Личностные качества предпринимателя

Личностные качества, и успеху в бизнесе

Личностные успеху в бизнесе

Одно из несомненных положительн ых качеств предприни­мательства это его лидерские качества.

Лидера можно определить какнаиболее авторитетную личность вданном социальном сообществе, играющую центральную роль в ор­ ганизации совместной деятельности и

шений в группе.

5.2. качества предпринимателя 12 7

Предприниматель не может не быть лидером, так как он должен сплотить вокруг себя людей и воодушевить их для достижения высо­ кой цели. Он достигнет успеха в бизнесе, только если сможет убедить своих сотрудников в способности достичь такого уровня ния заданий, который раньше казался им недоступным. Эта способ­ ность лидера тесно связана с такими качествами, как умение созда­ вать оптимистические планы, усиливать надежды на объяс­ нять суть инноваций, сплачивать коллектив в кризисных ситуациях и т. д. По мнению А. Менегетти, лидер — это человек, который, удов­ летворяя собственный эгоизм, реализует общественный интерес. Развивая собственную деятельность, он распределяет материальные блага и обеспечивает работой сотни людей. При этом попутно лидер стимулирует прогресс в обществе и вносит оживление в экономику, чтодаеттолчокэволюции

Д ля удовлетворения интересов общества предпринимателю необ­ ходимо:

а) изучить интересы определенной группы людей;

б) предложит ь какие-то способы удовлетворения существующих интересов или решения актуальных проблем;

в) суметь при помощи предпринимательской активности извлечь собственную выгоду, разрешая социальную проблему.

А. Менегетти считает, что экономический лидер — это оператив­ ный центр множества отношений и функций, который создает новые рабочие места, приносит прибыль и способствует развитию сферы услуг. По представлениям этого автора, лидер обладает тремя груп­ пами качеств, среди которых условно можно выделить интеллекту­ альные способности, личностные качества и приобретенн ые умения (табл. 5.2).

Этот далеко не полный перечень личностных качеств заставляет искать среди них наиболее важные, без которых успех предпринима­ тельской деятельности будет существенно затруднен. Анализ деятель­ ности российских и зарубежных предпринимателей показывает, что среди разнообразных личностных качеств можно пять наи­ более важных

• самостоятельность; амбициозность;

• настойчивость;

• трудолюбие;

А. Психология лидера. - 2001.С. 15.

128 5. качествапредпринимателя

5.2

Личностные качества успешных предпринимателей

способности	Черты характера	Приобретенные умения
Развитое логическое мышление Проницательность Оригинальность ления   Способность усваи­ вать новые знания и навыки Интуиция Образованность	Гибкость Склонность к творчеству Смелость Уверенность в себе Уравновешенность Самостоятельность Амбициозность Адекватность само­ оценки Обязательность Энергичность Надежность Властность Работоспособность Независимость	Умение заручаться держкой Умение сотрудничать Умение завоевывать по­ пулярность и престиж Умение выражать мысли Такт и дипломатич­ ность Умение брать на себя риск и ответственность Умение организовывать других людей Умение убеждать Умение понимать юмор Умение разбираться в

Первоекачество— в глобальном смысле мож­но определить как стремление человека самому определят ь свою жизнь, самостоятельно выбирать цели в работе и средства для их до­ стижения. Наличие таких черт личности — одно из важнейших усло­ вий успеха. Предпринимателя ми становятся в первую очередь те люди, которых не устраивает их роль наемного работника, которым не хватало самостоятельности на их прежнейработе . Если вспомнить концепцию А. Маслоу, то можно сказать, что предприниматели — это люди с особо выраженной потребностью к самореализации.

такжеявляетсяважнымкачеством,котороепомо­гает начинающему бизнесмену преодолевать любые преграды на его пути к успеху. Интересно отметить, что отношение людей к данному личностному качеству значительно различается в разных культурах. В США оно оценивается как достоинство, а в России чаще как не­ достаток, по крайней мере, о таких людях нередко говорят с осужде­ нием. Тем не менее амбициозность, т. е. повышенная самооценка и вера в успех, придает человеку дополнительные и помогает справ­ ляться с трудностями.

Личностные качества предпринимателя 12 9

Настойчивость в приложении к предпринимательской деятель­ ности означает желание делать все возможное для достижения успе­ ха и готовность пойти ради него на определенные жертвы. Настойчи­ вость в приложении к бизнесу проявляется в том, что человек живет своим бизнесом, думает только о нем.

Трудолюбие как личностное качество в полной мере характеризу­ ет многих успешных людей в бизнесе. Они работают не только пото­ му, что хотят заработать побольше денег, а потому, что им нравится сам процесс труда, потому что он доставляет им удовольствие.

Стойкость к жизненным и умение держать удары судьбы состоит из двух компонентов: способности не падать духом при неблагоприятных обстоятельствах и умения извлекать позитив­ ный опыт из неудач.

Еще один важный момент, касающийся эффективного руковод­ ства, заключается в том, что успешный руководитель должен всегда уметь находить оптимальный баланс между двумя крайностями. Анализ личностных особенностей наиболее успешных лидеров биз­ неса Америки показывает, что большинство из них обладают шестью парами качеств, которые на первый взгляд кажутся взаимоисключа­ ющими друг друга:

Амбициозность — Скромность;

Стратегическое мышление — Внимание к мелочам; Энтузиазм — Внутреннее спокойствие;

Способность идти на риск — Умение извлекать пользу из ошибок.

Самый интересный момент заключается в том, что любое из дан­ ных качеств при своем развитии превращается в недостаток, и только в балансе со своей противоположностью, подобно восточному сим­ волу обретаетгармониюи ведет к успеху.

Амбициозность — важнейшее качество предпринимателя, которое дает успешному руководителю ту энергию, без которой невозможна победа в современном бизнесе. В то же время скромность лидера проявляется в том, что он не будет приписывать себе все достижения организации, в противном случае у его подчиненных может возник­ нуть ощущение, что шеф просто использует их. Следует отметить, что ничто так не окрыляет работников, как демонстрация их жений руководство м.

Удачная стратегическая идея — это то, что отличает успешную компаниюотпосредственной, лидера— от подражате­ля чужим идеям. Главная стратегическая идея многих успешных биз­ несменов заключалась в том, что они отталкивались не от своих ланий, а от нужд людей, которые платили за исполнение своих

1 S. качествапредпринимателя

желание людей общаться между собой привелок росту богатства компаний сотовой связи, стремление людейк здоровью гатило компании, а жажда развлечений породила

В то же время, стараясь мыслить масштаб­ но, руководитель должен понимать, что иногда досадная мелкая оп­лошность может погубить самое грандиозное предприятие. Поэтому мудрый руководитель думает и о мелочах.

— это то, что заражает эмоции, что заставляет совер­ шать трудовые подвиги. Ни один великий проект не был выполнен на основе холодного Вера в вера в успех, гордость за свою организацию, радость совместного труда — все эти факторы значительно усиливают ресурс организации, при этом они

исходят от ее лидера.В то же время на одних чувствах и эмоциях да­ леко не уедешь. Когда время вдохновения и эмоциональног о порыва заканчивается, наступает время логики и спокойной уверенности в правильности своего пути.

Ведение предпринимательской деятельности невозможно без риска, поэтому повышенная склонность к рискованным поступкам является нормальной особенностью предпринимателя. Однако следует помнить, что риск бывает оправданным и неоправданным. В первом случае чело­ век готов совершить какие-то действия в условиях неопределенности, если видит, что вероятность успеха достаточно велика. Если же человек не оценил вероятность наступления неблагоприятног о события или же он начинает дело при крайне низких шансах на успех, не оправдан.

Поэтому предприниматель должен, с одной стороны, уметь идти на оп­

ределенный риск, но с — он должен быть достаточно мудрым и осторожным, чтобы не рисковать напрасно. От неудачи никто не за­ страхован, поэтому для предпринимателя чрезвычайно важно умение спокойно анализировать каждый свой промах и извлекать из него поль­ зу, чтобы не повторять своих ошибок.

Личностные успех у в бизнес е Качествами, которые противопоказаны предпринимателю, являются неуравновешенность, ленивость, пассивность, внушае­ мость,чрезмерная и пунктуальность. Последниев этом списке качества традиционно относятся к положительным,

однако то, что хорошо у наемного работника, является минусом для предпринимателя, который должен сам давать себе задания, а не ждать, пока скажет ему, что нужно делать. Пунктуальность хороша у бухгалтера или архивариуса, но в условиях быстро меняющейся ры­

важней постоянства. Еще одно личност­ ное качество, затрудняющее деятельность предпринимателя, по­ вышенная тревожность. При ее наличии бизнесмен будет слишком

5 . 2 . Личностные качества 131

долго колебаться, принимая решения, и слишком медленно вать, а то и вовсе проявит пассивность. Предпринимательство это всегда риск и действия в условиях неопределенности. При таких стоятельствах лучше действовать и ошибаться, извлекая пользу из ошибок, чем бояться провала и ничего не предпринимать. Пока несмен колеблется и размышляет, время работает против него: кон­ куренты производят товары и захватывают рынки, налоговая служба начисляет налоги и штрафы, а хозяева помещений — арендную пла­ ту. Бизнес подобен путешествию вверх по реке: тот, кто бросил не стоит на месте, а плывет назад, теряя все свое преимущество.

Специалисты, изучающие психологические особенности современ­ ных российских предпринимателей, отмечают у них набор далеко не оптимальных личностных качеств, которые тем не менее позволяют им вести свой бизнес с учетом российских экономических и социаль­ ных реалий:

• — стремление все просчитать, предусмотреть и учесть;

• недоверчивость — восприятие мира как ненадежного, часто прямо враждебного, что приводит к стремлению усилить контроль за всем, также подозрительност ь по отношению к своим работникам и партнерам по бизнесу;

• агрессивность — склонность к решению проблем силовыми мето­ дами вместо поиска компромиссов, а также подверженность аф­ ф ективн ы м вспышкам во взаимоотношениях с персоналом;

авторитарность — преобладание стиля руковод­ ства, не терпящего критики или свободы мнений;

• настроенность — вера в приметы, гадания, порчу, астрологические прогнозы и т. д., которая объясняется не­ возможностью полного интеллектуального контроля над социаль­ ной, деловой и жизненной ситуацией [7; с. 69-70].

Дж. выделил ряд личностных качеств, мешающих чело­ веку гармонично и жить и действовать. Он назвал их конами» и показал, что личностные особенности могут быть как лезными, так и вредными для человека 19]. К числу этих черт дан­ ный автор, в частности, отнес в основе которого могут скрываться страх перед собственной незащищенностью, боязнь нега­ тивных оценок или завышенное представление о собственной Д ругая негативная черта — которая проявляет­ ся в страхе перед возможностью упустить время. Люди, зараженные

пребывают в состоянии стресса, пыта­ ются сделать многое за короткий промежуток времени и живут меч­ тамио будущем, не умея в настоящем.

лава Личностныекачества предпринимателя

поведения таких людей будет легкая воз­ грубость, раздражительность, и поспеш­

в решениях. поведения будут прояв­

ляться в беспокойстве, склонност и к панике , раздражительности и капризности. Еже один поедающий человека, — это жад­ Внешне она проявляется в эгоизме, скупости, склонност и к торгашеству и завист и к чужому богатству, а на внутренне м уровне — в чувстве обделенност й и ненасытности. Дж . полагает,чтосовсем избавиться от этих черт характера невозможно , но их можн о приручит ь и использоват ь на благо себе и лю дям [ 19 ].

отметить, что, помимо собственно личностн ы х качеств, предпринимател ь должен обладать набором специ фи ческих знаний, умений и навыков в той области, в которой он работает . П онятно , что дл я успешного ведения финансовых операций предпринимател ю не­ обходим хотя бы минимальны й набор з нани й в финансово-кредит ­ ной области и бухгалтерског о учета, а человек, ре ш ив ш и й организо­ вать производство мебели, должен имет ь минимально е техническое образование. Тем не менее эти ограничения не явля ю тс я определяю­ щими. Часто бывало так, что предпринимател ь получал специальн ы е знания и умения уже в ходе развития своего бизнеса, а на первых его этапах действовал ил и интуитивно, или с помо щ ью привлеченных специалистов. Главное здесь — ж елание учитьс я и повы ш ат ь свою

целях совершенствования своего бизнеса, а такое желание относится уже к личностн ы м качествам (лю бознательности, настойчивости, амбициозности).