Виды маркетинговых исследований, проводимых 798 фирмами

Сфера и вид исследования	Процент фирм, проводящих исследование
Реклама
Исследование потребительских мотиваций
Исследование рекламных текстов
Изучение средств рекламы
Изучение эффективности рекламных объявлений
Коммерческая деятельность и её экономический анализ
Краткосрочное прогнозирование
Долгосрочное прогнозирование
Изучение тенденций деловой активности
Изучение политики цен
Изучение принципов расположения предприятий и складов
Изучение товарной номенклатуры
Изучение международных рынков
Система информирования руководства
Ответственность фирмы
Изучение проблем информирования потребителей
Изучение воздействия на окружающую среду
Изучение законодательных ограничений в области рекламы и стимулирования
Изучение общественных ценностей и проблем социальной политики
Разработка товаров
Изучение реакций на новый товар и его потенциала
Изучение товаров конкурентов
Тестирование товаров
Изучение проблем создания упаковки
Сбыт и рынки
Замеры потенциальных возможностей рынка
Анализ распределения долей рынка между фирмами
Изучение характеристик рынка
Анализ сбыта
Определение квот и территорий сбыта
Изучение каналов распределения
Пробный маркетинг
Изучение стратегий стимулирования сбыта

Основу любой системы анализа маркетинговой информации составляют статистический банк и банк моделей (см. рис. 17).

Статистический банк-совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности.Эти методики позволяют руководству получать ответы на вопросы такого типа:

Рис. 17. Система анализа маркетинговой информации

¾ Что представляют собой основные переменные, оказывающие влияние на мой сбыт, и какова значимость каждой из них?

― Что произойдет со сбытом, если поднять цену товара на 10%, а расходы на рекламу ― на 20%?

― Какие черты являются наиболее вероятными показателями того, что данные потребители будут покупать мой марочный товар, а не товар конкурента?

― По каким переменным лучше всего сегментировать мой рынок и сколько его сегментов существует?

Эти методики статистической обработки информации описаны во многих нормативных источниках⁴.

Банк моделей― набор математических моделей, способствующих принятию более оптимальных маркетинговых решений деятелями рынка.Каждая модель состоит из совокупности взаимосвязанных переменных, представляющих некую реально существующую систе­му, некий реально существующий процесс или результат. Эти модели могут способствовать получению ответов на вопросы типа «а что, если?» и «что лучше?». За последние двадцать лет ученые сферы маркетинга создали огромное количество моделей, призван­ных помогать руководителям маркетинга лучше справляться с деятельностью по установлению границ территорий сбыта и планов коммивояжерской работы⁵, выбору месторасположения розничных торговых точек⁶, подбору оптимального комплекса средств рек­ламы⁷ и прогнозированию сбыта товарных новинок⁸.

На этом мы завершаем краткий обзор четырех основных вспомогательных систем, входящих в состав системы маркетинговой информации, и переходим к рассмотрению схемы маркетингового исследования.