Состав, структура и определение численности работников в организациях связи

В зависимости от выполняемых функций все работники организаций связи подразделяются на рабочих и служащих.

Рабочие подразделяются:

q рабочие связи по обработке обмена и обслуживанию потребите­лей услуг связи (телефонисты, телеграфисты, операторы связи, поч­тальоны и др.);

q рабочие связи, занятые эксплуатационно-техническим обслужи­ванием оборудования и сооружений связи (электромонтеры, кабель­щики, и т.д.).

Специалистыподразделяются:

q специалисты, осуществляющие эксплуатационно-техническое обслуживание средств связи (инженеры, техники, электромеханики), а также сотрудники функциональных служб: экономисты, бухгалтеры;

q специалисты, занятые уп­равлением и организацией производства (руководители предприятий и производственных подразделений и их заместители и др.);

q собственно служащие (ватеры, делопроизводители и др.) и ученики.

Соотношение между отдельными группами работников основной деятельности в различных организациях связи неодинаково и определяется характером услуг и уровнем технической оснащенности производства.

Профессионально - квалификационное разделение труда предпо­лагает деление работников по профессиям и специальностям, а внут­ри них — по группам сложности труда - квалификации (классам и разрядам).

Профессия - это вид трудовой деятельности, требующий опре­деленных теоретических знаний и практических навыков для выпол­нения работы.

Специальность формируется в рамках конкретной профессии и предопределяет необходимость наличия у работников более узкой профессиональной подготовки, необходимой для реали­зации трудовых функций на определенном участке производства.

В зависимости от сложности труда, ответственности за него, не­обходимых знаний и практических навыков, требующихся для его выполнения, все работники делятся на квалификационные группы.

Рабочие связи, занятые обработкой обмена и обслуживанием абонентов, по степени сложности труда делятся на три класса (вы­сший класс - первый). У рабочих, обслуживающих оборудование и сооружения связи, квалификация характеризуется шестью разряда­ми (высший разряд — шестой). Квалификация инженерно-техни­ческих работников и специалистов определяется документом о полученном специальном образовании.

Для успешной работы в условиях рыночной экономики каждая организация связи должна иметь минимально необходимое, но до­статочное число работников соответствующих специальностей и ква­лификации.

Численность производственного штата зависит от объе­ма поступающей нагрузки, количества и сложности обслуживаемого оборудования, применяемых норм и нормативов по труду, а также нормативных законодательных актов, регламентирующих трудовую деятельность.

Для каждой функциональной группы работников используется своя методика расчета необходимой численности штата, учитываю­щая характер и объем выполняемой работы и вид применяемых тру­довых норм.

Численность рабочих по обработке обмена и обслуживанию або­нентов определяется по формуле:

где`q_месi - среднемесячный обмен i-го вида, ед.;

Ф_рв – фонд рабочего времени за месяц;

к_отп – коэффициент, учитывающий резерв на подмену в отпусках (к_отп =1,08 при 28-дневном отпуске);

Н_вi – часовая норма выработки на i-ой операции, ед./час на человека;

Расчет необходимой численности работников» занятых эксплу­атационно-техническим обслуживанием оборудования и сооруже­ний связи, основан на применении норм времени:

где N_i – средние число технических средств (устройств) i-го вида,подле­жащего обслуживанию, ед.;

Н_врi – норма времени в чел.-час. на обслуживание единицы i-го вида оборудования за месяц.

Численность специалистов, непосредст­венно занятых обслуживанием средств связи, определяется, как пра­вило, по типовым штатам, которые характеризуют требуемое число работников соответствующей специальности и квалификации для обслуживания типового, наиболее часто встречающегося оборудова­ния.

Для расчета численности административно-управленческого персонала могут быть использованы штатные нормативы, которые устанавливают зависимость между числом работников данной груп­пы и мощностью предприятия, его организационно-производствен­ной структурой, численностью занятых на производстве и другими показателями.

Общая среднегодовая численность работников опре­деляется исходя из их наличия на начало года, с учетом прироста и выбытия работников.

В соответствии с Законом РФ "О предприятии и предпринима­тельской деятельности" организации связи имеют право самостоя­тельно разрабатывать и применять нормы и нормативы по труду для расчета численности производственного персонала, руководствуясь при этом необходимостью экономии трудовых ресурсов и повышения эффективности производства.

3.2. Производительность труда и ее планирование

Производительность труда является основным показателем использования трудовых ресурсов и одним из важнейших показателей эффективности производственной деятельности организаций связи. Производительность труда характеризует объем услуг в натуральном или денежном измерении, который производится одним работником за единицу времени (час, смену, год). О производительности труда можно судить и по обратному показателю, выражающему затраты времени на создание единицы услуг (трудоемкость).

Повышение производительности труда ведет к экономии трудо­вых ресурсов, сокращению затрат на заработную плату и общих за­трат на производство, что в конечном итоге способствует росту при­были и рентабельности, т.е. повышению эффективности деятельно­сти организаций связи. За счет роста производительно­сти труда они при неизменной или даже уменьшенной численности производственного персонала обеспечивают передачу большего объема информации, способствуют экономии времени потребителей, что ведет к росту производительности общественного труда.

Производительность труда может измеряться в тех же единицах, что и объем услуг. Однако натуральный и условно-натуральный из­мерители используются для ее определения на отдельных рабочих местах или в цехах и на участках, создающих сходные по своей физической сущности ус­луги.

В практике планово-аналитической работы используется стоимостной измеритель производительности труда. Он позволяет оценить эффективность применения живого труда в различных подотраслях и организациях связи, производящих услуги различных видов.

Показатель производительности труда определяется, как пра­вило, путем деления доходов от основной деятельности (Дод) за оп­ределенный период времени на среднегодовую численность работников основной деятельности за тот же период (`Ч ):

Птр = Дод /`Ч.

Для оценки эффективности использования трудовых ресурсов применяется также показатель роста производительности труда Iп_тр определяемый соотношением уровня производительности труда в те­кущем и предыдущем годах (либо в планируемом и текущем годах):

Рост и прирост производительности труда:

Важными характеристиками эффективности повышения производительности труда являются доля доходов от основной деятельно­сти, полученная за счет роста производительности труда, и условная экономия штата в результате роста производительности труда. Пер­вый показатель может быть рассчитан в абсолютном и относитель­ном выражении по формулам:

Если в организации связи имеет место абсолютное сокращение штата, то это означает, что весь прирост доходов получен за счет роста про­изводительности труда и вышеперечисленные показатели не рассчи­тываются.

Условная экономия штата за счет роста производительности тру­да определяется как

Показатель называется условным, поскольку он характеризует тот дополнительный штат, который потребовался бы для получения доходов от основной деятельности текущего года при сохранении производительности труда на уровне предыдущего года.

Для успешной деятельности организаций связи и общественного про­изводства в целом необходимо, чтобы темп роста производительно­сти труда опережал темп роста средней заработной платы. Это необ­ходимая пропорция эффективной экономики.

При планировании производительности труда следует также учитывать необходимость поддержания правильных пропорций меж­ду показателем производительности труда и показателями использо­вания основных производственных фондов, а именно темп роста про­изводительности труда должен опережать темп роста фондовооруженности (Iп_тр > I_V). а фондоотдача должна увеличиваться более вы­сокими темпами, чем производительность труда (Iк_и > Iп_тр) Выпол­нение этих пропорций будет соответствовать интенсивному исполь­зованию производственных ресурсов предприятий связи.