Методы управления производством

Существуют 3 метода управления производством:

1. Административно-правовой метод – основан на принятии администрацией правовых норм нормативных актов, инструкций, положений (назначение, увольнение, перемещение работников, взыскания).

2. Экономический метод – основан на использовании экономических интересов работников (выбор форм оплаты труда, материальное поощрение работников, хоз.расчет).

3. Социально-психологический метод – это управление поведением работников с помощью стимулов и социальных потребностей работника, с целью заинтересовать работников, в результате работы предприятия (кредиты на жилье).

Основные характерные черты современного управления:

1. Выдвижение на первый план проблем гибкости и адаптируемости к постоянным изменениям внешней среды;

2. Рассмотрение п./п. как целостной системы;

3. Применение к управлению ситуационного подхода. Ситуация – конкретный набор обстоятельств, которые оказывают существенное влияние на работу п./п. в данный момент;

4. Формирование и функционирование инновационного менеджмента. Инновации –любые изменения, нововведения в товарах и услугах, технологиях и т.д.

Современная система управления должна быть простой и гибкой. Главным критерием её построения является обеспечение конкурентоспособности и эффективности.

Требования к системе управления:

Ø Иметь минимальное число уровней управления;

Ø Иметь небольшие подразделения, но с квалифицированными специалистами;

Ø Выпускать продукцию, ориентированную на конкурентный рынок;

Ø Организация работы д.б. ориентирована на потребителя;

Ключ к успешной деятельности предприятия – четкая организация управления. Она характеризуется следующими причинно-следственными связями (см. рис. 13).

Действия внешней среды
Цели организации	Действия руководителя	Поведение работника	Производственная деятельность
Состояние внутренней среды организации		Результаты работы

Рис. 13. Схема логической последовательности управления предприятия

§ 2. Принятие управленческих решений

Решение – это выбор альтернативы.

Если решение индивида сказывается, прежде всего на его собственной жизни, то руководитель выбирает действие не только для себя, но и для организации и её работников. Ответственность за принятие важных организационных решений – это высокая моральная нагрузка на руководителя. Характер решений зависит от уровня управления (участок, цех, п./п.).

Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должности.

Организационные решения можно разделить на:

1. Запрограммированные решения – это результат реализации определенных последовательных шагов или действий;

2. Незапрограммированные решения – это решения, которые внутри не структурированы или сопряжены с неизвестными фактами. Такие решения принимаются на основе интуиции или жизненного опыта;

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности.

Принятие решений является основой управления и творческим процессом каждого руководителя, который включает в себя:

1. Выработку и постановку целей;

2. Изучение проблемы на основе получаемой информации;

3. Обсуждение со специалистами различных вариантов проблем;

4. Выбор и формирование оптимального решения;

5. Принятие решения;

6. Конкретизация решений для его исполнителя;

Проблема выбора решений одна из важных в управлении. Поскольку руководитель имеет возможность выбирать решения, он несет ответственность за их исполнение.

Влияние стресса на принятие решения. Стресс – это совокупность физиологических реакций, возникающих в ответ на воздействие различных неблагоприятных факторов.

Положительный стресс вызывает подъем, оживление, а отрицательный – упадок сил, стресс.

Причины стресса:

Ø Внешние (постоянная чрезмерная нагрузка, страх быть обойденными другими, страх допустить ошибку, страх потерять работу, плохое освещение и т.д.);

Ø Внутренние (личные факторы);

Личные факторы влияют на качество работы и наоборот, внешние факторы влияют на личную жизнь.

Реакции на стресс:

Стресс появляется в зависимости от того, насколько личность физически, психически и морально готова к эмоциональному перенапряжению и как долго может удерживать их. У каждого есть свой индивидуальный предел временного давления стресса (см. рис.14):

1. Стресс «вола», для тех, кто к нему адаптируется;

2. Стресс «кролика», для тех, кто его избегает;

3. Стресс «льва», для кого стресс является стимулом;