Организация труда – организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования живого труда в процессе производства.

Процесс труда представляет собой сложное социально – экономическое явление в основе которого лежит процесс воздействия человека на предметы труда с целью приспособления их к своим потребностям. В ходе этого воздействия человек расходует физическую и нервную энергию. Это обстоятельство характеризует физиологическую сторону процесса труда.

С другой стороны, в процессе труда люди вступают в определенные общественные отношения друг с другом. Это позволяет характеризовать труд как общественное явление, ибо только общество может признать или не признать полезность и необходимость того или иного вида человеческой деятельности.

Процесс труда в сфере материального производства предполагает наличие следующих трех элементов: предмет труда, орудие труда, целесообразная деятельность человека или сам труда.

Так как предмет и орудия труда являются средствами производства, а труд – потреблением рабочей силы, то в целом всякий процесс труда следует рассматривать как процесс соединения рабочей силы со средствами производства. Очевидно, что предмет и орудия труда есть необходимое условие любого процесса труда.

Однако, следует помнить о том, что решающим элементом всякого процесса труда выступает живой человеческий труд, т.е. сам человек. Какой бы совершенной ни была техническая база процесс производства не может осуществляться без целенаправленной деятельности человека, приводящей в движение технические средства. Организованный труд людей является непременным условием функционирования производства, где организация труда выступает составной частью процесса организации производства.

С развитием и усложнением промышленного производства его организация приобретает все большое значение.

Буквально организация (фр.оrdanisation) означает строение, устройство какой-то суммы явлений или предметов. В широком смысле этот термин применяется в трех аспектах: техническом, экономическом и социальном.

Применительно к организации труда этот термин включает три аспекта, в основе каждого из которых лежит одна из возможных форм организации труда: всеобщая, частная и единичная.

В своем всеобщем виде – это организация труда в обществе, в рамках отдельного государства или в международном масштабе. Организация труда в обществе представляет собой комплекс мероприятий по распределению фонда совокупного рабочего времени общества между сферами производства, общее регулирование режимов труда и отдыха, установление форм подготовки и совершенствования кадров, установление предельных санитарно-гигиенических норм и т.д.

В частном виде – характеризует содержание организации труда внутри отдельной отрасли или предприятия. Организация труда в обществе дополняется его внутриотраслевой организацией, охватывающей схожий спектр вопросов, но с учетом характерных особенностей производства в данной отрасли.

Первичное звено внутриотраслевой организации труда – его организация на предприятии.

Организовать труд на предприятии – это значит правильно распределить работы, установить рациональные пропорции между отдельными видами труда разного качества и в соответствии с этим расставить исполнителей. Эти задачи решаются путем выбора соответствующих форм разделения труда, предполагающего расчленение общего объема работ на отдельные составные части, каждая из которых должна выполняться отдельным работником или группой работников. Разделение труда предполагает отделение основных работ от вспомогательных, с целью рационального использования рабочего времени квалифицированными работниками.

В свою очередь, разделение труда предполагает и его кооперацию, т.е. выбор соответствующих организационных форм объединения усилий работников, выполняющих отдельные части работы, для достижения общей конечной цели.

Но такое понимание организации труда является неполным, так как если не созданы необходимые условия для бесперебойной высокопроизводительной работы каждого исполнителя, то добиться решения поставленных задач чрезвычайно трудно.

В этой связи следует говорить о том, что под единичной следует понимать организацию труда отдельного работника.

Готовность работника к эффективной деятельности определяется знаниями, умениями, навыками и качествами личности. Но сегодня особенно важное значение приобретает умение рационально организовать собственную трудовую деятельность, создавая тем самым благоприятные условия для повышения ее эффективности. В любой сфере труд, помимо собственно мыслительной деятельности, содержит чисто организационные, технические элементы, определенная часть которых является общей для многих профессий. Следовательно, проблемы организации личного труда работника можно изучать с точки зрения организации, используемых методов, принципов и приемов работы. Второй стороной организации личного труда является техника личной работы, технические средства, применяемые персоналом в практике повседневной работы.

Область знаний, изучающую организацию личного труда работника, основанную на использовании достижений науки и передового опыта, применении технических средств и позволяющую наилучшим образом установить взаимодействие между работником и используемыми техническими средствами в процессе выполнения должностных обязанностей, называют персональным менеджментом.

Научную основу персонального менеджмента составляет вся сумма знаний об организации личного труда, накопленная в практике трудовой деятельности и представленная в виде принципов, способов, методов ее организации. Персональный менеджмент как наука выявляет факторы и условия эффективной работы персонала. На этой базе разрабатывается теория, содержанием которой является принципы, формы и методы рациональной деятельности людей в процессе труда.

В этой связи можно говорить о том, что, с одной стороны, организация личного труда подчинена определенным закономерностям, принципам, правилам, а с другой – эти правила сами требуют творческого осмысления для определения степени их применимости с учетом складывающейся производственной ситуации. Соответствующие принципы и правила служат лишь исходным пунктом для индивидуальной работы над совершенствованием навыков и умений, методов организации личного труда.

Исходя из принятого определения, персональный менеджмент включает научно обоснованное решение следующих взаимосвязанных вопросов:

организация труда в коллективе (разделение труда, регламентация труда по содержанию, регламентация труда по времени), выбор систем и методов работы;

специфические проблемы организации личного труда (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком посетителей, индивидуальный рабочий стиль, рациональное ведение корреспонденции и т.д.);

организация и оснащение рабочих мест;

организация использования средств вычислительной и оргтехники.

Перечень представленных вопросов определяет состав задач и направлений работы в этой области. Организация процессов труда персонала предприятия заключается в проектировании и внедрении рациональных систем и методов выполнения возложенных на него функций с учетом применения необходимых технических средств.

Важным элементом организации труда является определенная степень его регламентации по содержанию и времени. Это обеспечивает необходимый порядок и организованность при исполнении работниками должностных обязанностей, принятии и реализации управленческих решений. Регламентация трудаозначает установление и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, основанных на объективных закономерностях, присущих конкретному трудовому процессу. Очевиден тот факт, что в коллективе трудно наладить эффективную работу, когда руководитель и его подчиненные не обладают современными приемами и методами работы. Устаревшие методы работы и неэффективный индивидуальный рабочий стиль превращают данный коллектив в наиболее слабое звено системы управления.

К числу элементов организации труда следует отнести также:

мероприятия по охране труда, обеспечивающие безопасные условия как для самого исполнителя, так и для окружающих его людей;

мероприятия по укреплению дисциплины труда и устранению потерь рабочего времени;

создание материальной и моральной заинтересованности в улучшении как индивидуальных, так и коллективных результатов труда;

повышение квалификации и культурно – технического уровня работающих;

регламентирование труда и отдыха;

производственную эстетику, устройство, оснащение рабочих мест и правильное их обслуживание.

Перечисленные выше общие для любого объединения работников элементы системы организации труда на различных предприятиях и в разных социально – экономических условиях реализуются по-разному. Однако, успешная реализация на практике каждого из этих элементов приводит, как правило, к повышению производительности труда на предприятии.

Следовательно, можно говорить о том, что организация труда представляет собой совокупность прогрессивных организационных и технических мероприятий, обеспечивающих систематическое повышение производительности труда.

В совокупности мероприятий по организации труда огромное значение имеет мобилизация внутрипроизводственных резервов, которые можно подразделить на две группы:

резервы снижения трудоемкости продукции;

резервы использования рабочего времени.

Классификация резервов в общем виде представлена на рис. 1.

Резервы первого вида могут быть выявлены и использованы в результате экономии времени, затрачиваемого непосредственно на изготовление продукции или на выполнение других производственных работ. Резервы второго вида могут быть вскрыты и реализованы путем рационального использования фонда рабочего времени, которым располагает данный коллектив работников. Рациональная организация труда является необходимой предпосылкой повышения его производительности, выявления и использования всех резервов, связанных как со снижением трудоемкости продукции, так и с ликвидацией потерь рабочего времени.

Организация труда опирается на познание и использование экономических законов, законов физиологии и психологии труда, данные исследований социологической науки, а также математики и кибернетики, базируется на знаниях юридической науки. В том случае, если практическому внедрению конкретных мероприятий по организации труда предшествует научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а данные практические меры базируются на достижениях современной науки и передового опыта, мы имеем дело с научной организацией труда (НОТ).

Резервы рабочего времени основного производства

Резервы снижения трудоемкости

Резервы фонда рабочего времени

По стадиям, фазам, операциям и их элементам в производственном процессе

По времени выявления, планирования и реализации

По источникам образования

По категориям рабочих

По видам потерь рабочего времени

По причинам образования

Рис. 1. Классификация резервов повышения производительности труда.

Научная организация труда

Организация труда как система включает совокупность элементов, находящихся в определенной связи друг с другом и образующих единое целое. Элементы организации труда раскрывают ее содержание.