Перечень вопросов для выполнения обязательной контрольной работы
| 1. | Организация работы ПАК в меню администрирования «Начальник ОПС» в начале операционного дня. |
| 2. | Организация работы ПАК в меню администрирования «Оператор» в начале операционного дня. |
| 3. | Организация работы в режимах «Непрофильные», «Доп. операции» по предоставлению услуги оформление, продление и аннулирование аренды а/я. |
| 4. | Организация работы в режимах «Непрофильные», «Доп. операции» по предоставлению услуги закрытие аренды а/я, возврат платы и журнал а/я. |
| 5. | Организация работы в режиме «Прием» по приему простой (неправительственной) письменной корреспонденции от юридических лиц. |
| 6. | Организация работы в режиме «Прием» по приему внутренних заказных отправлений письменной корреспонденции. |
| 7. | Организация работы в режиме «Прием» по приему внутренних писем с объявленной ценностью. |
| 8. | Организация работы в режиме «Прием» по приему внутренних мелких пакетов с объявленной ценностью. |
| 9. | Организация работы в режиме «Прием» по приему внутренних посылок. |
| 10. | Организация работы в режиме «Прием» по приему внутренней ускоренной почты EMS. |
| 11. | Организация работы в режиме «Прием» по приему международных заказных отправлений письменной корреспонденции. |
| 12. | Организация работы в режиме «Прием» по приему международных мелких пакетов. |
| 13. | Организация работы в режиме «Прием» по приему международных писем с объявленной ценностью. |
| 14. | Организация работы в режиме «Прием» по приему международных посылок. |
| 15. | Организация работы в режиме «Прием» по приему международной ускоренной почты EMS. |
| 16. | Организация работы в режимах «Дополнительные услуги. |
| 17. | Организация работы в режимах «Партионные отправления». |
| 18. | Организация работы в режимах «Netlist». |
| 19. | Организация работы в режимах «Выплаты» и «Переводы» по приему переводов. |
| 20. | Организация работы в режиме «Переводы» по оплате переводов. |
| 21. | Организация работы в режимах «Товары». |
| 22. | Организация работы в режиме «Подписка». |
| 23. | Организация работы в режиме «Страхование». |
| 24. | Организация работы в режимах «Услуги электросвязи. |
| 25. | Организация работы в режимах «Компьютерные услуги. |
| 26. | Организация работы в режимах «Непрофильные». |
| 27. | Организация работы в режиме «Выдача». |
| 28. | Организация работы ПАК в меню администрирования «Оператора» в конце операционного дня. |
| 29. | Организация работы ПАК в меню администрирования «Начальник ОПС» в конце операционного дня. |
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Выполненная работа оценивается “зачтено” или “не зачтено” с учетом полноты и правильности изложения материала и оформления почтовых документов.
Среди ошибок выделяют существенные, несущественные и грубые ошибки.
К несущественным ошибкам относятся ошибки, которые не влияют на правильность ответа по теоретической части задания: небрежное оформление.
Ошибку следует считать существенной, если она свидетельствует о недостаточном овладении знаниями и умениями, определяемые учебной программой.
–теоретическая часть задания: неполное раскрытие поставленного вопроса;
–практическая часть: не завершение отдельных этапов выполнения задания по оформлению почтовой документации, нарушение почтовых правил, что влечет за собой составление извещений ф.30 или актов ф.51.
Шкала оценки результатов ДКР
| Показатели оценки | Оценка |
| Задание выполнено в полном объеме без грубых ошибок с небольшим количеством несущественных ошибок (не более 2-3-х ошибок при выполнении практического задания). | Зачтено |
| Отсутствие выполнения одного из заданий или отсутствие 50 % и более правильных и полных ответов; при грубых ошибках выполнения задания, несоблюдение стандартов при оформлении работы | Не зачтено |
ПРИМЕРНЫЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ
УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧАЩИХСЯ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«АВТОМАТИЗАЦИЯ ПОЧТОВО-КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ»
| Отметка в баллах | Показатели оценки |
| (один) | Узнавание отдельных объектов изучения программного учебного материала, предъявленных в готовом виде (основных понятий и определений в области почтово-кассовых операций, режимов работы и команд специальной компьютерной системы). Наличие 5 существенных ошибок, исправляемых с непосредственной помощи преподавателя. |
| (два) | Различение объектов изучения программного учебного материала, предъявленных в готовом виде (основных понятий и определений в области почтово-кассовых операций, принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи с помощью специальной компьютерной системы). Наличие 4 существенных ошибок, исправляемых с непосредственной помощью преподавателя. |
| (три) | Воспроизведение части программного учебного материала по памяти (фрагментарный пересказ принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, организации производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи с помощью специальной компьютерной системы); осуществление практических действий по образцу. Наличие 3 существенных ошибок, исправляемых с непосредственной помощью преподавателя. |
| (четыре) | Воспроизведение большей части программного учебного материала (описание с элементами объяснения принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, организации производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи с помощью специальной компьютерной системы); применение знаний в знакомой ситуации по образцу (оформление почтово-кассовых операций. Наличие 2 существенных ошибок, исправляемых с непосредственной помощью преподавателя. |
| (пять) | Осознанное воспроизведение большей части программного учебного материала (описание принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, порядка организации производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи с помощью специальной компьютерной системы); применение знаний в знакомой ситуации по образцу (оформление почтово-кассовых операций). Наличие 2 существенных ошибок и до пяти замечаний (несущественных ошибок), устраняемых при дополнительных вопросах преподавателя. |
| (шесть) | Полное знание и осознанное воспроизведение всего программного учебного материала, владение программным учебным материалом в знакомой ситуации (описание и объяснение принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, назначения, устройства и правил эксплуатации кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, технологических процессов приема, обработки и вручения внутренних и международных почтовых отправлений, организации приема и оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий, оказание банковских услуг объектами почтовой связи); практическое оформление услуг с использование специальной компьютерной системы по образцу, на основе предписаний. Наличие 1 существенной ошибки и до четырёх замечаний (несущественных ошибок), устраняемых при дополнительных вопросах преподавателя. |
| (семь) | Полное, прочное знание и воспроизведение программного учебного материала, владение программным учебным материалом в знакомой ситуации (развернутое описание и объяснение принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, назначения, устройства и правил эксплуатации кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, технологических процессов приема, обработки и вручения внутренних и международных почтовых отправлений, организации приема и оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий, оказание банковских услуг объектами почтовой связи); недостаточно самостоятельное оформление услуг с использование специальной компьютерной системы. Наличие 1 существенной ошибки и до трёх замечаний (несущественных ошибок), устраняемых при дополнительных вопросах преподавателя. |
| (восемь) | Полное, прочное, глубокое знание и воспроизведение программного учебного материала, оперирование программным учебным материалом в знакомой ситуации (развернутое описание и объяснение принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, назначения, устройства и правил эксплуатации кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, технологических процессов приема, обработки и вручения внутренних и международных почтовых отправлений, организации приема и оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий, оказание банковских услуг объектами почтовой связи), раскрытие сущности, подтверждение аргументами и фактами, формулирование выводов; самостоятельное оформление услуг с использование специальной компьютерной системы. Наличие до двух замечаний (несущественных ошибок), самостоятельно устраняемых учащимися. |
| (девять) | Полное, прочное, глубокое системное знание программного учебного материала, оперирование программным учебным материалом в частично-измененной ситуации (применение принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, эксплуатация кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, самостоятельное оказание всех видов услуг почтовой связи с использованием специальной компьютерной системы). Наличие одного замечания (несущественной ошибки), самостоятельно устраненного учащимся. |
| (десять) | Свободное оперирование программным учебным материалом, применение знаний и умений в незнакомой ситуации (самостоятельное применение принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, эксплуатация кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, оказание всех видов услуг почтовой связи с использованием специальной компьютерной системы), демонстрация рациональных способов решения поставленных задач, выполнение творческих работ и заданий. Работа выполнена за установленное время или раньше без единой ошибки. |
Примечание. При отсутствии результатов учебной деятельности обучающимся в учреждении, обеспечивающим получение среднего специального образования, выставляется «0» (ноль) баллов.
ЛИТЕРАТУРА
(Информационно-аналитические материалы)
Научные издания
| №№ п/п | Название |
| 1. | Технология приема, обработки и пересылки внутренних и международных почтовых отправлений. А.И.Черняк Минск: Беларусь, 2007. |
| 2. | Охрана труда: учебное пособие для учреждений, обеспечивающих получение профессионально-технического образования. М.Ю. Крижановский Минск: Беларусь, 2007 |
| 3. | Правила оказания услуг почтовой связи. Утверждено Постановление Совета Министров РБ 07.09.2004 №1111. Минск: Беларусь, 2004 (2014) |
| 4. | Правила оказания услуг электросвязи. Утверждено Постановление Совета Министров Республики Беларусь 17.08.2006 №1055 Минск: Беларусь, 2006 |
| 5. | Закон Республики Беларусь «О почтовой связи». Минск: Беларусь, 2003 (2013) |
| 6. | Закон об охране труда. Минск: Беларусь, 2008 (2013) |
| 7. | Руководство по приему международных почтовых отправлений: Минск: Беларусь, 2006 (2016) |
| 8. | Инструкция о порядке ведения кассовых операций и организации работы с наличными средствами в белорусских рублях и с наличной иностранной валютой организациями, подчиненными МСиИ РБ в ред. Правления Нацбанка от 29.05.2014 № 352. Минск: Беларусь, 2011 (2014) |
| 9. | Технология работы по реализации карт экспресс оплаты. Минск: Беларусь, 2004 |
| 10. | Порядок работы по реализации услуг мобильной связи. Минск: Беларусь, 2005 |
| 11. | Инструкция о порядке проведения обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Минск: Беларусь, 2006 |
| 12. | Технология приема подписки на печатные средства массовой информации и обработки подписной документации. Минск: Беларусь, 2007 |
| 13. | Технология приема подписки на печатные средства массовой информации через систему «Интернет-Подписка». Минск: Беларусь, 2007 |
| 14. | Правила приема подписки на печатные средства массовой информации и их доставки. Утверждено Постановление Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 17.09.2007 г. № 32. Минск: Беларусь, 2007 |
| 15. | Технология приема, обработки и вручения внутриреспубликанских посылок с оплаченной доставкой. Минск: Беларусь, 2007 |
| 16. | Минск: Беларусь, 2007 |
| 17. | Технология загрузки в базу данных ППП «Подписка РУПС» информации по редакционной подписке. Минск: Беларусь, 2008 |
| 18. | Инструкция по использованию программного обеспечения «Партионный прием почтовых отправлений». Брест: Беларусь, 2009 |
| 19. | Технологическая инструкция приема, обработки, контроля и перечисления платежей в объектах почтовой связи. Минск: Беларусь, 2010 |
| 20. | Положение об организации розничной торговли в РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2010 |
| 21. | Инструкция об использовании кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и о приеме наличных денежных средств, банковских платежных карточек при продаже товаров, выполнении работ, оказания услуг, осуществления деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведения электронных интерактивных игр и выпуске в обращение кассового оборудования, Постановление Совета Министров РБ и Нацбанка РБ от 06.07.2011 г. № 924/16. Минск: Беларусь, 2011 |
| 22. | Технологическая карта процесса оказания услуги ксерокопирования. Минск: Беларусь, 2011 |
| 23. | Технологическая карта процесса оказания услуги ламинирования. Минск: Беларусь, 2011 |
| 24. | Технологическая карта процесса оказания услуги переплета пластиковой пружиной. Минск: Беларусь, 2011 |
| 25. | Технология по приему, обработке, пересылке и контролю международных переводов в наличной иностранной валюте. Минск: Беларусь, 2011 |
| 26. | Инструкция по работе сАС «Почтовая розница» в отделениях почтовой связи. Брест: Беларусь, 2011 |
| 27. | Порядок сдачи сверхлимитных остатков кассы отделения почтовой связи в банк для зачисления на счет районного узла почтовой связи. Брест: Беларусь, 2011 |
| 28. | Технологическая инструкция по обслуживанию держателей банковских пластиковых карточек на рабочих местах в отделениях почтовой связи РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2011 |
| 29. | Правила внутреннего контроля РУП «Белпочта» за осуществлением финансовых операций. Минск: Беларусь, 2011 |
| 30. | Инструкция пользователя сети передачи данных РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2012 |
| 31. | Технологическая инструкция по работе с платежно-справочными терминалами. Минск: Беларусь, 2012 |
| 32. | Технологическая инструкция по обслуживанию держателей банковских пластиковых карточек на рабочих местах в отделениях почтовой связи РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2012 |
| 33. | Инструкция по выплате пенсий и пособий через объекты почтовой связи в ред. от 11.07.2013. Минск: Беларусь, 2013 |
| 34. | Технология предоставления услуги «Отправление Netlist». Минск: Беларусь, 2013 |
| 35. | Порядок приема подписки на региональные печатные средства массовой информации (районные, областные) за пределы региона распространения (района, области), обработки документации, экспедирования и доставки. Минск: Беларусь, 2013 |
| 36. | Технология приема, обработки и вручения отправлений ускоренной почты EMS (Express Mail Service). Минск: Беларусь, 2014 |
| 37. | Политика информационной безопасности РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2014 |
| 38. | Инструкция пользователя ПО “Стеллажи», 2015 |
| 39. | Порядок оказания услуг линейки «Комфорт» в объектах почтовой связи РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2013 |
| 40. | Правила учета поступления, реализации и возврата нереализованных лотерейных билетов «Суперлото» РУП «Национальные спортивные лотереи» в объектах почтовой связи РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2013 |
| 41. | Технологическая инструкция приема, обработки и отправки отправлений письменной корреспонденции с оттиском маркировальной (франкировальной) машины и оплаченной по договору. Минск: Беларусь, 2014 |
| 42. | Технологическая инструкция приема, обработки, пересылки и перечисления платежей через единое расчетное и информационное пространство. Минск: Беларусь, 2015 |
| 43. | Инструкция по эксплуатации программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий работу ОПС в режиме ON-LINE, 2016 |
| 44. | Инструкция по эксплуатации программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий работу ОПС в режиме ON-LINE по приему, оплате и обработке денежных переводов, 2016 |
| 45. | Инструкция по эксплуатации программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий работу ОПС в режиме ON-LINE по приему платежей ЕРИП, 2016 |
| 46. | Инструкция по эксплуатации программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий работу ОПС в режиме ON-LINE по предоставлению аренды а/я, 2016 |
| 47. | Положение о порядке ведения Государственного реестра моделей (модификаций) кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, используемых на территории Республики Беларусь. Постановление Совета Министров Республики Беларусь, Минск, 2002 г., № 738 |