Цель и алгоритм построения стратегической карты конкуренции (практическое занятие)

Цель занятия

Разбить конкурентов на стратегические группы. Каждая стратегиче­ская группа включает компании с примерно одинаковым подходом к конкуренции и позиции в отрасли.

Алгоритм построения занятия

1. Ввести конкурентные характеристики, относительно которых фирмы в отрасли можно разделить на группы:

• по цене продаж;

• качеству товара;

• региону распространения;

• степени вертикальной интеграции;

• ассортименту предполагаемой продукции;

• каналам распределения;

• предлагаемому сервису.

2. Изобразить символически фирмы на плоскости.

3. Объединить фирмы, оказавшиеся рядом, в одну стратегическую группу.

4. Вокруг каждой группы отразить круг, пропорциональный сум­марному объему продаж фирм, попавших в нее.

Пример

ПОСТРОЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ КАРТЫ КОНКУРЕНТОВ В ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ

В качестве объектов взяты ведущие туроператоры Санкт-Петербурга и Ленинградской области, реализующие свой туристский продукт в сфере выездно­го туризма: «Нева», «Фламинго»,- «Атлас», «Аватара», «Солвекс», «Калипсо», «Солеанс», «Актис».

Характеристика туроператоров

Туристская компания «НЕВА» работает с 1990 года и является одним из ведущих туроператоров России. Является членом Российского Союза Туриндуст-рии (РСТ). С момента основания деятельность компании направлена на расшире­ние агентской сети, спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. «Нева» отправляет туристов по чартерным направлениям: Испания, Тунис, Египет, Болгария, Хорватия, Греция (о. Крит), Кипр, Турция, Таиланд и предоставляет экс­курсионные групповые программы в Финляндию, Швецию, Данию, Норвегию, францию, Чехию, Венгрию, Италию, турам по Европе, а также организует инди­видуальные туры в любую точку мира.

Туристская компания «ФЛАМИНГО» - фирма-оператор международного туризма с 1992 года, член РСТ и ASTA. Организует поездки за границу для рос­сийских граждан, экскурсионные туры на отдых и лечение, всевозможные круи­зы, поездки на международные симпозиумы и семинары, разрабатывает эксклю­зивные программы.

Туристская фирма «АТЛАС» работает с 1991 года. Является туроператором (Индия, ОАЭ), самостоятельно разрабатывает и реализует туры на отдых и путешествия по экскурсионным программам. Член Ассоциации туристско-экскурсионных предприятий Санкт-Петербурга (АТЭП) и РСТ. За годы работы фирмой разработаны авторские маршруты по Франции, Великобритании, Греции, Италии, Голландии. Отправляются туристы на отдых в страны Средиземноморья: Испанию, Турцию, Грецию, Кипр, Италию; на Красное море, в Таиланд и на гор­нолыжные курорты.

Туристская фирма «АВАТАРА» с 1994 года занимается туроператорской деятельностью, разрабатывая и реализуя собственные туры.

«СОЛВЕКС» основана в 1994 году, входит в группу компаний «Солвекс», которая имеет широкую представительскую сеть в России. Является членом РСТ и АТЭП. Организует летний, детский и зимний отдых, а также лечебные туры.

«КАЛИПСО - МИР ПУТЕШЕСТВИЙ» основана в 1993 году. Разрабатывает групповые и индивидуальные программы, в том числе корпоративные туры.

Агентство путешествий «СОЛЕАНС» работает на туристском рынке Санкт-Петербурга с 1992 года. Является туроператором по направлениям: Брази­лия, Мексика, Перу, Боливия, Венесуэла, США, Швейцария, Италия, Англия, Германия, Франция, Чехия, Черногория, Хорватия, Турция, Кения, ЮАР, Египет, Таиланд, Малайзия, Индонезия, Сингапур, Китай. Организует индивидуальные и групповые туры. Предлагает летний отдых в Турции, Черногории, Франции, обу­чающие программы и детский отдых в Швейцарии, оздоровительные программы в Швейцарии, горнолыжный отдых в Чехии, Австрии. Экзотические направле­ния - Бразилия, ЮАР, Кения, Маврикий, Малайзия, Индонезия, Таиланд, Египет, Перу, Мексика.

Туристская компания «АКТИС» работает на рынке с 1991 года. На турист­ском рынке известна как туроператор по направлениям: Греция (о. Крит), Изра­иль, Турция, Испания. Потребительский сегмент - люди с доходом выше средне­го, активные, предъявляющие высокие требования к качеству отдыха.

Конкурентные характеристики компаний

Перечень конкурентных характеристик в туристском бизнесе:

• ассортимент предполагаемых направлений (стран);

• количество агентств (партнеров);

• количество действующих филиалов;

• ассортимент предполагаемых услуг;

• количество отправленных туристов в год.

Анализ туроператоров по странам выездного туризма и количеству тури­стов, отправляемых за год, представлен в табл. 46.

Таблица 46

Анализ туроператоров по странам выездного туризма и количеству туристов, отправляемых за год

Туроператор	Страны выездного туризма	Количество выездных туристов, тыс. /год
«Нева»	Испания, Тунис, Египет, Болга­рия, Хорватия, Греция (Крит), Кипр, Турция, Таиланд, Финлян­дия, Швеция, Дания, Норвегия, Англия, Франция, Чехия, Венг­рия, Италия, ОАЭ, Португалия, Индонезия, Сингапур, Куба, До-миникана, Германия, Сейшелы, Мальдивы
«Фламинго»	Индонезия, Испания, Италия, Куба, Мальта, Франция, Чехия
«Атлас»	Англия, Болгария, Греция, Еги­пет, Индия, Испания, Италия, Кипр, ОАЭ, Таиланд, Турция, Франция, Чехия, Экзотика, Мальта, Швейцария
«Аватара»	Греция (Крит), Турция, Испания, Египет, Италия, ОАЭ, Индоне­зия, Бразилия, Таиланд, Чехия, Франция
«Солвекс-турне»	ОАЭ, Венгрия, Болгария, Изра­иль, Турция, Кипр, Греция, Крит, Чехия, Египет, Таиланд
«Калипсо - мир путешествий»	Куба, Доминикана, Бразилия, Мексика, Ямайка, Европа, Кения, Турция, Египет, Маврикий, Малайзия, Таиланд, Австралия, о. Бали

Микроэкономика туризма

«Солеанс Трэвел»	Бразилия, Мексика, Перу, Боли­вия, Венесуэла, США, Швейца­рия, Италия, Англия, Германия, Франция, Чехия, Черногория, Хорватия, Турция, Кения, ЮАР, Египет, Таиланд, Малайзия, Индонезия, Сингапур, Китай, Австралия
«Актис»	Греция (Крит), Израиль, Турция, Испания, Андорра, Египет, Кана-ры, Кипр, Корея, Куба, Нидер­ланды, Сардиния, Таиланд, Тур­ция, Чехия, Швейцария

Объединим страны, по которым работают туроператоры по направлению.

1-е направление - Центральная и Южная Америка:

• США,

• Куба,

• Доминиканская Республика,

• Бразилия,

• Мексика,

• Ямайка,

• Перу,

• Боливия,

• Венесуэла.

2-е направление - Африканское:

• Египет,

• Турис,

• ЮАР,

• Кения.

3-е направление - Средиземноморское:

• Испания,

• Греция (Крит),

• Кипр,

• Турция,

• Италия,

• Мальта.

4-е направление - Европейское:

• Андорра,

• Англия,

• Болгария,

Венгрия, Германия,

• Дания,

• Норвегия,

• Нидерланды,

• Португалия,

• Финляндия,

• Франция,

• Хорватия, . • Чехия,

• Черногория,

• Швеция,

• Швейцария.

5-е направление - Азиатское:

• Индия,

• Израиль,

• Индонезия,

• Китай,

• Корея,

• Малайзия,

• ОАЭ,

• Сингапур,

• Таиланд.

6-е направление - Экзотика:

• Австралия,

• о. Бали,

• Маврикий,

• Мальдивы,

• Канары,

• Сардиния,

• Сейшельские острова.

Объединим туроператоров, работающих по каждому из направлений.

Микроэкономика туризма

1-е

Солеанс Нева Калипсо Аватара Актис Фламинго

2-е_ Солеанс Нева Калипсо Атлас Аватара Солвекс Актис

Напр 3-е Нева Актис Атлас Солвекс Аватара Солеанс Фламинго Калипсо

|авления:_ 7-е Нева Калипсо Солеанс Актис Атлас Солвекс Аватара Фламинго

_

Солеанс Нева Аватара Атлас Солвекс Калипсо Фламинго Актис

6-е Нева

Атлас Калипсо Солеанс Актис

Объединим туроператоров, работающих по каждой из программ (виду пу­тешествий).

Экскур­сионные групповые	Индивиду­альный отдых (эксклюзив)	Летний отдых	Детский отдых	Горно­лыжный отдых	Круизы
Нева	Нева	Солеанс	Солвекс	Солеанс	Фламинго
Фламинго	Фламинго	Солвекс	Солеанс	Солвекс
Атлас	Аватара	Аватара		Атлас
Аватара	Атлас	Атлас
Солвекс	Солвекс
Солеанс	Солеанс
	Актис
Обучение	Лечение	Бизнес-туры
Солеанс	Фламинго Солвекс Солеанс	Фламинго

В результате произошло деление туроператоров на группы, которые вклю­чают туристские компании, работающие по указанным программам. Понятно, что внутри каждой группы существует определенная степень конкуренции.