Многогранность классификации ур.

Типология УР.

Многообразие решений - некоторый комплекс, понимание к-рого облегчается на основе системного подхода, позволяющего раскрыть строгую систему реш. В такой сист.решения должны проявл.как общие признаки, так и специфические особенности,присущие отдельным видам реш.Сущ.несколько различных класс-ий УР, в основе к-рых лежат различн.признаки,хар-щие эти решения. Дел.по субъектно-объектному признаку Любые реш.,принимаемые в орг-ции носят творч.хар-р. При этом они дел-ся на 3 категории: рациональные (основаны на расчетах и математич.логике), иррациональные (основаны на неформальн.логике и интуиции) и сенсуальные (осн.на предчувствии или озарении). Аспекты: правовой; политич.; соц.; эк-кий; орг-ный; технологическ.; психологическ.; педагогическ.; этическ.; экологическ.
осн.виды УР.
по сфере действия (технические, экономические и др.Р.); по цели (коммерч-ие и некомм-ие); по ранг упр-ия (верхний, средний, низший); по масштабности (комплексные и частн.реш); по орг-ции выработки (коллективные и личные); по продолжит.действия (стратегические(5-10 лет), тактические(3-5 лет) и оперативные(от 1 года до 3-х лет)); по объекту воздействия (внешн.и внутренние); по повторяемости (разовые и повторяющиеся); по методу формализации (текстовые, графические и математические); по форме отражения (план,программа,приказ, распоряжение, указание,просьба); по сложности (стандартные и нестандартные реш.); по способу передачи (вербальные, письменные и электронные). Сущ.реш.чисто интуитивного хар-ра, основанные на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Реш., основанные на суждении, в их основе лежат знания и осмысленный опыт прошлого. Уравновешенные реш. – принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Импульсивн.реш. становятся результатом осторожного поиска. В них контрольные и уточняющие действия преобладают над генерирование идей, поэтому в них сложно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Рискованные реш. Осторожные реш. Рациональные реш.основаны на методах эк-кого анализа, обоснования и оптимизации.
По функц.направлен-ти УР дел.на планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие; по орг-ции - индивидуальные, групповые, коллегиальные, корпоративные; по причине - ситуационные, предписанные, программные, инициативные, сезонные; по повторяемости выполнения - типовые, разнотипные, инновационные; по масштабам воздействия – общие и частные; по прогнозу – с вероятностным исходом и с опред.рез-том; по методам переработки информации - алгоритмические, эвристические; по числу критериев - однокритериальные, многокритериальные; по направлению воздействия - внутренние и внешние; по глубине воздействия - одноуровневые и многоуровневые; по ограничениям ресурсов – с ограничениями и без огранич.; по объекту воздействия - один исполнитель, группа, машина.

Требования к качеству УР и условия их достижения.

Кач-во УР – сов-ть параметров реш., обеспечивающих возможность его реализации и удовлетворяющих конкретного заказчика.

Требования к УР – (Условия достижения требований)

1. Соответствие УР действующему законодательству и положениям уставных документов компании - Самоконтроль или контроль со стороны юриста, референта

2. Наличие у руководителей соответствующих полномочий (прав и ответственности) для РУР – Разработка должностных инструкций и положений об отделах и службах

3. Наличие в тексте УР четкой целевой направленности и адресности (исполнителям должно быть ясно, на что направлено разрабатываемое решение и какие средства будут использоваться) - Доведение до каждого работника информации о целях, сроках выполнения, используемых ресурсах

4. Соответствие формы УР его содержанию - Контроль со стороны юриста, референта

5. Обеспечение своевременности (нельзя ни опережать, ни опаздывать) - Знания и интуиция руководителя, реальная оценка ситуации - Знания и интуиция руководителя, реальная оценка ситуации

6. Недопустимость в тексте решения противоречий самому себе или ранее реализованным решениям - Самоконтроль и

контроль со стороны юриста, референта

7. Возможность технической, экономической и организационной выполнимости УР – Заключение специалистов или экспертов

8. Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля выполнения УР - Составление рабочих документов, проведение аудита

9. Учет возможных отрицательных последствий при реализации УР в экономической, социальной, экологической и других областях - Заключение внешних экспертов, оценка рисков

10. Наличие возможности обоснованного положительного результата - Набор расчетов и предложений

Требования к модели процесса разработки УР.

Требования: 1.полнота модели реш. Опис.ее соотв-ие замыслу рук-ля и сформулир.задачам с одной стороны, а с др.стороны содерж.,стр-ре и условиям исполнительской деят-ти. Идеальной была бы такая полнота модели, при к-рой она развернута настолько,что еще до начала работы исполнитель мысленно может представить себе все тонкости предстоящей работы.

2. Точность модели. Необходима потому что если задача ставится абстрактно в общем виде, то она не выполн-ся вообще или выполн-ся формально. Сист.упр., в к-рой точность формир.операт.моделей реш.не стала законом по сущ-ву распадается.

3.глубина отражения. Хар-ет оперативн.модель с позиций представленности в ней всей динамики предстоящ.деят-ти. 4.стрессоустойчивость и прочность модели. Предполаг.способность исполнителя четко реализовать план действий, сложившихся в его сознании в любых сложных ситуацииях.

5.гибкость модели. Критерий,к-рый как бы противоречит все указанным выше.Абсолютно жесткий и неподдающийся изменениям образ м.б. приемлен только в аморфных, застывших и неизменных стр-рах,к-рых в общ-ве нет и быть не может. Проблема сост.в том, чтобы выбрать оптим.соотношение между стабильностью и гибкостью модели реш.

6. Согласованность модели реш. заключ. в том, что действия исполнителя реш. должны согласов-ся по задачам, времени и месту с действиями др.исполнителей.

7.мотивация модели упр. Понимание реш.и усвоение его идеальн.модели не в полной мере обеспечив.должную мобилизацию всех резервов исполнителей. Поэтому и нужно мотивировать их деят-ть. Возд-ие на мотивы, побуждающие исп-ля к проявл.активности осн.смысл мобилизации труд.коллектива на выполнен.принят.рук-вом реш.

Целевая ориентация УР

Процесс разработки и реализации УР должен быть ориентирован на достижение выработанной в компании цели. При этом цель ПРУР может отличаться от цели компании, например в случае, когда УР направлено на реализацию только части цели компании. Целеполагание выдел.самост.этап пр-са РУР. Целеполагание представл.собой пр-с чел-ой деят-ти, связ-ый с проявл.цели как единого образа желаемого и воплощ.его в объективно-реальном рез-те. Этапы: 1.диагностика пр-са, анализ рез-тов предыдущ.деят-ти; 2.предварит.формулировка цели; 3.сбор инф-ии,анализ соотв-ия выполн.цели целям полаг.; 4.уточнение цели формулир.задач; 5.выбор способа достижения цели, планир-ие деят-ти; 6. Реализация задачи; 7. Постоян.сверх дост.рез-тов поставленным целям.
Проблемы формулир.целей: любая сист.обрадает многообраз.целей, в завис-ти от того, с каких позиций ее рассматр.; проблема совмещения целей. В общем виде цель должна удовлетворять пяти условиям : • быть желаемой для ее инициатора (руководителя, специалиста);1.иметь технические, экономические и другие возможности для разработки и реализации; 2.быть необходимой для коллектива компании и общества; 3.находиться в рамках исторической приемлемости для ближайшегоокружения внешней среды; 4.текст цели должен включать ключевое слово, означающее постоянное изменение. Например, достижение, расширение, сокращение, развитие, получение максимальной прибыли и т.д. Свойства цели: суперзависимость, иерархия, обратное преобразование, недостижимость абсолютных значений.

Типология УР.

Многогранность классификации УР.

осн.виды УР.
по сфере действия (технические, экономические и др.Р.); по цели (коммерч-ие и некомм-ие); по ранг упр-ия (верхний, средний, низший); по масштабности (комплексные и частн.реш); по орг-ции выработки (коллективные и личные); по продолжит.действия (стратегические(5-10 лет), тактические(3-5 лет) и оперативные(от 1 года до 3-х лет)); по объекту воздействия (внешн.и внутренние); по повторяемости (разовые и повторяющиеся); по методу формализации (текстовые, графические и математические); по форме отражения (план,программа,приказ, распоряжение, указание,просьба); по сложности (стандартные и нестандартные реш.); по способу передачи (вербальные, письменные и электронные). Сущ.реш.чисто интуитивного хар-ра, основанные на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Реш., основанные на суждении, в их основе лежат знания и осмысленный опыт прошлого. Уравновешенные реш. – принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Импульсивн.реш. становятся результатом осторожного поиска. В них контрольные и уточняющие действия преобладают над генерирование идей, поэтому в них сложно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Рискованные реш. Осторожные реш. Рациональные реш.основаны на методах эк-кого анализа, обоснования и оптимизации.
По функц.направлен-ти УР дел.на планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие; по орг-ции - индивидуальные, групповые, коллегиальные, корпоративные; по причине - ситуационные, предписанные, программные, инициативные, сезонные; по повторяемости выполнения - типовые, разнотипные, инновационные; по масштабам воздействия – общие и частные; по прогнозу – с вероятностным исходом и с опред.рез-том; по методам переработки информации - алгоритмические, эвристические; по числу критериев - однокритериальные, многокритериальные; по направлению воздействия - внутренние и внешние; по глубине воздействия - одноуровневые и многоуровневые; по ограничениям ресурсов – с ограничениями и без огранич.; по объекту воздействия - один исполнитель, группа, машина.

Требования к качеству УР и условия их достижения.

Требования к УР – (Условия достижения требований)

4. Соответствие формы УР его содержанию - Контроль со стороны юриста, референта

контроль со стороны юриста, референта

10. Наличие возможности обоснованного положительного результата - Набор расчетов и предложений