Центр справки и поддержки ОС Windows XP

· На примере работы с программой "Проводник" нужно освоить работу с Центром справки и поддержки в ОС Windows ХР (исследуйте все основные разделы системы помощи, проверьте поиск слов или фраз в файлах помощи, проверьте копирование текста из файла помощи).

· В итоге уметь практически работать с Центром справки и поддержки ОС Windows XP (интерфейс показан на рис. 5), показав, например, на экране за несколько секундсправку с текстом инструкции как "восстановить удаленный файл".

5) Работа с программами из группы "Стандартные"(см. рис. 6, 7 и 8):

· программа "Калькулятор" ("обычный" и "инженерный" варианты).

Рис. 6. Калькулятор

· Текстовый редактор "Блокнот". Его окно, меню и функциональные возможности. Работа с текстовыми файлами (создание, редактирование, сохранение). Макет страницы документа и его печать.

Рис. 7. Программа "Блокнот"

· Графический редактор "Paint". Его окно, меню и функциональные возможности. Типовые приемы работы с графическими файлами разных типов. Инструменты и настройки редактора. Ввод и оформление текста. Печать графических файлов.

В итоге уметь практически работать с программами из группы "Стандартные" ОС Windows XP("Калькулятор", "Блокнот", "Paint").

5. Термины и определения

Администратор - в ОС Windows XP это пользователь, ответственный за настройку и управление сетевыми и локальными компьютерами, ведение учетных записей пользователей и групп, присвоение паролей и разрешений, а также помогающий пользователям работать в сети.

Администратор компьютера - пользователь, управляющий компьютером. Администратор компьютера вносит изменения в систему, включая установку программ и доступ ко всем файлам компьютера.

Авторизация - процесс определения прав пользователя в системе или сети.

Активная программа – это программа, которая выполняется в окне, находящемся на переднем плане экрана (заголовок этого окна выделяется подсветкой). Команды, вводимые пользователем, обрабатываются активной программой.

Атрибут файла- это признак использования файла только для чтения, скрытия, архивации, индексирования, сжатия и шифрования.

Базовый приоритет - ранг, определяющий порядок, в котором потоки процесса обрабатываются процессором. Для просмотра и изменения базовых приоритетов служит диспетчер задач.

Ведение журнала событий - процесс записи определенных событий при проведении аудита, таких как запуск и остановка служб, вход и выход пользователей, а также доступ к ресурсам.

Векторный шрифт – это шрифт, отображаемый с помощью математической модели, где каждый знак определяется набором линий, соединяющих точки. Векторные шрифты могут масштабироваться до любых размеров или пропорций.

Растровые шрифты – это шрифты, сохраняемые в виде точечных рисунков. Растровый шрифт (это Courier, MS Sans Serif, MS Serif, Small, Symbol) имеет конкретный размер и разрешение для конкретного принтера. Знаки такого шрифта не могут масштабироваться или поворачиваться. Растровые шрифты также называются точечными.

Визуальное оповещение - средство ОС Windows, обеспечивающее визуальное дублирование (например, мигание экрана или строки заголовка) воспроизводимых компьютером системных звуков.

Владелец - в среде ОС Windows это пользователь, управляющий разрешениями объекта и предоставляющий разрешения другим пользователям.

Внедренный объект - представление вставленных в документ данных, созданных в другом приложении. Механизм внедрения позволяет изменять внедренные данные с помощью меню и панелей инструментов программы, в которой они были созданы.

OLE - способ обмена и совместного использования данных приложениями посредством вставки объекта, созданного одним приложением, в документ, созданный другим приложением, такой как электронная таблица или файл текстового процессора.

Войти - приступить к работе в сети, сообщив имя пользователя и пароль для идентификации пользователя в сети.

Группа - совокупность пользователей, компьютеров, контактов и других групп. Группы могут использоваться для управления доступом или в качестве списков рассылки. Группы распространения применяются только в электронной почте. Группы безопасности используются как для управления доступом, так и в качестве списков рассылки.

Двухбайтовые знаки - набор знаков, в котором каждый знак представляется двумя байтами. Кодировка некоторых языков, таких как японский, китайский и корейский, невозможна без применения таких наборов.

Диалоговое окно - вспомогательное окно, содержащее кнопки и другие элементы управления, при помощи которых можно выполнить ту или иную команду или задачу.

Диспетчер задач - приложение ОС Windows, предоставляющее сведения о программах и процессах, выполняемых на компьютере. При помощи диспетчера задач можно завершать или запускать программы, завершать процессы и получать представление о текущей загруженности системы.

Диспетчер очереди печати - программный компонент, принимающий документ, отправленный пользователем на печать, и хранящий этот документ на диске или в оперативной памяти до тех пор, пока принтер не сможет его напечатать.

Диспетчер устройств - административное средство управления устройствами компьютера. С помощью диспетчера устройств можно просматривать и изменять свойства и обновлять драйверы устройств, а также выполнять их настройку и удаление из системы.

Длинное имя- имя папки или файла, превышающее формат 8.3 (до восьми знаков в имени с последующей точкой и трехзначным расширением) файловой системы FAT. ОС Windows ХР поддерживает имена длиной до 255 знаков.

Домен - группа компьютеров, образующих часть сети и использующих общую базу данных каталога. Домен администрируется как единый объект с определенными правилами и процедурами. Каждый домен имеет уникальное имя.

Доступность - мера отказоустойчивости компьютера и его программ. Постоянно доступный компьютер работает в течение 24 часов 7 дней в неделю.

Журнал безопасности – это журнал событий, содержащий сведения о событиях системы безопасности, указанных в политике аудита.

Загружаемые шрифты - набор знаков, который хранится на диске и загружается в память лазерного принтера, когда в нем возникает необходимость.

Загрузка системы - процесс запуска или перезапуска компьютера. При включении ("холодная" загрузка) или сбросе ("теплая" загрузка) компьютер выполняет программное обеспечение, загружающее и запускающее его ОС, подготавливая ее для дальнейшего использования.

Загрузочные файлы - системные файлы, необходимые для запуска ОС Windows.

Зарегистрированный тип файлов - типы файлов, занесенные в системный реестр и распознаваемые программами, установленными на компьютере.

Знаки национальных алфавитов- любой из 128 дополнительных знаков в расширенном (8-битном) наборе ASCII (это символы конкретного языка и псевдографические символы).

Значок - небольшой рисунок, отображаемый на экране для представления объекта, над которым пользователь может выполнять определенные действия.

Инструментарий управления ОС Windows - это поддерживающая наблюдение и управление системными ресурсами посредством типового набора интерфейсов и предоставляющая логически упорядоченную, непротиворечивую модель работы, конфигурации и состояния ОС Windows.

Интерактивное диалоговое окно - диалоговое окно, предназначенное для ввода ответа пользователя. Устройство-посредник, такое как узел защиты, использует такое диалоговое окно в качестве дополнительного уровня защиты между клиентом и сервером удаленного доступа. Здесь (на экране терминала удаленного доступа) вводится код доступа или имя пользователя и пароль.

Интерактивный вход - вход в систему с использованием клавиатуры, когда пользователь вводит данные в диалоговое окно входа, отображаемое ОС компьютера.

Квант времени- короткий период времени, в течение которого отдельная задача, выполняемая в многозадачной среде, занимает микропроцессор. Процессорное время, выделяемое приложению, обычно измеряется в миллисекундах. Квант машинного времени называется также просто квантом.

Клиент - любой компьютер или программа, подключающиеся к службам другого компьютера или программы. Этот термин также может относиться к программному обеспечению, позволяющему компьютеру или программе создать подключение.

Корзина - место хранения удаленных файлов в среде Windows. С помощью корзины можно восстановить файлы, удаленные по ошибке, либо освободить место на диске, очистив ее содержимое.

Логический принтер - программный интерфейс между ОС Windows и принтером. Принтер - это устройство, физически выполняющее печать, а логический принтер - это программный интерфейс принтера на сервере печати. Этот программный интерфейс определяет порядок обработки задания и его маршрут (в локальный или сетевой принтер, в файл или на удаленный ресурс печати). До непосредственной отправки на принтер печатаемый документ помещается в очередь логического принтера.

Локальный принтер - принтер, непосредственно подключенный к одному из портов локального компьютера.

Масштабируемость - возможность настройки компьютера, службы или приложения при изменении потребности в его производительности.

Обработчик заданий печати - компонент, который, работая совместно с драйвером принтера, получает задания печати и обеспечивает их правильный вывод, обрабатывая задания в соответствии с их типами данных.

Обязательный профиль пользователя - профиль пользователя, который не обновляется при выходе пользователя из системы. Такой профиль загружается всякий раз, когда пользователь входит в систему; он создается администратором и назначается одному или нескольким пользователям для согласования профилей или их настройки на конкретное задание. Только члены группы "Администраторы" могут изменять профили.

Окно - часть экрана, в которой могут выполняться программы и процессы. Одновременно может быть открыто несколько окон. Например, в одном окне можно открыть программу электронной почты, в другом - работать с электронной таблицей, в третьем - загружать изображения с цифровой камеры, а в четвертом - оформлять заказ в Интернет-магазине. Окна можно закрывать, перемещать, изменять их размеры, свертывать в кнопки на панели задач или развертывать на весь экран.

Окно командной строки – это окно, отображаемое на рабочем столе и используемое для взаимодействия с операционной системой MS-DOS. Команды MS-DOS вводятся в точке размещения мерцающего курсора.

Окно печати – это окно, позволяющее получить сведения о заданиях печати, ждущих вывода на принтер. Для каждого установленного или подключенного принтера можно узнать: сколько документов находится в очереди печати, кто является их владельцем и какой размер они имеют.

Операционная система – комплекс программ, обеспечивающий в компьютере интерфейс для пользователя, выполнение других программ, распределение ресурсов, планирование, ввод-вывод и управление данными.

Ядро ОС - ядро многоуровневой архитектуры, управляющее самыми основными операциями операционной системы и процессора компьютера.

Отказоустойчивость - способность аппаратных или программных компонентов компьютера обеспечивать целостность данных при сбоях в работе оборудования.

Отстыковка - отключение переносного компьютера от стыковочного узла.

Очередь - список программ или задач, ожидающих выполнения.

Очередь печати - это перечень документов, ожидающих печати на принтере. В очереди печати отображаются разные сведения, например размер документа, автор документа, а также состояние печати.

Ошибка тайм-аута - состояние, при котором ожидаемый символ вовремя не получен. При этом считается, что данные были потеряны, и программа запрашивает их снова.

Папка - контейнер для программ и файлов в графических интерфейсах пользователя, отображаемый на экране с помощью значка, имеющего вид канцелярской папки. Папки используются для упорядочения программ и документов на диске и могут вмещать как файлы, так и другие папки.

Папка "Мои документы" - папка, в которой удобно хранить документы, рисунки и другие файлы, к которым требуется быстрый доступ. Некоторые программы (например, Paint) автоматически сохраняют файлы в папке "Мои документы", если не указать другое расположение.

Папка "Принтеры и факсы" - папка на панели управления, содержащая мастер установки принтеров и значки для всех принтеров, установленных в ОС компьютера.

Перетаскивание - перемещение выбранного элемента на экране путем его переноса с помощью указателя при нажатой кнопке мыши. Например, для перемещения окна можно перетащить его по экрану за строку заголовка.

Подстановочный знак - знак, представляющий в запросе один или несколько произвольных символов. Знак вопроса (?) соответствует одному символу, а звездочка (*) - одному или нескольким.

Показатель "Время ЦП" - в диспетчере задач общее процессорное время (в секундах), использованное процессом с момента своего запуска.

Показатель "Загрузка ЦП" - в диспетчере задач процентная доля времени, в течение которого процесс использовал ЦП с момента последнего обновления. На вкладке Процессы это значение отображается в столбце с заголовком ЦП.

Политика аудита - политика, определяющая события системы безопасности, сведения о которых следует сохранять для администратора сети.

Пользователь - человек, использующий компьютер. Если компьютер подключен к сети, пользователь может работать с программами и файлами, расположенными как на компьютере, так и в сети (в зависимости от ограничений, заданных для учетной записи пользователя администратором сети).

Имя пользователя - уникальное имя, определяющее учетную запись пользователя в ОС Windows. Имя пользователя, определенное в учетной записи, не может совпадать с каким-либо другим именем группы или именем пользователя в том же домене или рабочей группе.

Пароль - набор знаков, который должен быть введен пользователем для проверки его учетного имени и получения доступа к ресурсам. Пароль может состоять из букв, цифр и других знаков. В паролях учитывается регистр знаков.

Пароль пользователя – это пароль, хранящийся в каждой учетной записи пользователя. Каждый пользователь обычно имеет уникальный пароль, который он должен ввести при входе в систему или при доступе к серверу.

Привилегия - право пользователя выполнять конкретную задачу, обычно действующее не для конкретного объекта, а для системы в целом. Привилегии назначаются администраторами отдельным пользователям или группам пользователей как часть настроек безопасности компьютера.

Приоритет - в управлении процессами относительный ранг процесса или группы процессов, определяющий долю выделяемых им системных ресурсов и процессорного времени.

Программа MS-DOS - программа, предназначенная для выполнения в MS-DOS. Для таких программ могут быть доступны не все возможности, предоставляемые ОС Windows.

Просмотр событий - компонент, с помощью которого можно просматривать журналы событий и управлять ими, получать сведения о неполадках аппаратного и программного обеспечения, а также наблюдать за событиями безопасности. Этот компонент ведет журналы событий программ, системы и безопасности.

Профиль пользователя - файл, содержащий сведения о настройках для конкретного пользователя, таких как настройки рабочего стола, постоянные сетевые подключения и параметры приложений. Личные настройки каждого пользователя сохраняются в профиле пользователя, который используется ОС Windows для настройки рабочего стола при каждом входе пользователя в систему.

Рабочая группа - объединение компьютеров, предназначенное для упрощения поиска пользователями таких объектов, как принтеры и общие папки. Рабочие группы в ОС Windows, в отличие от доменов, не обеспечивают централизованное предоставление учетных записей и проверку подлинности.

Рабочий стол - рабочая область экрана, на которой отображаются окна (в том числе диалоговые), значки и меню.

Репликация - процесс копирования данных из хранилища или из файловой системы на несколько компьютеров для синхронизации данных.

Синхронизация - согласование различий между файлами, хранящимися на одном компьютере, и версиями тех же файлов на другом компьютере. После устранения различий оба набора файлов обновляются.

Ресурс - некоторая часть компьютера или сети, такая как диск, принтер или память, которая может быть предоставлена выполняющейся программе или процессу.

Свернуть – уменьшить размер окна до размера кнопки на панели задач.

Связанный объект - объект, вставленный в документ, но остающийся в исходном файле. Связанные данные автоматически обновляются при их изменении в исходном документе. Если требуется изменить связанные данные, дважды щелкните их. На экране появятся меню и панели инструментов программы, в которой эти данные были созданы. Если оба документа находятся на одном компьютере, то изменения, вносимые в связанные данные, будут также отражаться в исходном документе.

Системные файлы - файлы, используемые для загрузки, настройки и работы ОС. Как правило, системные файлы никогда не должны удаляться или перемещаться.

Системный реестр - база данных для хранения сведений о конфигурации компьютера. Реестр имеет иерархическую древовидную структуру, состоящую из разделов, подразделов, кустов и записей реестра. Он содержит сведения, к которым ОС Windows постоянно обращается во время работы, а именно это профили всех пользователей, данные об установленных программах и типах документов, создаваемых каждой программой, значения свойств для папок и значков программ, конфигурация оборудования, установленного в ОС, данные об используемых портах.

Снять флажок - отключить параметр путем снятия галочки с флажка. Чтобы снять флажок, следует щелкнуть установленный флажок или выбрать флажок и нажать клавишу ПРОБЕЛ.

Событие - любое существенное событие в системе или приложении, о котором уведомляются пользователи или добавляется запись в журнал.

Спящий режим- состояние, в котором компьютер завершает работу после сохранения всего содержимого памяти на жестком диске. При выводе компьютера из спящего режима все открытые до этого приложения и документы восстанавливают свое состояние.

Строка заголовка - горизонтальная полоса вдоль верхней границы окна, содержащая его заголовок. В большинстве окон строка заголовка содержит также значок программы, кнопки Развернуть, Свернуть и Закрыть. Чтобы открыть оконное меню с командами, такими как Восстановить и Переместить, щелкните строку заголовка правой кнопкой мыши.

Строка состояния - строка данных, связанная с текущей программой. Строка состояния обычно расположена в нижней части окна. Не все окна имеют строку состояния.

Стыковка - подключение переносного компьютера к стыковочному узлу.

Стыковочный узел - устройство для размещения переносного компьютера, содержащее разъем электропитания, гнезда расширения и разъемы для подключения периферийных устройств, таких как монитор, принтер, стандартная клавиатура и мышь. Стыковочный узел превращает переносной компьютер в настольный.

Тема - набор визуальных элементов, обеспечивающих единообразное оформление рабочего стола компьютера. Тема определяет внешний вид различных графических элементов рабочего стола, таких как окна, значки, шрифты, цвета, а также фоновый рисунок и программа-заставка. Тема также определяет звуки, связанные с такими событиями, как открытие или закрытие программ.

Точка восстановления - образ сохраненного состояния компьютера. Точка восстановления создается средством восстановления системы через определенные интервалы и при обнаружении начала изменения компьютера.

Упакованный объект - значок, представляющий внедренный или связанный объект. Эти данные могут состоять как из документа целиком (например, точечного рисунка), так и его части (например, диапазона ячеек Excel).

Удаление из системы - применительно к программному обеспечению это операция удаления файлов и папок программы с жесткого диска, а также соответствующих данных из системного реестра.

Установка - применительно к программному обеспечению это добавление файлов и папок на жесткий диск и соответствующих данных в системный реестр для обеспечения правильной работы программного обеспечения. Установка отличается от обновления, при котором существующие папки и файлы программы, а также записи реестра заменяются новыми версиями.

Файловая система - общая структура, определяющая в ОС наименование, сохранение и размещение файлов. Различными типами файловых систем являются системы NTFS, FAT и FAT32.

Файловая система FAT – это файловая система, используемая MS-DOS и ОС семейства Windows для упорядочения файлов и управления ими. FAT (file allocation table - таблица размещения файлов) представляет собой структуру данных, создаваемую ОС Windows при форматировании диска для файловых систем FAT или FAT32. ОС Windows хранит в таблице размещения файлов сведения о каждом файле, чтобы при необходимости можно было извлечь нужный файл.

Файловая система FAT32– это файловая система, производная системы FAT. FAT32 поддерживает меньшие размеры кластеров, что позволяет более эффективно использовать дисковое пространство.

Файловая система NTFS - улучшенная файловая система, обеспечивающая уровень быстродействия и безопасности, а также дополнительные возможности, недоступные ни в одной версии файловой системы FAT. Например, для обеспечения целостности данных тома в файловой системе NTFS используются стандартные технологии записи и восстановления транзакций. В случае сбоя компьютера целостность файловой системы восстанавливается с помощью файла журнала NTFS и данных о контрольных точках. В ОС Windows 2000 и Windows XP файловая система NTFS также обеспечивает такие дополнительные возможности, как разрешения для файлов и папок, шифрование, дисковые квоты и сжатие.

Фоновая программа - программа, выполняемая в то время, когда пользователь взаимодействует с другой программой. Программам, выполняемым в фоновом режиме, микропроцессор компьютера выделяет меньше ресурсов, чем программам, выполняемым в оперативном режиме.

Формат - структура файла, определяющая способ его хранения и отображения на экране или при печати. Формат файла обычно обозначается расширением имени файла. Например, расширение .txt используется для обозначения файлов текстовых документов, а .doc — документов MS Word 2003.

Фон - фоновое изображение, применяемое в графическом интерфейсе пользователя ОС Windows. Любые узор или изображение, которые могут быть сохранены в виде файла точечного рисунка (.bmp), могут быть назначены для отображения на заднем плане экрана.

Фоновый узор- узор, отображаемый на рабочем столе. Пользователь имеет возможность создать собственный узор или выбрать один из стандартных узоров ОС Windows.

Шрифт - набор графического представления цифр, букв и символов. Шрифт имеет определенную гарнитуру, а также другие свойства, такие как размер, интервал и наклон.

Шрифты TrueType - масштабируемые шрифты. Являются аппаратно-независимыми и представляют собой контуры символов. Шрифты TrueType могут иметь любые размеры и печатаются точно так, как они выглядят на экране.

Шрифты принтера - шрифты, хранящиеся в ПЗУ принтере и предназначенные для использования только на нем.

Экранная заставка - движущийся рисунок или узор, появляющийся на экране, если в течение указанного периода времени пользователь не выполняет действия с мышью или клавиатурой.

Эскиз - уменьшенная версия изображения, часто используемая для быстрого просмотра наборов графических файлов.

Ярлык - ссылка на любой элемент, доступный на компьютере или в сети, такой как программа, файл, папка, диск, веб-страница, принтер или другой компьютер. Ярлыки можно размещать в различных областях, таких как рабочий стол, меню Пуск или конкретные папки.

6. Типовые тестовые задания

1. Переключение между активными окнами (программами) в ОС Windows выполняется при нажатии пары клавиш …

2. В ОС MS-DOS для обозначения имени и типа файла действовало соглашение 8.3, а в ОС Windows действует соглашение …

3. Прямоугольная область экрана, в которой под управлением ОС Windows выполняется программа – это …

4. Ссылка на объект в ОС Windows (как рисунок с пояснительной надписью, привязанный, например, к программам для их запуска) – это …

5. Тип микропроцессора на персональном компьютере можно узнать в ОС Windows через значок … на "Панели управления"

6. Имя персонального компьютера для его идентификации в сети можно узнать или изменить в ОС Windows через значок … на "Панели управления"

7. Вкладка "Язык", используемая в ОС Windows для добавления нового языка (русского, английского или другого), включается через значок "Клавиатура", который находится в группе …

8. Выбор формата чисел и используемой в расчетах денежной единицы производится в ОС Windows через значок … на "Панели управления"

9. Включить программу "Диспетчер задач" в ОС Windows можно через …

10. Значки, расположенные на рабочем столе ОС Windows, можно "выровнять по сетке", начав такую операцию с …

11. Изменить цветовую схему оформление окон в ОС Windows можно щелкнув правой кнопкой мышки на … и выбрав пункт "Свойства".

12. Технология ОС Windows, позволяющая переместить файл с помощью мышки из одного каталога диска в другой, называется …

13. Технология, с помощью которой ОС Windows обеспечивает копирование "картинки" с экрана монитора в "буфер обмена" - это …

14. Контейнер для программ и файлов в ОС Windows, отображаемый на экране с помощью специального значка - это …

15. "Корзина" в ОС Windows используется для …

16. Вся важная информация о конфигурации ОС Windows записана в реестре. Опытный пользователь может вносить изменения в реестр, включив редактор реестра командой regedit через …

17. "Диспетчер задач" - это название служебной программы в ОС Windows, обеспечивающей …

18. Стандартная в ОС Windows программа Paint - это …

19. Шрифт, сохраняемый в виде точечных рисунков, имеющий конкретный размер и разрешение, знаки которого не могут масштабироваться - это шрифт …

20. Состояние, в котором компьютер при простое потребляет меньше электроэнергии, но остается доступным для немедленного применения - это режим …

21. Движущийся рисунок или узор, появляющийся на экране, если в течение указанного периода времени пользователь не выполняет действия с мышью или клавиатурой - это …