Власть и личное влияние. Формы власти и их особенности.

Группа – это двое или более людей, взаимодействующих с друг другом таким образом, что каждый из них оказывает влияние на других и одновременно находиться под влиянием других лиц.//В каждом трудовом коллективе наряду с формальной (официальной) структурой взаимоотношений существуют и неформальные (неофициальные) отношения между членами коллектива.//Если официальные отношения регламентируются соответствующими инструментами, приказами, распоряжениями, то неофициальные не регламентируются ничем и никем. Процесс управления относится к созданию и функционированию формальной организации, но следует знать, что внутри всякой формальной организации существуют и неформальные, которые в определенной мере влияют на политику формальной. Это связано с тем, что каждый член трудового коллектива принадлежит одновременно ко многим группам.//Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что и неформальные организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников, на качество деятельности и организационную эффективность. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации. Руководителю и подчиненному часто приходиться взаимодействовать с людьми, находящимся за пределами данной организации и с подразделениями вне их субординации. Люди не могут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность.//Формальные группы создаются по воле руководства и для организации производственного процесса.//Эффективное управление каждой формальной группой внутри организации имеет решающее значение. Эти взаимозависимые группы предоставляют собой блоки, образующие организацию как систему. Организация в целом сможет эффективно выполнять свои глобальные задачи только при условии, что задачи каждого из структурных подразделений определены таким образом, чтобы обеспечить деятельность друг друга. Таким образом, чем лучше понимает руководитель, что же представляет собой группа и факторы ее эффективности, и чем лучше он овладеет искусством эффективного управления группой, тем больше вероятности, что он или она смогут повысить производительность труда организации в целом.//Неформальная группа – это стихийно образовавшиеся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей.//Отношения между членами этой группы формируются на основе личных симпатий. Члены группы связаны общностью взглядов, склонностей и интересов. Здесь нет списка членов коллектива, указаний на обязанности, согласование роли. Неформальные, или теневые, группы существуют в каждой организации. Для организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали (не превосходили). //Причинами вступления людей в группы и неформальные организации являются: 1)принадлежность; 2)помощь; 3)защита; 4)общение; 5)тесное общение и симпатия.//Характеристики неформальных групп: - социальный контроль; - сопротивление переменам (перемены несут угрозу дальнейшему существованию неформальной организации); - неформальные лидеры.///Власть и личное влияние: Власть – это возможность влиять на поведение других. Для обеспечения баланса власти руководителей и подчиненных прибегают к делегированию полномочий. Влияние – это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида. Различают 2 способа влияния на подчиненных: эмоциональное и рассудочное. Эмоциональное основано на «Заражении» и подражании, а рассудочное – внушении, убеждении, просьбы, угрозы, подкуп, приказы.///Формы власти их особенности: 1)власть, основанная на принуждении. Эта форма власти подразумевает влияние на подчиненных через страх (страх лишения работы, социальной защищенности, потери авторитета); 2)власть, основанная на вознаграждении. При этой форме исполнителю предоставляется такое вознаграждение, которое адекватно его согласию на влияние; 3)экспертная власть.Влияние оказывается, через разумную веру исполнителя в ценность знаний руководителя, его компетентность; 4)эталонная власть (власть примера).Влияние оказывается с помощью харизмы. Харизма – это власть, основанная не на логике или традиции, а на силе личных качеств и способностей руководителя; 5)законная (традиционная) власть.Влияние основано на традиции подчинения должности, а не личности. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его или ее долг – подчиняться им.

44. Управление конфликтами в организации.