Документация и делопроизводство

Дать характеристику информационной системы. Показать пути передачи и обработки информации внутри предприятия (организации, учреждения). Анализ системы документооборота за последние три года. Привести формы документов, используемых в предприятии (организации, учреждении) (деловое письмо, приказ по личному составу, договор и др.). Функции и должностные обязанности специалистов по информационному обеспечению предприятия (организации, учреждения), их оснащенность техническими средствами.

Привести фрагменты журналов регистрации входящих и исходящих документов. Переписать номенклатуру дел секретаря руководителя (заголовки дел, количество (частей, томов), сроки хранения).

Маркетинговая деятельность

Форма организации. Количество человек в ней занятых. Организационная структура отдела маркетинга. Круг задач, решаемых отделом маркетинга. Кому напрямую подчиняется начальник маркетингового отдела? Анализ функций взаимодействия специалистов, участвующих в реализации продукции с другими специалистами. Эффективность деятельности отдела маркетинга. Регламентирующие и методические документы.

Применительно к конкретному виду товара или потребительской услуги (выбранному по вашему усмотрению) проведите маркетинговый анализ:

Товар = Продукт + Поддержка продукта + Маркетинговые инструменты

1. Продукт: название; совокупность его характеристик: технико–экономические характеристики; технология изготовления; надежность и долговечность; соответствие предполагаемому назначению; экологичность (соответствие требованиям защиты окружающей среды); эргономичность (учет свойств и особенностей человеческого организма); эстетичность (внешняя форма и вид, привлекательность, выразительность);

2. Поддержка продукта: транспортные услуги; упаковка и маркировка; средства хранения; сопроводительная документация (технический паспорт, инструкции по эксплуатации); обучение пользованием продуктом; необходимые гарантии; выполнение первой помощи по ремонту; продажа или бесплатное приложение сопутствующих товаров и услуг, без которых не может быть успешным использование основного продукта.

3. Используемые инструменты маркетинга, превращающие продукт в товар: реклама; каналы распространения товара; эффективность обслуживания; связи с общественностью; стимулирование продвижения товара; ценовая политика.

Управление качеством труда и продукции

Проанализировать действующую систему контроля качества и дать ей оценку. Показать основные функции работников управления по контролю за качеством продукции и труда (анализ регламентирующих документов для работников аппарата управления).

Методы и показатели оценки качества труда и продукции. Мероприятия по повышению качества труда и продукции. Провести анализ оценки качества труда и продукции на примере отдельной категории работников службы или подразделения (вида продукции).

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ЧАСТЬ

Задание на практику по индивидуальной части выдает руководитель ВКР с учетом избранной темы выпускной квалификационной работы.

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ, СТРУКТУРА ОТЧЕТА И ПРАВИЛА ЕГО ОФОРМЛЕНИЯ

По результатам практики обучающиеся пишут отчет. Примерный объем отчета – 35–40 страниц машинописного текста.

В конце отчета обучающиеся указывают дату его составления и ставят свою подпись.

Общие требования.

Общие требования к отчету:

- четкость и логическая последовательность изложение материала;

- убедительность аргументации;

- краткость и точность формулировок, исключающих возможность неоднозначного толкования;

- конкретность изложения результатов работы;

- обоснованность рекомендаций и предложений.

Структура отчета (приложение Б).

Структурными элементами отчета являются:

- титульный лист;

- оглавление (содержание);

- введение;

- основная часть;

- выводы и предложения;

- список использованных источников;

- приложения.

Отчет представляется в виде пояснительной записки.

Титульный лист отчета. Титульный лист является первым листом отчета. Переносы слов в надписях титульного листа не допускаются (приложение А).

Оглавление (Содержание). Оглавление – структурный элемент отчета, кратко описывающий структуру отчета с номерами и наименованиями разделов, подразделов, а также перечислением всех приложений и указанием соответствующих страниц.

Введение и Выводы и предложения. «Введение» и «Выводы и предложения» – структурные элементы отчета. Требования к ним определяются целями производственной практики и индивидуальными заданиями студенту–практиканту.

«Введение» и «Выводы и предложения» не включаются в общую нумерацию разделов и размещаются на отдельных листах.

Слова «Введение» и «Выводы и предложения» записывают посередине страницы с первой прописной буквы.

Основная часть. Основная часть – структурный элемент отчета, требования к которому определяются целями производственной практики и индивидуальным заданием студенту.

Основная часть отчета о практике должна состоять из двух частей.

В первой части отчета представляются результаты исследования, проведенного в соответствии с перечнем обозначенных тематических блоков.

Первая часть отчета должна заканчиваться обобщением выявленных проблем и предложением возможностей их решения.

Источники информации для изучения и анализа деятельности предприятия (организации, учреждения):

– данные бухгалтерской отчетности;

– устав, учредительный договор, протоколы учредительного собрания и другие организационные документы, регламентирующие деятельность предприятия (организации, учреждения);

– годовые отчеты предприятия (организации, учреждения) и его подразделений;

– данные бизнес–плана предприятия (организации, учреждения);

– руководящие документы, методики, стандарты и другие документы, регламентирующие деятельность конкретных отделов и подразделений предприятия (организации, учреждения);

– кадровые документы – приказы, табели, должностные инструкции и др.;

– данные статистической отчетности;

– материалы проверок государственной налоговой службы, внебюджетных фондов, прочих ревизий;

– сметы, калькуляции важнейших видов продукции;

– нормативно–правовые документы по деятельности предприятия (организации, учреждения), в т.ч. законы и другие подзаконные акты;

– данные тематических публикаций в сторонних источниках.

Вторая часть отчета посвящается выполнению индивидуального задания. Здесь студент раскрывает суть изучаемой проблемы, приводит необходимые расчеты, делает выводы и формулирует предложения по отдельным вопросам темы исследования.

Содержание индивидуальной части практики определяется заданием, разрабатываемым совместно научным руководителем и студентом.

Раздел, посвященный выполнению индивидуального задания, должен занимать не менее одной трети от всего объема отчета.

Список использованных источников. Список использованных источников – структурный элемент отчета, который приводится в конце текста отчета, представляющий список литературы и другой документации, использованной при составлении пояснительной записки отчета. Оформление производится согласно ГОСТ. Ссылки на литературные источники приводятся в тексте в квадратных скобках в порядке их перечисления по списку источников, например [7], [18, с.5]. Во избежание ошибок, следует придерживаться формы библиографических сведений об источнике из официальных печатных изданий.

Приложения. Некоторый материал отчета допускается помещать в приложениях. Приложениями могут быть, например, собранный за период практики материал, а также заполненные формы отчетно–плановых и учетных документов, графический материал, таблицы большого формата, описания алгоритмов и программ, решаемых на ЭВМ и т.д. Приложения оформляют как продолжение работы на последующих листах. Каждое приложение должно начинаться с нового листа с указанием наверху посередине страницы слова «Приложение» и его обозначения. Приложения обозначают прописными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением Е, З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ.

Требования к оформлению листов текстовой части. Текстовая часть отчета выполняется на листах формата А4 (210 х 297 мм) без рамки, соблюдением следующих размеров полей:

левое –25 мм,

правое –10 мм,

верхнее –20 мм,

нижнее – 20 мм.

Страницы текста подлежат обязательной нумерации, которая проводится арабскими цифрами с соблюдением сквозной нумерации по всему тексту. Номер страницы проставляют внизу по центру без точки в конце.

Первой страницей считается титульный лист, но номер страницы на нем не проставляется.

При выполнении текстовой части работы на компьютере тип шрифта: Times New Roman Cyr. Шрифт основного текста: обычный, размер 14 пт. Шрифт заголовков разделов: полужирный, размер 16 пт. Шрифт заголовков подразделов: полужирный, размер 14 пт. Межсимвольный интервал: обычный. Межстрочный интервал: полуторный.

Отчет должен составляться по окончании каждого этапа практики и окончательно оформляться в последние дни пребывания обучающегося на месте практики. Отчет должен представлять собой систематическое изложение выполненных работ, иллюстрироваться таблицами, схемами, чертежами. Основу содержания отчета должны составлять личные наблюдения, критический анализ и оценка действующих технических средств, процессов и методов организации работ, а также выводы и заключения.

Дневник и отчет должны быть полностью закончены на месте практики и там же представлены для оценки и отзыва руководителю практики от организации.