Администрация московской области города мытищи

Адрес: 141018, Московская область, г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 36/7

Башкирцевой Светланы Васильевны

Адрес: 141018, Московская область, г. Мытищи, Новомытищинский проспект, д. 43, корп. 5, кв. 177

ЖАЛОБА

31 июля 2012 года, между мною Башкирцевой Светланой Васильевной, и ООО «Строй Гарант», был заключен договор № СГ 23.07 о нижеследующем:

Согласно условия договора п.1.1. ООО «Строй Гарант» обязуется выполнить установку и передать мне в собственность металлоконструкцию, а именно: Стальные двери далее «изделие».

Согласно п.2 договора: цена договора (с учетом налогов) составляет 35250 рублей; п.2.2. договора, в цену договора включена цена «изделия» в сумме 34000 рублей; п.2.3. Договора, в цену договора включена цена дополнительных работ в сумме 1250 рублей.

Согласно порядку расчета п.3 указанного договора № СГ 23.07, при заключении договора мною была уплачена сумма в размере 50% от суммы договора, что составляет 15000 рублей.

Как следует из п.4 договора № СГ 23.07, ООО «Строй Гарант» обязано: выполнить заказ на изделие в течение 15 рабочих дней со дня подписания указанного договора и поступления аванса в кассу.

Таким образом, мною, как Потребителем согласно условиям указанного выше договора, все обязательства по заключению договора и по оплате аванса надлежащим образом были исполнены.

21 августа 2012 года, когда прошел срок исполнения обязательств, взятых на себя ООО «Строй Гарант» по выполнению установки и передачи мне в собственность металлоконструкции, а именно: Стальных дверей далее «изделие», я позвонила продавцу и поинтересовалась у него — в связи с чем возникла 6-ти дневная задержка исполнения обязательств указанных в договоре, на что получила ответ, что в настоящее время у ООО «Строй Гарант» очень много заказов, и ООО «Строй Гарант» в срок обозначенный в договоре который составляет 15 рабочих дней, не успевает. Кроме того, по телефону мне пояснили, что до настоящего времени, к изготовлению заказанной мною двери изготовитель не приступал.

Исходя из вышеизложенного, считаю, что мои права, как потребителя были нарушены, в связи с тем, что ООО «Строй Гарант» взятые на себя обязательства, по выполнению установки и передачи мне в собственность металлоконструкции, а именно: Стальных дверей далее «изделие», в срок указанный в договоре не выполнило.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определение механизма реализации этих прав регламентирует Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту — Закон РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со статьей 23.1.Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей»договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;