Удельный пр. д.20 г. Санкт-Петербург, 194214; тел. 293--76-66; факс: 554-49-43

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу

Юр. Адрес 199053 г. Санкт-Петербург, Большой пр. В.О. , д. 13

Почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19

ОКПО 74851156, ОГРН 1057810212503, ИНН/КПП 7801378679/78010001 ОКАТО 40263561000

тел.: 764-49-74; факс: 764-42-38

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Выборгском и Калининском районах

____________________________

Удельный пр. д.20 г. Санкт-Петербург, 194214; тел. 293--76-66; факс: 554-49-43

01.10.2013	№	78-02-03-21/ _7514______ -13
на №		от

Уважаемый Игорь Владимирович!

Ваше обращение на действия ООО «Лодочный клуб «Белуга», рассмотрено.

По существу поставленного Вами вопроса разъясняю, что последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю закреплены ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 13 Закона требование потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Если данное требование не удовлетворено продавцом в добровольном порядке, то согласно ст. 17 Закона подлежит рассмотрению в суде.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Дополнительно сообщаю, что по факту Вашего обращения в отношении ООО «Лодочный клуб «Белуга» проведено административное расследование.

За нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, а именно включение в договор купли – продажи № М-35 от 12.02.13г. условий ущемляющих установленные законом права потребителя - юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ.

Юридическому лицу выдано представление об устранении причин и условий, способствующих совершению административного правонарушения

Начальник территориального отдела

Управления Роспотребнадзора по городу

Санкт-Петербургу в Выборгском

и Калининском районах Шубникова Н.Н.

исп. Ковалевская А.В.., 293-47-11.