Глава 3. Психологические явления в деятельности предпринимателя

заключается в: структурировании материала;

образовании логических связей между его частями;

• многократном повторении материала; самоконтроле процесса запоминания.

Мышление

Высшей формой познавательной деятельност и человека является мышление. С помощью этого процесса человек может связывать во­ едино отдельные события и явления логическими связями. Напри­ мер, мы знаем, что нельзя курить на автозаправочной станции, и да­ же не пробуем этого делать. Н аш е сознание выстроило логическую связь между взрывоопасностью бензина и курением и дало прогноз того, что может произойт и в случае нарушения правил безо­ пасности.

особенност и процесс а мышлени я

Мышление — это обусловленный психический опосредованногои отражениядействительности,процесс поисков и открытия нового.

Обобщенное отражение действительност и означает, что в процес­ се мышления мы обращаемся к тому общему, что объединяе т сход­ ный ряд предметов явлений. Когда мы говорим о рекламе, то под­ разумеваем под этим словом телевиде ние, радио, газеты, буклеты, растяжки, баннеры и т. д. Опосредованное отражение действительно­ сти можно увидеть на примере арифметической задачи слож ения

яблок или на определение двух поездов, движу­ навстречу другу. — это ли ш ь символы, условные образы, за которыми вовсе не дол жн ы стоять конкретные фрукты или составы.

М ышление возникает на основе практической деятельности, из чувственног о познания, но выходит далеко за его пределы. В свою очередь, мышления проверяется в ходе

Важно отметить, что мыш ление неразры вно речью. Он о оперирует понятиями, которые по своей ф орме являю тся словами, апо сути — результатом мыслительных

В свою очередь, в результате мыш ления может уточ­ нение словесных понятий.

Подробней об атом см. в разделе 4.1 —

3.2. Познавательные в деятельности предпринимателя 73

М ышление имеет место только тогда, когда имеется

ситуация. Если же можно обойтись старыми способами то мышления не требуется.

Итак, особенностями протекания процесса мышления

• обобщенное и опосредованное отражение

• связь с практической деятельностью; связь с речью;

наличие проблемной ситуации и отсутствие готового ответа.

Основные мышления

Мышление формируетс я у человека не сразу. У новорожденного оно отсутствует, его деятельност ь определяется исключительно безуслов­ ными рефлексами — однозначными ответными реакциями на опреде­ ленные раздражители. У грудного младенца в возрасте нескольких месяцев мыш лени я также нет, но у него уже формируются так ваемые рефлексы. Это означает, что его мозг учится гибко связывать между собой два раздражителя и адекватно на них вать — например , младенец улыбается матери, и плачет при виде не­ знакомого человека. Только к концу первого года жизни у ребенка начинают проявлятьс я первые элементы мышления, причем оно су­ отличаетс я от мышления взрослого. Возможные виды мыш ления человека показаны на рис.

Рис. Виды мышления человека

П ервы й способ мыш ления ребенка - мыш­ление (в возраст е от 1 до 3 лет), т. е. мышление в виде практических действий. М аленькие дети познают окружающий мир и делают вые вы воды о его устройстве, пробуя предметы руками, разбирая их и ломая.

74 Глава 3. Психологические явления в деятельности предпринимателя

способ— мышление в виде на­глядных образов и представлений (зрительных, слуховых, тактиль­ ных). Оно наиболее развито в возрасте от 4 до 7 лет, но сохраняется и у взрослых людей. Это мышление опирается на практическую реаль­ ужеможетсоздаватьи хранить образы, не имеющие прямо­ го аналога в ощущениях (сказочные персонажи).

В образном мышлении, которое наиболее развито у художников, дизайнеров, рекламистов, портных, парикмахеров и архитекторов, материалом для решения задачи являются не понятия, а образы, ча­ ще зрительные (у музыкантов — слуховые). Они либо извлекаются из памяти, либо воссоздаются воображением. Преобладающую роль в этом виде мышления играет правое полушарие человека. Отличием от предыдущего этапа широкое использование словесных конструкций в формировании и преобразовании образов, а также от­ влеченных

Абстрактно-логическое (отвлеченное или понятийное) мышление работает в форме отвлеченных понятий, символов и цифр. В этом случае человек оперирует понятиями, не имея дела с опытом, полу­ ченным при помощи органов чувств. Примером может служить пред­ приниматель, который рассчитывает возможную прибыл ь своего предприятия в преддверии какой-то торгово-закупоч ной операции. В этом случае для него не имеет существенного значения, что он бу­ дет продавать — телевизоры или стулья, так как прибыль определя­ ется закупочной ценой, продажной ценой, торговыми издержками, налоговыми ставками и т. д. — т. е. такими показателями, которые не связаны напрямую с потребительски ми свойствами самого товара.

Основные формы мышления

Понятие — в которой отражаются сушественные признаки предметов и явлений. в понятие

входят такие сушественные как трудовая деятельность, прямохождение, членораздельная речь и т.

Отличие понятия от представления состоит в том, что представ­ ление — это всегда образ, а понятие — это мысль, выраженная в сло­ ве. Кроме того, представление включает в себя как существенные, так и несущественные признаки, а понятие — только существенные. раз автомобиля в представлении разных людей может отличаться: кто представит себе КамАЗ, кто а для кого-то автомо-

Согласно определению, сильно пьяный представитель вида Homo sapiens фор­ мально не является человеком.

Познавательные процессы в деятельности предпринимателя 75

биль — это как минимум А понятие

лее однозначно: это «безрельсовый вид транспорта с двигателем реннего сгорания, имеющий более колес».

Содержание понятий раскрывается в суждениях.

• есть отражение связей между предметами и явлениями или между их свойствами и суждение

ниматель — это активный, предприимчив ый человек, улучшить свое благосостояние путем экономической

сти» отражает связь между психологически ми свойствами принимателя и способом его действий.

Суждения бывают:

«Деятельность предпринимателя всегда должна учиты­ вать экономические законы, действующие в данном обществе»;

• частными: «Некоторые предприниматели не выполняют налого­ вое законодательство»;

единичными: «Предприниматель Иван Разгильдяев не успел во­ время подготовит ь и сдать квартальный отчет и был оштрафован налоговым инспектором» .

• Умозаключение — такая связь между понятиями или суждения­ ми, в результате которой из одного или нескольких суждений мы получаем новое суждение.

Пример:

— предпринимателю на первом этапе своей деятельности приходится выполнять функции руководителя фирмы, менеджера по продажам и подсобного рабочего;

— выполнение каждой функции требует затрат времени;

— на первом этапе своей деятельности будет испыты­ вать нехватку времени.

И звест н ы два основных вида умозаключения: индукция и дедук­

П ри индукции из конкретных, частных посылок выводятся общие положения.

При дедукции на основании общих положений делаются выводы о частных случаях.

Мыслительные

Процесс мыш лени я включает в себя несколько сравне­ ние, синтез,абстракция,

Глава3. Психологические явления в деятельност и предпринимателя

Сравнение — вскрытие сходства и различия между вещами. Ре­ зультатом сравнения является классификация. Например, покупа­ тель сравнивает потребительские качества различных моделей стуль­ ев в мебельном магазине (по их цене, качеству, изготовителю и т. Анализ — мысленное расчленение объекта на составляющие его элементы с последующим их сравнением. Например, хозяин мебель­ ного магазина производит анализ продаж различных видов мебели

мебельных фабрик.

Синтез объединение отдельных компонентов в целое, обычно соседствует с анализом. Например, бизнесмен составляет будущий ассортимент своего магазина.

Абстрагирование — выделение существенной стороны предмета или явления и отвлечение от других частных его свойств. В результа­ те абстракции формируются понятия. В качестве примера можно взятьпонятие какнизкаявероятностьполомкикакой-нибудь разновидности бытовых приборов.

Обобщение — выделение общих существенных свойств в сравни­ ваемых объектах. Например, произведя анализ продаж отдельных сортов хлеба, хозяин мини-пекарни приходит к выводу, что наилуч­ шим спросом пользуются сдобные булочки независимо от их разме­ ров и начинок.

Конкретизация — операция, обратная обобщению, выделение у предмета или явления характерных именно для него черт, не свя­ занных с чертами, общими для класса предмета или явления. Напри­ мер, хозяин мини-пекарни, выяснив повышенный спрос на сдобные булочки, решает выпекать их новый вид — с кунжутом и клубничной начинкой.

3.3. предпринимательской

Потребности и мотивации

Переход человека из статуса наемного работника в статус нимателя активизируется процессом, который психологи обознача­ ют как мотивация.

называют совокупност ь побуждений,

активность индивида и его к определенному виду деятельности.

Считается, что в основе мотивации лежат те или иные нереализо­ ванные потребности, которые, преломляясь через призму личност-

особенностей и