И как хотите, чтобы с вами поступали люди, -- так и вы поступайте с ними.

Евангелие от Луки. гл 6.—31.

Многие предприятия и фирмы, большие и малые -- ТЕРПЯТ неудачу и банкротство только лишь из-за того -- что их руководителям НЕ УДАЛОСЬ построить взаимных хороших отношений -- с собственными сотрудниками и создать дружный коллектив.

Основная причина, из-за которой многим руководителям – НЕ УДАЁТСЯ добиться серьёзных успехов в работе, кроется в том, что они ПЛОХО -- относятся к людям, к своим подчиненным -- из-за своей гордыни - чувства собственного превосходства перед ними.Они просто не умеют обращаться с людьми, не умеют -- выстраивать хороших отношений. Невозможно сколько-нибудь долго добиваться успехов, набрасываясь на людей с грубостью и бранью, постоянно придираясь к ним, проявляя недовольство, раздражительность и презрение к ним, считая их хуже и ниже себя. Надо уметь говорить с людьми -- просто и по доброму, и поступать с ними всегда -- по справедливости ни в чем не обманывая, люди -- ЦЕНЯТ это и отвечают -- уважением и доверием,и от души постараются выполнить любую вашу просьбу, или ваше распоряжение -- добросовестно и ответственно.

Пример из опыта работы ген-директора автомобильного концерна «Крайслер» Ли Яккока. Есть одна фраза в характеристике любого менеджера, руководителя, каким бы способным он ни был, которую Ли Яккока не терпел; вот она: «У него -- не ладятся отношения с людьми». Эту характеристику он считал убийственной. «Этого человека просто -- ИСПОРТИЛИ» – таково было неизменное мнение Ли Яккоки.

Ли Яккока говорил: «Этот человек, которого я должен -- ПРИНЯТЬ на новую должность, а он – НЕ УМЕЕТ ладить и обходиться с людьми? Следовательно, он – НЕ УМЕЕТ РУКОВОДИТЬ и работать с людьми, ибо здесь кроется -- САМА суть УПРАВЛЕНИЯ.

Ведь не с собаками же, и не с обезьянами имеет дело менеджер, а с людьми и только с людьми. И если он – НЕ СПОСОБЕН правильно СТРОИТЬ Отношения с себе подобными, то какой от него тогда прок, прибыль и выгода предприятию? Его единственное назначение в качестве руководителя – это ПОБУЖДАТЬ и вдохновлять -- к энергичной и добросовестной деятельности других людей. Если он – НЕ УМЕЕТ этого делать, то он, следовательно, находится -- не на своем месте, он непременно -- ПРИЧИНИТ много проблем и убытков».

Основной закон любых взаимоотношений между людьми -- заключается в том, что если человек общаясь с другими людьми -- всегда думает и поступает только в своих ЛИЧНЫХ Интересах, и ЗАБОТИТСЯ только о своей ВЫГОДЕ, игнорируя и ЗАБЫВАЯ об ИНТЕРЕСАХ других людей -- то он уже ПРОИГРАЛ -- встречу, сделку, контракт, ПОТЕРЯЛ -- ДОВЕРИЕ, уважение, доброе расположение и ЖЕЛАНИЕ -- работать, и сотрудничать с ним людей.

Главное, нужно знать, что всегда, в любых взаимоотношениях с людьми, помня о своих личных интересах, -- нужно постараться хорошо понять своего собеседника, проникнуться -- его нуждами и проблемами. Точно также надо стремиться понимать -- своих подчиненных, партнеров и потребителей, покупателей и клиентов,и сделать все возможное, чтобы сперва помочь им решить как можно лучше и быстрее их проблемы, и обеспечить -- лучшими товарами, продуктами или услугами, тогда и они не останутся в долгу -- помогут вам решить ваши проблемы. Почаще задавайте себе вопрос: «В том, что я делаю другому человеку, я действительно хочу ему помочь, или все делаю только исключительно ради своей личной выгоды и расчёту?»

Нам нужно как огня беречься и избегать -- всякой ВРАЖДЫ с окружающими нас людьми!

Люди всё видят и понимают -- кто и как к ним относится, ЦЕНЯТ уважение, и хорошее отношение к себе и всегда отвечают -- взаимностью. Когда вы искренне проникаетесь интересами и проблемами других людей, и делаете всё, чтобы помочь им решить их проблемы и трудности, и обязательно учитываете при этом все их интересы, -- то и люди в ответ начинают вам – доверять, и у них появляется желание с вами общаться, дружить, вместе работать. Они с удовольствием и желанием откликаются на все ваши просьбы и проблемы, и стараются во всем вам -- помочь. Люди, за уважение к себе -- начали в ответ вас тоже уважать, стали вам доверять, и потому вас не подведут. «Что посеешь – то и пожнёшь».И тогда ваши подчиненные без всякого недовольства и сопротивления -- станут вам подчиняться и будут добросовестно выполнять все ваши просьбы, приказы и распоряжения, видя вашу заботу и хорошее отношение к себе.

Ваши партнеры обязательно заключат с вами контракт -- если вы справедливо учтете в нём и их Интересы;

Потребители и покупатели с удовольствием -- купят и приобретут ваши товары -- в которых вы учтете все их -- требования и пожелания;