического сознания. Для этого нам понадобятся вопросы с 13-го по 26-ой за исключением 16-го вопроса т.к. он является антимотивационным. Ответы на эти вопросы представлены в Таблице №8.2,

Перечень вопросов, связанных с удовлетворенностью трудовой

Деятельности

№№ п/п	Содержание вопроса	Количество ответивших по вариантам	Индекс удовлетворенности
Адаптация к внешним и внутренним условиям жизни
	1. Удовлетворены ли Вы в общем и целом своей жизнью											0,5
	Удовлетворены ли Вы в целом нынешней работой											0,1
	Как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у работников											-0,5
	Как бы Вы оценили положение дел на предприятии											0,6
	Как бы Вы оценили конкурентоспособность продукции											-0,2
	Как бы Вы оценили отношение работников к условиям труда											0,4
	Удовлетворены ли Вы организацией труда на предприятии											0,7
	Удовлетворяет ли Вас нынешняя продуктивность труда работников
	Вас устраивает величина Ваших заработков											0,1
Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий персонала справедлива по отношению к их трудовому вкладу:
	Дирекции организации											-0,3
	Руководителей среднего звена											1,1
	ИТР(специалистов)											0,2
	Высококвалифицированных специалистов											0,4
	Основной массы работников											-0,4
	Неквалифицированных рабочих											- 0,3
	Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал эффективно работать											0,1
Насколько размер заработка работников предприятия зависят:
	От их трудовых усилий
	От образования, профподготовки и опыта работы											1,7
	От экономического положения предприятия											0,7
	От того, насколько администрация заинтересована в работнике											0,7

I ₄= = -0,5

I ₆= =0,6

I ₇= = - 0, 2

I ₈ = = 0,4

I ₉ = = 0,7

I ₁₂ = = 0

I₃₃ = = 0,1

I ₃₅ = = -0,3

I ₃₆ = = 1,1

I₃₇ = = 0,2

I₃₈ = = 0,4

I₃₉ = = - 0,4

I₄₀ = = -0,3

I₄₁= = 0,1

I₄₂ = = 1

I₄₃ = = 1,7

I₄₄ = = 0,7

I₄₅ = = 0,7

На основании полученных ответов заполняем таблицы №2.3, №2.5 и №2.6.

Табл 2.3

№ респондента	Ценностная ориентация	Прагматическая ориентация	Итого сумма балов		Сумма баллов с учетом кор-рект. на анти-мот. вопрос	Итоговый средний балл
Содержание работы	Общественная полезность	Сумма баллов	Ср. балл	Оплата труда	Статусные потребн.	Сумма баллов	Ср. балл
1.	2.	3.	4.	5.	6.	7.	8.	9.	10.	11.	12.	13.	14.	15.	16.	17.	18.	19.	20.	21.	22.
									2,43								2,83				2,21
									2,29								2,50				2,07
									2,29								2,67				2,07
									2,29								2,67				2,07
									2,29								2,83				2,14
									2,00								2,33				1,86
									2,00								2,50				1,86
									2,14								2,50				1,93
									2,00								2,83				2,00
									2,71								2,00				2,07

Классифицируем респондентов по основным мотивационным характеристикам на уровне ценностного сознания (Таблица №2.5).Определение типа мотивации, ее силы и направленности производилось на основании сравнения прагматической и ценностной ориентации, также среднего балла с эталонными условиями:

Табл 2.4

ЦО>ПО - I - Ценностная	от 2,4 до 3,0 - Сильная	>2,5 - Достижения
ЦО=ПО - II - Нейтральная	от 1,6 до 2,39 - Средняя	1,5<x<2,5 - Сохранения
ЦО<ПО - III - Прагматическая	>1,6 - Слабая	<1,5 - Отсутствует

Табл 2.5