Классификация ошибок руководителей
| Наименование группы | Содержание ошибок |
| 1. Естественные ошибки (ошибки, которые неизбежно возникают в силу ограниченности возможностей любого управления) | А) в прогнозах тенденций на рынке, возможных действий конкурентов, спроса и т.п. Б) в оценке ситуации на рынке, качества продукции, способностей работников и т.п. В) непредвиденные, но в принципе предвидимые события, последствия собственных действий и т.д. |
| 2. Предубеждения (неприятие, отторже-ние чего-либо полез-ного, но мало извест-ного) | А) неприятие перехода от модели управления «приказ-исполнение» к модели управления «согласование интересов» Б) неприязнь к поведенческим технологиям (технологиям ведения переговоров, разрешения конфликтов и т.д.) В) предубеждение против использования качественных методов: «ерунда все, что нельзя просчитать» Г) отношение к работе над стратегией как к занятию абсолютно непрактичному Д) заниженная оценка реального потенциала работников |
| 3. Незнания (неосведомленность в области технологии управления) | А) модели жизненного цикла организации Б) методов формирования должностных функций В) современных мотивационных систем Г) методов анализа ситуации Д) психологии руководства коллективом |
| 4. Неумения (неразвитость навы-ков грамотного воз-действия на управля-емых) | А) формировать цели своей организации Б) просчитать свои решения на реализуемость В) планировать многовариантно Г) обеспечивать фактическое выполнение решений Д) организовать контроль |
| 5. Дисфункциона-льные склонности (привычки и тради-ции субъективно при-емлемые, но объек-тивно вредные для дела) | А) к самоцентризму (замыканию решений и проблем на себя) Б) демотивирующий стиль руководства (упор на подчеркивание упущений работников, а не на оценку их достижений) В) «информационная алчность» (стремление знать и контролировать в организации все) Г) дублирование порядка (задания и приказы, повторяющие должностные инструкции и положения об отделах) Д) склонность поддаваться манипулированию со стороны заместителей |
| 6. Управленчес-кие иллюзии (убеждения во всеси-лии определенных способов управле-ния) | А) вера в непогрешимость своих решений Б) культ материального стимулирования В) склонность видеть причины своих трудностей, прежде всего, во вне, а не внутри организации Г) преувеличение фактора лояльности ближайших сотрудников при их подборе и оценке Д) склонность рассматривать достигнутое благополучие как постоянное состояние на все времена |
Таблица 25
Выделенные ошибки
| Наименование групп ошибок | |||
| Характерны для деятельности любого руководителя (вне зависимости от страны) | Чаще всего встречаются в практике российских руководителей | Представляют наибольшую опасность для дела | Особенно актуальны для Вашей организации сегодня |
| 1а 1б | 4б 5г | 2д 2г | 6д 4б |
| Сосредоточенность на внутриорганизационных проблемах | Инновационность, инициативность персонала |
  Иерархичность, уважение к власти | Ориентация на рынок, на клиента |
Рис. 17. Ориентация организации
Смещение в одну из сторон наглядно демонстрирует участникам групповой работы преобладание признаков ориентации организации.
Сопоставление указанного рисунка различных участников групповой работы, как правило, показывает, что ситуацию в организации все видят по-разному. Последнее замечание свидетельствует, в частности, о том, что директор и его заместители не всегда являются управленческой командой, так как одну и ту же проблему видят по-разному.