Тема 6. ЛОГИСТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ И СБЫТА

Цель лекции:

- ознакомить с целью, функциями и задачами распределительной и сбытовой логистики

- показать место и роль распределительной и сбытовой логистики в логистической системе

Задачи лекции:

- раскрыть цели и задачи распределительной логистики

- показать основные функции логистического менеджмента в распределении продукции

- рассмотреть понятие и структуру канала распределения

- определить основные правила распределительной логистики

- предложить классификацию посредников в канале распределения

- показать технологию формирования системы распределения товаров

План:

1. Цели и задачи распределительной логистики

2. Функции логистического менеджмента в дистрибьюции

3. Задачи логистики в дистрибьюции

4. Золотые правила в дистрибьюции

5. Понятие и структура канала распределения

6. Структура логистических каналов и дистрибутивных сетей

7. Широта канала распределения

8. Типы посредников

9. Формирование системы распределения товаров предприятия

10. Логистическая цепь предприятия

Выводы:

1. Произведённая продукция удовлетворяет потребности потребителей и приносит прибыль в случае, когда она будет доведена до потребителей и будут обеспечены комфортные условия совершения покупок.

2. Распределительная логистика обеспечивает движение потоков товаров от производителей к потребителям по логистическим каналам, структуру которых определяют концепции специализации и ассортимента.

3. Классификация посредников, участвующих в канале распределения осуществляется по сочетанию двух признаков: от чьего имени работает посредник и за чей счёт он ведёт операции.

Тема7. СЕРВИСНАЯ и ИНФОРМАЦИОННАЯ ЛОГИСТИКА

Цель лекции:

- ознакомить с целью, функциями и направлениями сервисной логистики

- показать место и роль сервисной логистики в логистической системе

Задачи лекции:

- раскрыть цели и направления сервисной логистики

- рассмотреть специфические признаки услуг

- показать основные концепции сервиса

- показать технологию формирования системы логистического сервиса

- определить основные этапы оценки качества услуг

- раскрыть сущность послепродажного логистического обслуживания

План:

1. Определение сервисной логистики

2. Специфические признаки услуг

3. Концепции сервисного логистического обслуживания

4. Формирование системы логистического сервиса

5. Оценка качества услуг

6. Уровень логистического обслуживания

7. Восприятие потребителем качества услуг

8. GAP-модель Зейтгамла

9. Послепродажное логистическое обслуживание

10. Логистика возвратных потоков

Выводы:

1. Логистический сервис представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров потребителю, позволяющий ему выбрать оптимальный вариант приобретения и потребления товара.

2. Качество сервиса представляет собой совокупность свойств и характеристик услуги, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

3. Чтобы определить качество услуги, необходимо установить, как его воспринимают потребители, выделить основные причины несовпадения их ожиданий и полученных результатов и устранить их.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ

Практические занятия, их наименование и содержание

№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	Кол. часов
1.	Занятие 1. Логистические рынки и глобальная логистика	Вопросы для устных обсуждений: 1. Эволюционные этапы развития логистики 2. Тенденции развития мирового логистического рынка 3. Тенденции развития российского логистического рынка 4. Принципы формирования и деятельности логистического рынка 5. ГЧП как инструмент развития логистического рынка 6. Национальные логистические системы и международная логистика 7. Обеспечение глобальных операций и управление запасами 8. Стратегия увеличения затрат на логистические операции 9. Преимущества и недостатки глобализации логистики   Практическое задание 1. Решение кейса
2.	Занятие 2. Организация логистического управления	Вопросы для устных обсуждений: 1. Эволюция организационного обеспечения логистического менеджмента 2. Условия формирования и основные модели организационной структуры логистического менеджмента 3. Принцип централизации/децентрализации логистических организационных структур 4. Взаимодействие логистики и маркетинга 5. Логистическая стратегия организации 6. Логистические методы антикризисного управления 7. Показатели логистической эффективности 8. Системы логистической оценки и контроля   Практическое задание 1. Решение кейса «Материальные потоки в логистике» Практическое задание 2. Решение кейса «Организация логистической деятельности в компании»
3.	Занятие 3. Закупочная логистика	Вопросы для устных обсуждений: 1. Цель и задачи закупочной логистики (логистики снабжения). 2. Виды закупок. 3. Механизм закупочной логистики. 4. Выбор решения покупать/производить. 5. Выбор поставщика. 6. Определение метода закупок. 7. Правовые основы закупки. Практическое задание 1. Оценка поставщиков по результатам работы Практическое задание 2. Определение объёмов закупочной деятельности Практическое задание 3. Принятие решения о месте закупки товаров Практическое задание 4. Выбор варианта снабжения производства сырьём
4.	Занятие 4. Производственная логистика	Вопросы для устных обсуждений: 1. Понятие и сущность производственной логистики. 2. Производственный процесс и принципы его организации 3. Виды внутрипроизводственных логистических систем. Особенности логистических систем толкающего и тянущего типов. Практическое задание 1. Расчёт потребности в материально-технических ресурсах Практическое задание 2. Расчёт длительности производственного цикла
5.	Занятие 5. Логистика запасов	Вопросы для устных обсуждений: 1. Понятие и виды, сущность товарно-материальных запасов в логистике. 2. Основные системы управления запасами в логистике. 3. Прочие системы управления запасами в логистике. 4. Понятие, основные функции и задачи складов в логистической системе. 5. Проблемы эффективного функционирования склада. 6. Логистический процесс на складе. 7. Система складирования как основа рентабельности работы склада.   Лабораторная работа 1. Управление запасами с применением анализа АВС и XYZ
6.	Занятие 6. Логистика распределения и сбыта	Вопросы для устных обсуждений: 1. Понятие, сущность и функции распределительной логистики. «Три золотых правила» сбытовой логистики. 2. Логистические каналы: понятие, характеристики, виды 3. Типы посредников, используемых в логистических каналах. 4. Логистическая сбытовая цепь (ЛСЦ). Комплексная методика создания ЛСЦ. 5. Понятие, задачи и роль международных транспортных коридоров в экономике. Инфраструктура транспортного коридора 6. Проблемы формирования транспортных коридоров. 7. Оценка эффективности международных транспортных коридоров.   Практическое задание 1. Решение кейса «Компания Минификс»
7.	Занятие 7. Логистическое проектирование	Практическое задание 1. Провести анализ и предложить рекомендации по совершенствованию логистической системы организации
ИТОГО: