Составьте текст письма-заказа после получения следующего письма-ответа.
10.06.2017 № 10-9/1032 на № 51-94/36 от 02.06.2017 Об изготовлении письменных столов Уважаемый Иван Виссарионович! Сообщаем, что выполнение Вашего заказа на изготовление 16-ти письменных столов нестандартных размеров возможно в течение двух недель с момента заказа при условии осуществления предоплаты. Приложение: расчет стоимости выполнения работ на 1 стр. в 2 экз. Директор /подпись/ В.Г. Тарасенко |
4. Составьте письмо-заказ от имени ООО «Жилищно-эксплуатационный участок» № 14 Ленинского р-на г. Докучаевск Пинчукова К.Е. директору Мастерской печатей и штампов, с просьбой изготовить печать, содержащую следующие элементы:
-ДНР;
-г.Докучаевск;
-общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-эксплуатационный участок» №14 Ленинского р-на г.Докучаевск.
5. Отредактируйте письмо-заказ. Запишите правильный вариант.
| ООО «Теремок» 254100, г. Донецк-00 ул. Артема, 156 тел.(0622) 220-41-01 факс (0622) 235-90-78 | Директору ЧП Городские цветы Игорю Ивашкину |
6 марта 2017 года
Об цветах для праздника
Уважаемые товарищи!
Сообщаем, что 8 марта наша организация будет отмечать международный женский день, в связи с чем хотелось бы заказать у вас 20 самых красивых букетов для поздравления женской части администрации.
С уважением,
Бухгалтер Мельник А.О.
Составьте письмо-заказ от имени администрации Вашего вуза для приобретения 10 компьютеров.
7. Дополните текст письма-заказа следующей информацией:обращение, ссылка на предыдущее письмо, условия, на которых вы заказываете продукт (цена, количество, качество, сроки, условия платежа, условия доставки).
Уважаемые ...
Просим Вас поставить для нашей фирмы электрические лампы модели «Stels R 70».
С уважением,…
Дополните текст письма-заказа следующей информацией: обращение, ссылка на предыдущее письмо, условия, на которых вы заказываете продукт (цена, сроки и условия платежа, условия доставки). Оформите документ полностью. Запишите его.
Уважаемые ...
Просим Вас поставить для нашей фирмы факсы Panasonic TX-K-70 в количестве 20 шт. и стационарные телефонные аппараты КХТ 9228 в количестве 40 единиц.
С уважением,…
9. Прочитайте фрагменты текстов деловых писем-ответов. Составьте полный вариант делового письма с любым из них.
1. На Ваш запрос сообщаем, что все детали мостовых кранов имеют подтверждение стандарту ISO—9001.
2. С сожалением сообщаем, что кадровая ситуация в нашем университете не позволяет положительно откликнуться на Ваше предложение о работе у нас.
3. Напоминаем Вам, что в соответствии с договором 24-16 от 16.09.17 Вы должны завершить разработку проекта до 16.12.17. Просим Вас сообщить состояние работы.
4. В ответ на Ваш запрос сообщаем, ООО «Кольмекс» осуществляет поставки в Донецк концентрата циркониевого порошкообразного (КЦП), производства Вольногорского ГГМК. Поставки осуществляются в г. Ростов-на-Дону партиями по 10-15 т автомобильным транспортом.
10. Найдите в предложениях, взятых из деловых писем, ошибки. Отредактируйте их. Запишите правильный вариант.
1. Не откажите нам в любезности и пришлите, если это Вас не затруднит, проект Устава фирмы.
2. Институт просит представить Ваши экспонаты для выставки в приемлемом для экспонирования виде.
3.Направляем Вам откорректированный вариант проекта нового положения.
4. Обращаюсь к Вам с убедительной просьбой прислать срочно необходимую документацию.
5. Сообщаем, что в ваше предприятие распределены на работу молодые специалисты выпуска 2017 года.
6. Сим письмом извещаем Вас, что вышепоименованный документ приобщаем к делу.
ЗАДАНИЯ
1. Прочитайте примеры текстов писем-претензий от одной организации к другой. Проанализируйте их структуру.
А) О недостаче товара
Уважаемые …!
Во время проверки доставленного Вашей фирмой товара в соответствии с заказом № 6 от 14.03.2016 было обнаружено, что в упаковке не хватает 12 шт. калькуляторов Brilliant BS-200.
Полагаем, что во время отгрузки Ваш транспортный отдел допустил ошибку.
Просим срочно осуществить дополнительную поставку товара. Дополнительные транспортные траты должны быть оплачены за Ваш счет.
Приложение:
Копия договора поставки №6 от 14.03.2016 на 2 л. в 1 экз.
С уважением,...
Б) О нарушении договора доставки
Уважаемый Андрей Иванович!
Согласно условиям контракта № А-122 от 07.02.2017. п. 4.3. за 60 дней до начала плановой поставки продукции ООО «Стар» должно произвести в адрес ОАО «Росстанс» отправку контрольных образцов продукции, уведомив ОАО «Росстанс» о факте отправки.
Согласно графику (Допсоглашение № 1 от 11.03. 2010. к Контракту № А-122 от 07.02.2017.), дата начала плановой поставки продукции – 01.10.2010. Срок отправки контрольных образцов – не позднее 02.08.2017. Сегодня – 04.08.2017, но на настоящий момент нами не получено информации об отправке контрольных образцов.
В этой ситуации способность ООО «Стар» выполнить взятые на себя обязательства вызывает у ОАО «Росстанс» серьезные опасения и вынуждает задуматься о применении штрафных санкций, предусмотренных п. 7.2. Контракта № А-122 от 07.08.2010.
Для предотвращения этого предлагаем Вам в срок до 06.08.2017 проинформировать нас о ситуации с отправкой контрольных образцов продукции.
С уважением,…
В) О возмещении ущерба
Уважаемые…!
Между ЗАО «Актив» и ООО «Транспортер» 01 декабря 2017 был заключен договор перевозки груза автомобильным транспортом, по которому ООО «Транспортер» обязалось доставить по адресу: г. Москва, Староватутинский проезд, д.2 – грузополучателю ООО «Ломцветмет» 7000 кг лома цветного металла в течение 30 дней подписания договора сторонами.
К настоящему времени договор со стороны ООО «Транспортер» не исполнен, лом цветного металла не доставлен. Местонахождение груза неизвестно. Неоднократные напоминания в Ваш адрес о необходимости исполнения договора никаких результатов не дали.
В соответствии с ч.3 ст.14 Федерального закона от 08.11.2007 №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» ЗАО «Актив» считает груз утраченным и требует возмещения ущерба за утраченный груз в размере 100 000 (сто тысяч) рублей (расчет прилагается). Указанную сумму просим перечислить на наш расчетный счет №4398749234785456 в ОАО Коммерческий банк «УралСиб» в г. Энгельсе.
Если настоящая претензия не будет удовлетворена в течение 10 календарных дней, ЗАО «Актив» будет вынуждено обратиться в арбитражный суд.
Приложение: расчет претензионных требований на 1л. в 1 экз.
3. Прочитайте и запомните стандартные конструкции для изложения сути рекламации.
| 1.Предоставленная Вами продукция... Присланная Вашей стороной партия товара... Услуги, оказанные нам Вашей организацией... Обслуживание, осуществленное Вами... | ...не соответствует по своему качеству... ...не отвечает условиям договора... ...не соответствуют по своей комплектности... ...не отвечает уровню, предусмотренному... |
| 2.При приемке товара... При разгрузке продукции... В процессе оказания услуг... При проведении испытаний... С началом монтажа... При наладке оборудования выявлено... Сборка изделия показала, что... По окончании опытной эксплуатации было установлено, что... В результате было установлено... | …повреждение продукции... ...несоответствие фактического количества поставленного товара указанному в сопроводительных документах... ...несоответствие качества следующих видов услуг... ...нарушение порядка обслуживания... |
| 3.Переданный нам товар оказался... | …более низкого качества, чем... (присланные нам ранее образцы..., это предусмотрено условиями договора о поставках...); ...дефектным... (вследствие некачественной упаковки, недостаточно прочного крепежа); ...непригодным к употреблению... (вследствие боя, лома); ...поврежденным (из-за нарушения, намокания); |
| 4.Осмотр продукции выявил ее повреждение... В ходе осмотра установлено, что до ...% продукции не может быть признано пригодным к дальнейшему использованию из-за... При вскрытии товарной тары был(а) обнаружен(а)... недостача...; недогруз...; Недостача была установлена в исправном вагоне за исправными пломбами.., Недогруз произошел по вине Вашего экспедитора... |