Научное обеспечение разработки упр решений. Основные направления.

Цель этого вида деятельности – дать научное обоснование принятию управленческого решения.

Научное, в том числе по юридическим и экономическим вопросам, обеспечение управленческой деятельности включает в себя методологию:

- прогностических исследований;

- изучения, исследования и анализа функционирования систем;

- изучения и анализа теории и практики управленческой деятельности;

- разработки норм, нормативов и эталонных показателей.

При подготовке и разработке управленческого решения используются аналитические, статистические, математические, матричные, экспертные, эвристические методы, также методы сценариев и построения граф.

Аналитические методы предполагают использование полученных в рез-те опыта управленческой деятельности взаимозависимости между некоторыми показателями в виде математических или логических соотношений. Математические и логические соотношения показателей, используемые в аналитических методах, получаются в результате статистической обработки данных опыта управленческой деятельности и служат основой математических методов.

Ограниченность статистических, аналитических и математических методов прежде всего в том, что выявленные зависимости не всегда применимы для всех условий. Поэтому их достаточно трудно применять для решения сложных проблем.

Матричные методы позволяют на основе некоторых критериев выбрать наиболее приемлемое решение, в т.ч. рациональное сочетание достигаемых параметров.

Экспертные методы основаны на оценке управленческих решений группой специалистов, опирающихся на свой опыт и знания. Экспертные оценки, как правило, дают качественные показатели (лучше/хуже). Эти методы применяются в случае, когда необходимо предварительно без проведения детального анализа предположить набор вариантов управленческих решений и оценить их перспективность.

Эвристические методы базируются на совокупности логики и здравого смысла и опыта. Такое принятие управленческих решений происходит на основе суждений, интуиции, озарения. Такие методы хороши тогда, когда необходим поиск нестандартных, неординарных и неочевидных управленческих решений.

Метод сценариев позволяет проводить анализ многоаспектных ситуаций и осуществить прогноз их изменения.

Метод графов основан на соответствующем разделе математики. Он применим для сложных разветвленных процессов, например, при разработке и подготовке стратегических управленческих решений.

Построение дерева целей, как и других видов графов подчиняется определенным правилам:

- принцип декомпозиции выбирается единым для всех уровней;

- цели нижнего уровня исчерпывающе охватывают содержание цели верхнего уровня;

- цели одного уровня не могут пересекаться, они должны быть сопоставимы непротиворечивы, взаимосвязаны и определены.

Прогностические исследования дают научно обоснованные представления о состоянии системы и окружающей среды в какой-то момент времени, возможных направлениях и тенденциях ее развития. На основе прогноза уточняются направления развития системы.

Прогнозирующая система – совокупность методов прогнозирования и средств реализации, включающая:

- построения прогностического сценария (сценария проблем);

- прогностические исследования по выявленным проблемам и их взаимовлияниям;

- построение матрицы перспективных характеристик системы и их возможных значений с последующими перебором и оценкой вариантов сочетаний;

- создание деревьев целей (по направлениям и по этапам) развития системы;

- оценка целей нижних уровней по относительной важности, взаимной полезности, реализуемости, состояния разработки, потребных ресурсов;

- выявление наиболее рационального пути достижения желательной цели.

Поскольку процесс управления и само предприятие есть системы, то все перечисленные методы должны использоваться с учетом системного подхода.

Нормы и нормативы – документально утвержденные цифры и показатели. Нормы – мах допустимые величины абсолютного расхода ресурсов на изготовление единицы продукции. Нормативы – показатели, характеризующие степень использования каких либо ресурсов.

Организационное проектирование - как процесс формирования предприятия базируется на системном подходе. Его цель – создать работоспособную и эффективную целереализующую систему. Организационное проектирование проводится в несколько этапов:

- образование коллектива специалистов;

- анализ основной задачи (генеральной цели) системы;

- формулирование принципов создания и функционирования системы;

- строительство дерева целей по направлениям;

- определение состава системы;

- разработка реквизитов элементов системы;

- выявление взаимодействий между ними;

- фиксация связей внутри и вне системы;

- структуризация и интеграция составляющих элементов системы, установление внутренних связей;

- подготовка организационно-распорядительных документов.

Анализ основной задачи позволяет сформулировать конкретные принципы управления производством, включая основы структуризации и интеграции, то есть определить тип системы: функциональный, адаптивный, дивизиональный, сетевой.

Исходя из принципов образования системы, строится дерево целей до уровня целей функционирования специалистов.

На этой основе определяются виды и кол-во элементов системы, а затем и их реквизиты. Исходя из последних устанавливают взаимодействие элементов как внутри так и вне системы. Подобные же работы проводятся и для элементов системы, если они сами являются системой. По результатам выполненной работы все полученные данные закрепляются в ряде организационно-распределительных и кадровых документов.