Тема 1. Сущность понятия «эффективность» и основные подходы

К ее оценке

1. В чем суть понятия «эффективность»? Виды «эффективности».

2. Критерии оценки эффективности бизнеса.

3. В чем заключается смысл и значение «экономической эффективности»?По каким направлениям проводят оценку эффективности управления персоналом?

4. Дайте характеристику подходов ученых к понятию «эффективность».

5. Дайте характеристику зарубежному пониманию «эффективность».

6. Через какие показатели оценивается экономическая эффективность?

7. Какие методические подходы к оценке экономической эффективности существуют?

8. Уровни формирования эффективности. Охарактеризуйте показатели экономической эффективности предприятий.

9. Достоинства и недостатки показателей ROI, ROCE и RONA. Формулы расчета.

10. Классификация рисков, относимых к работе с персоналом организации. Как рассчитывается эффективность в соответствии с Методическими рекомендациями по оценке эффективности инвестиционных проектов?

Тема 2. Управление персоналом и основные зоны потерь эффективности

1. Опишите парадигму HR-менеджмента по Дэйву Ульриху.

2. В чем суть управления компетенциями? От чего зависит эффективность реализации работниками своих компетенций в организации?

3. В чем суть концепции управления эффективностью персонала предприятия на основе компетентностного подхода?

4. Как оценить профессиональные компетенции работников? Дайте характеристику показателям, характеризующих эффект от реализации отдельных мероприятий системы УП.

5. Этапы развития концепции по управлению персоналом

6. Какие факторы оказывают влияние на стратегическое управление персоналом?

7. Аксиомы и правила работы с персоналом.

8. В чем сходство и различия понятий – кадры, персонал, человеческие ресурсы? Какие качества наиболее востребованы у персонала организации?

9. Что такое «зоны потерь эффективности»?

10. Охарактеризуйте элементы службы управления человеческими ресурсами (кадрами).

Тема 3. Процессный подход к оценке эффективности HR-функции(для всех)

1. Основные методы оценки эффективности деятельность HR-службы.

2. Какие показатели экономической и социальной эффективности СУПиспользуютсяи как их рассчитать?

Тема 4. Системный подход (для всех)

1. Дайте характеристику системы управления персоналом (СУП). Укажите ее функции.

2. Опишите один из типов (на Ваш выбор) системы управления персоналом (СУП).

Тема 5. Способы практической оценки эффективности деятельности

(работы) различных категорий персонала

Какие существуют методы оценки эффективности деятельности специалистов по персоналу? Дать характеристику метода в соответствии со своим вариантом.

1. Метод компетенций (профиль компетенций)

2. Поведенческие рейтинговые шкалы (Behaviorally Anchored Rating

Scales)

3. Управление по целям (Management by Objectives)

4. Ассесмент-центр (Assessment Center)

5. Рейтинговые методы

6. Сравнительные методы

7. Аттестация

8. Метод «360 градусов»

9. Психодиагностические методы

10. Оценка результативности

Тема 6. Методы оценки эффективности деятельности службы управления

Персоналом

1. В чем суть функционально-стоимостного анализа, используемого для оценки эффективности деятельности службы по управлению персоналом (СУП)?

2. Какие показатели используются для определения качества функций управления персоналом?

3. В чем суть метода экспертных оценок?

4. В чем суть метода мозговой атаки и метода Делфи?

5. В чем суть метода парных сравнений и метода игровых подходов?

6. В чем суть метода комиссий и метода нечетких подходов?

7. Оценка по сбалансированной системе показателей.

8. Методы оценки инвестиций в HR-службу.

9. Методика комплексной оценки эффективности управления персоналом.

10. Как провести SWOT-анализ кадрового администрирования?

Тема 7.Сбалансированная система показателей

1. В чем заключается суть и значение грейдовой системы? Охарактеризуйте эту систему.(для всех)

Тема 8. Ключевые показатели эффективности

1. Какие критерии и показатели оценки эффективности СУП используются на современном этапе в организациях?(для всех)

2. Перечислите (с формулами) ключевые финансовые показатели эффективности службы управления персоналом. (для всех)

3. Перечислите (с формулами) показатели по отдельным направлениям деятельности СУП. (для всех)