Лидеры, за которыми никто не хочет идти

Мало что может так раздражать хорошего лидера в середине организации, как необходимость работать на плохого лидера. Мне ни разу не попадалось на глаза описание того, что чувствовал Роберт Э. Ли по поводу того, что он подчинялся Джефферсону Дэвису. Скорее всего, он был настоящим джентльменом, чтобы публично выражать свое недовольство или отрицательные эмоции. Но я знаю, что это очень раздражает.

Существует много различных типов неэффективных лидеров, за которыми нет желания следовать. Далее перечислены несколько особенно сложных примеров.

НЕУВЕРЕННЫЙ ЛИДЕР

Неуверенные лидеры полагают, что весь мир вращается вокруг них. В результате каждое действие других, каждое их решение, каждый клочок информации пропускают через фильтр собственного эго. Если кто-то в команде демонстрирует лучшие результаты, они боятся, как бы их не затмили или не обошли, поэтому стараются всех «придавить». Когда члены их команды совершают ошибки или показывают низкие результаты, они реагируют на это со злостью и негодованием, потому что из-за этого боятся плохо выглядеть в глазах руководства.

Больше всего неуверенные лидеры стремятся сохранить статус-кво прежде всего для себя. Они похожи на одного президента компании, который отправил менеджеру по персоналу служебную записку с таким сообщением: «Найдите в компании агрессивных и умных молодых лидеров, которые могли бы занять мое место. И когда найдете — увольте их всех!».

Один мой приятель, с которым я беседовал во время написания книги, сказал, что однажды ему пришлось работать на лидера, который руководствовался одним-единственным принципом: держать всех в подвешенном состоянии. Если кто-то вдруг начинал чувствовать себя слишком уверенно, он тут же устраивал для него «основательную встряску».

В организации надежность обеспечивается сверху. Когда лидер неуверен, эта неуверенность передается и его подчиненным.

Если вы работаете на неуверенного руководителя, то вам придется не только работать, чтобы преодолеть влияние этой неуверенности, но и работать еще упорнее, чтобы «порвать цепь» и создать благоприятные условия для тех, кто работает на вас. Если вы этого не сделаете, то эти люди пострадают.

ЛИДЕР, КОТОРЫЙ НЕ ПЛАНИРУЕТ БУДУЩЕЕ

Лидеры, не имеющие видения будущего, создают для своих подчиненных две серьезные проблемы. Во-первых, они не в состоянии обеспечить направление или стимул для движения вперед. Автор древних притчей говорил: «Без откровения свыше народ необуздан». Почему? Потому что им некуда идти и нечего делать. Так жить неправильно и вообще нельзя. Во-вторых, люди, не имеющие планов, обычно не отличаются страстностью. В них нет огня — нет «топлива», которое заставляло бы их самих и людей, работающих с ними, двигаться вперед и вверх по карьерной лестнице. Подобное отношение не способствует созданию положительной атмосферы, в которой интересно и увлекательно работать.

Но если у вас есть идеи планирования, которые отсутствуют у вашего лидера, вы в состоянии создать атмосферу производительности и успеха для тех, кто работает в сфере вашей ответственности. Но если у других людей имеются свои собственные планы на будущее, пусть даже деструктивные, они могут предпринять попытку заполнить вакуум, созданный вашим лидером. Следует остерегаться конфликтов, которые могут возникнуть вследствие этого.

НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ЛИДЕР

Несколько лет назад во время путешествия по Турции наш гид рассказывал нам о многих турецких султанах и о том, под каким гнетом и притеснением жили их подданные. Если кто-то не угождал султану, тот просто приговаривал неугодного человека к смерти.

Гид рассказал нам о султане, который приказал выстроить в Стамбуле Голубую мечеть. Султан хотел, чтобы минареты мечети были сделаны из золота. Архитектор знал, что у них недостаточно денег для этого, но при этом ему также было прекрасно известно, что, вздумай он ослушаться султана, не сносить ему головы. Перед ним встала серьезная дилемма, однако архитектор нашел мудрый выход. В арабском языке слово «altin» (золото) очень похоже на слово «alti» (шесть). Поэтому архитектор выстроил шесть минаретов из камня, так что когда султан возмутился, архитектор сослался на недоразумение, объяснив, что ему послышалось, будто султан сказал alti, а не altin.

Лидеры, которым приходится подчиняться некомпетентным людям, зачастую испытывают сильное давление, похожее на то, что испытывал архитектор в только что рассказанной истории, — хотя им, конечно, не грозят столь ужасные последствия. Некомпетентные лидеры неэффективны и обычно таковыми остаются всегда. Поэт и критик Сэмюэль Джонсон писал: «Советы редко приветствуются, и те, кто больше всего в них нуждаются, меньше всего желают их получить».

Некомпетентные лидеры представляют угрозу не только для своих подчиненных, но и для всей организации. Они давят как «крышка с гнетом» на организацию, которой управляют. Закон потолка, входящий в 21 неопровержимый закон лидерства, гласит: «Способность к лидерству определяет уровень эффективности человека».

ЭГОИСТИЧНЫЙ ЛИДЕР

Том Питерс в своей книге «Круг инноваций» («The Circle of Innovation»), писатель и гуру бизнеса, писал:

«Эгоистичный лидер пытается вести за собой людей ради собственной выгоды и в ущерб другим. Такие люди считают, что жизнь — это суровая битва с победителями и проигравшими, игра с нулевой суммой. Они склоняют других к проигрышам, чтобы приписать все лавры себе. Это деловая женщина, которая обманывает поставщиков, с тем чтобы ее отдел хорошо выглядел, а она получила повышение. Это отец, который заставляет сына заниматься большим спортом для того, чтобы купаться в лучах его славы.

Эгоистичный лидер продвигается вперед за счет тех, кто его окружает. Как-то я проводил собеседование с одним руководителем, и он рассказал, что некий лидер, на которого он раньше работал, вовсю пользовался привилегиями, которые полагались ему по должности. В результате этот руководитель — а он теперь сам занимает высокий руководящий пост — внимательно следит за тем, чтобы делиться привилегиями и преимуществами лидерства с теми, кто на него работает. Это хороший совет для всех лидеров на любой ступени корпоративной лестницы. Делитесь всем, что имеете, с теми, кто находится ниже вас на этой лестнице. Джон Вуден, баскетбольный тренер, советовал, что для того, чтобы добиться успеха, «вы должны стремиться найти лучший путь, а не идти собственным путем».

ЛИДЕР-ХАМЕЛЕОН

Президент Линдон Бейнс Джонсон часто рассказывал историю о молодом безработном школьном учителем, который во время Великой депрессии приехал в поисках работы в Техас. Когда школьный совет местной школы спросил его, круглая земля или плоская, будущий учитель, чувствуя подвох, запаниковал и заявил: «Я могу учить и так, и так!».

Это типичная реакция лидера-хамелеона, которого загнали в угол. Когда люди следуют за лидером-хамелеоном, они никогда не знают, какой реакции от него ожидать. В результате драгоценное время и энергия, которые можно было бы использовать для выполнения работы, напрасно растрачиваются на попытки предугадать и предсказать следующие возможные действия лидера.

ЛИДЕР-ПОЛИТИК

Лидеры-политики очень похожи на лидеров-хамелеонов. Их также сложно припереть к стенке. Но если проблемы лидеров-хамелеонов, как правило, связаны с эмоциональными вопросами, то лидерами-политиками движет желание преуспеть. Очень сложно следовать за людьми, чьи решения основываются на политических амбициях, а не на миссии или на пользе компании. Они похожи на одного мэра, которого спросили, какую позицию он занимает по конкретному вопросу. На что тот ответил: «Некоторые мои друзья относятся к этому положительно. Некоторые отрицательно. Что касается меня, то я поддерживаю своих друзей».