Також норми щодо захисту прав споживачів містяться в підзаконних актах.

Наприклад, Постанова ВРУ ≪Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" № 215 від 2 березня 1994 р. та № 172 від 19 квітня 1994 p.;. Принципи державної політики у сфері захисту прав споживачів та конкретні заходи, які мають вживати державні органи щодо цих питань, передбачено в Указі Президента України ≪Про Програму захисту прав споживачів на 2003-2005 роки≫ № 1148/2002 від 11 грудня 2002 р.

В актах Кабінету Міністрів України, зокрема в Постановах:

- «Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг» від 11 квітня 2012 р. № 295,

- «Питання маркування сільськогосподарських товарів, вироблених із застосуванням генетично модифікованих організмів»від 21.11.2007 № 1330

- «Про заходи щодо подальшого вдосконалення механізму за­безпечення природним газом вітчизняних споживачів» від 8 грудня 2006 р. N 1697

- Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів від 15.06.2006 № 833.

- «Про перехід до єдиних тарифів на електричну енергію, що відпус­кається споживачам» від 5 серпня 2005 р. N 745,

- «Про затвердження Положення про порядок накладення та стягнення штрафів за порушення законодавства про захист прав споживачів» від 17.08.2002 №1177

До джерел регулювання відносин у сфері захисту прав спо­живачів слід також віднести і нормативно-правові акти інших органів виконавчої влади, зокрема накази органів виконавчої влади

- Наказ Мін. палива та енергетики «Про затвердження Правил технічної експлуатації електроустановок споживачів» від 25.07.2006 № 258,

- Наказ Держспоживстандарту «Про затверд­ження переліку продукції, що підлягає обов'язковій сертифі­кації в Україні» від 01.02.2005 N 28,

- Наказ МОЗ «Про затвердження критеріїв визначення категорій відпуску лікарських засобів» від N 185 від 17.05.2001 та ін.

- Наказ Мін.промислової політики У.Про затвердження порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів» від 29.12.2004 N 721

- Наказ МОЗ «Про затвердження Державних санітарних норм та правил «Медичні вимоги до якості та безпечності харчових продуктів та продовольчої сировини» від29.12.2012 № 1140.

Також до законодавства про захист прав споживачів відно­сять чинні міжнародні договори, згоду на обов'язковість яких надано парламентом. У разі коли у чинному міжнародному договорі України встановлено інші правила, ніж передбачені законодавством України про захист прав споживачів, застосовуються правила міжнародного договору.

У березні 1992 р. Головами Урядів країн - членів СНД - була підписана "Угода про проведення узгодженої політики в галузі стандартизації, метрології й сертифікації". Відповідно до цієї Угоди була створена Міжнародна Рада з стандартизації, метрології й сертифікації(МДР), засідання якої відбуваються двічі на рік. В жовтні 1995 р. Міжнародна організація з стандартизації (КО) визнала МДР як міждержавну регіональну організацію з стандартизації.

Судова практика - Судова практика з розгляду цивільних справ про захист прав споживачів (2009 - 2012 ррУзагальнення судової практики ВСУ від 1.02.2013 року ; Лист Вищого спец.суду з кримінальних та цивільних справ «Про окремі питання застосування строків позовної давності» від 16.01.2013 № 10-70/0/4-13.

За спільною ініціативою Державного комітету та громадсь­ких організацій споживачів 15 грудня 1993 року Закон України «Про захист прав споживачів» було викладено у новій редакції. На даний час Закон діє у редакції від 1 грудня 2005 року.

Ст. 4 Закону «Про захист прав споживачів» перераховує всі права споживачів:

1) захист своїх прав державою;

2) право на належну якість продукції та обслуговування;

3) право на безпеку продукції;

4) право на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а та­кож про її виробника (виконавця, продавця);

5) право на відшкодування шкоди (збитків), завданих дефек­тною чи фальсифікованою продукцією або продукцією неналежної якості, а також майнової та моральної (немайиової) шкоди, заподі­яної небезпечною для життя і здоров'я людей продукцією у випад­ках, передбачених законодавством;

6) право на звернення до суду та інших уповноважених ор­ганів державної влади за захистом порушених прав;

7) право на об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів).

Наши рекомендации