Этапы протекания конфликта

Анализ конфликтов надо начинать с элементарного, простейшего уровня, с истоков возникновения конфликтных отношений. Традиционно он начинается из структуры потребностей, набор которых специфичен для каждой личности и социальной группы. Все эти потребности можно разделить на пять основных типов:

- физические потребности (пища, материальное благополучие и т.д.)

- потребности в безопасности;

- социальные потребности (общение, контакты, взаимодействие)

- потребности в достижении престижа, знаний, уважения, определенного уровня компетенции;

- высшие потребности в самовыражении, самоутверждении.

Все поведение человека можно представить как ряд элементарных актов, каждый с которых начинается с нарушением равновесия в связи появлением потребности и значимой для индивида цели, а заканчивается восстановлением равновесия и достижением цели. Любое вмешательство (или обстоятельство), создающее преграду, перерыв в действии, называется блокадой.

В случае появления блокады от индивида или социальной группы требуется переоценка ситуации, принятия решение в условиях неопределенности, постановка новых целей и принятия нового плана действий.

В такой ситуации каждый человек пытается избежать блокады, ищет обходные пути, новые эффективные действия, а также причины блокады. Встреча с непреодолимым затруднением в удовлетворении потребности может быть отнесена к фрустрации, которая обычно связана с напряжением, неудовольствием, переходящим в раздражение и злость.

Реакция на фрустрацию может развиваться в двух направлениях - это может быть или отступление, или агрессия.

Отступление- это избегание фрустрации путем кратковременного или долговременного отказа от удовлетворения определенной потребности. Отступление может быть двух видов: 1) запрет - состояние, при котором индивид отказывается от удовлетворения какой-либо потребности с страха, 2) подавление - уход от реализации целей под воздействием внешнего принуждение, когда фрустрация загоняется вглубь и может в любой какой момент выйти наружу в форме агрессии.

Агрессияможет быть направлена ?? на другого человека или группу людей, если они являются причиной фрустрации. Агрессия при этом носит социальный характер и сопровождается состояниями гнева, враждебности, ненависти. Агрессивные социальные действия вызывают агрессивную реакцию и с этого момента начинается социальный конфликт.

Таким образом, для возникновения социального конфликта необходимо:

во-первых, чтобы причиной фрустрации было поведение других людей;

во-вторых, чтобы на агрессивное социальное действие возникла ответная реакция.

Все конфликты можно классифицировать в зависимости от зон разногласий следующим образом.

1.Личный конфликт.

2.Межличностный конфликт.

3.Межгрупповой конфликт.

4.Конфликт принадлежности.

5.Конфликт с внешней средой.

Любой социальный конфликт имеет сложную внутреннюю структуру.

Анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта, его этаповцелесообразно проводить по трем основным стадиям:

-предконфликтная ситуация;

-непосредственно конфликт;

-стадия разрешения конфликта.

4. Виды, формы протекания социальных конфликтов в современной России.

Социальные конфликты в современном российском обществе органически связаны с

его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе

конфликтов. Корни некоторых из них лежат в прошлом, но свое основное

обострение они получили в процессе перехода к рыночным отношениям.

Образование новых социальных групп, класса предпринимателей и собственников,

растущее неравенство, становятся базой возникновения новых конфликтов.

Формируется новое социальное противоречие в обществе между элитой,

представляющей различные группы новых собственников и огромной массой народа,

которого отстранили от собственности и от власти. 10–15 млн. человек в России

не живут, а существуют за физиологической чертой - недоедание, голод, дикие

жилищные условия. Россия на втором месте в мире (после Индии) по количеству

нищих, бомжей, отверженных обществом.[5]

В то же время почти 5% населения – серхбогатые и богатые, сделавшие в основном

крупные капиталы спекулятивным и криминальным путем, имеют все или почти все,

даже по меркам развитых стран.[6] Они

приобретают недвижимость за границей, футбольные клубы, яхты и фешенебельные

виллы на лучших курортах мира. Выработался уже стиль жизни так называемый

«Армагеддон», когда политическая и социальная верхушка нашего общества живут,

как будто в последний день жизни, и «хапают» как можно больше для себя и своей

семьи.

Конфликты в современных условиях отличаются остротой и частым применением

насилия. На основе углубления кризисного состояния общества, приводящего к

столкновениям различных сил и общностей, обостряются социальные противоречия

и их результатом становятся социальные конфликты.

Конфликты формируются в различных сферах жизни общества и обычно именуются как

политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.п. Все они

относятся к категории социального конфликта, под которым понимается любой вид

борьбы и противоборства между общностями и социальными силами.