Окумент як джерело інформації?

Інформація і види?

Інформаціядокументовані або публічно оголошені відомості про події та явища, що відбуваються у суспільстві, державі та навколишньому
природному середовищі. (Закон України «Про інформацію»). Види інформації: інформація аналогова й дискретна (оцифрована);

— інформація статична (наприклад, ілюстрація в книзі) й динамічна (відеоінформація на телебаченні);

— інформація незнакова (програмна, аудіальна, графічна, відео) й знакова (невербальна й вербальна);

— невербальна (міміка, жести тощо) й вербальна [образна (художня література), понятійна (науково-технічна література), образно-понятійна (публіцистична література. несоціальна (у механічних, електронних системах, у компютерних системах );— соціальна:а) незнакова (емоційна, естетична, вольова);б) знакова (невербальна, вербальна, наукова, управлінська). статистична інформація; — масова інформація; — інформація про діяльність державних органів влади та органів місцевого і регіонального самоврядування; — правова інформація; — інформація про особу; — інформація довідково-енциклопедичного характеру; — соціологічна інформація.

ластивость інформації?

Інформаційна потреба потреба, яка виникає, коли мета,
що постає перед користувачем у процесі його професійної діяльності або у його соціально-побутовій практиці, не може бути досягнута без залучення нової інформації.Сутнісні особливості інформаційних потреб:
− представляють собою потреби у знаннях, яке одержує індивід шляхом звертання до наявної інформації;
− невизначеність інформаційних потреб, зумовлена
необхідністю вирішення фахівцями нових нестандартних завдань, отже складністю формулювання напрями пошуку інформації, якої не вистачає;
− суб’єктивність оцінювання користувачами якості. Інформаційний
запит записаний природною мовою текст, який виражає певну інформаційну потребу.ХАРАКТЕРИСТИКИ ІНФОРМАЦІЇ
Якісні характеристики
Достовірність інформації властивість відображати реально існуючіоб’єкти з необхідною точністю
Релевантністьінформаціїступінь відповідності документа запиту користувача; розрізняють змістову і формальну релевантність Пертинентність відповідність одержаної інформації
інформаційній потребі користувачівАдекватність(об’єктивність)інформації певний рівень відповідності створюваного за допомогою одержаної інформації образа
реальному об’єкту, процесу, явищу Кількісні характеристикиДостатність (повнота)
інформації вміст мінімального, але достатнього дляприйняття правильного рішення набору
показників Точність інформації ступінь близькості одержуваної інформації
реальному стану об’єкта, процесу, явища Ціннісні характеристики
Своєчасність інформації надходження інформації не пізніше зазначеного моменту часу, узгодженого з часом вирішення поставленого завдання. Причини, за якими релевантна видача оцінюється користувачем негативно, тобто не вважається ним пертинентною:
− надання користувачу вже відомих йому з інших
джерел або попереднього досвіду повідомлень;
− не авторитетність, непереконливість інформації
для користувача;
− неспівпадання характеру наданих відомостей і ступеню їх докладності „системі очікування” користувача;
− невідповідність рівня складності повідомлення і
підготовленості користувача, його компетентності.
У процесах інформаційного обміну часто виникають ситуації, у яких
цінність інформації, яка сприймається її одержувачем, залежить від того,
наскільки він підготовлений до її сприйняття.
Достовірність окремо взятого факту або судження ще не гарантує об’єктивності інформації, хоча без такої достовірності говорити про об’єктивність не доводиться.Семантична теорія інформації
Кількість семантичної інформації, яка міститься у тексті,
характеризується ступенем зміни тезауруса користувача
під впливом тексту. Відбувається шляхом оцінки семантики (змісту) інформації, осмисленням (усвідомленням) одержуваного повідомлення. Фундаментальне поняття теорії Тезаурус – це знання одержувача інформації про зовнішній світ,його здатність сприймати ті або інші повідомлення. Тезаурусможе змінюватись, поповнюватись залежно від одержуваних повідомлень призводить до необхідності враховувати цінність, корисність,ефективність, економічність та інші якісні характеристики інформації, які впливають на поведінку біологічних, соціальних систем

окумент як джерело інформації?

Документце передбачена законом матеріальна форма одержання, зберігання й поширення інформації шляхом фіксації її на
папері, магнітній, кіно-, відео-, фотоплівці або на іншому носії.Електроннийдокументдокумент на машинопрочитуваному носії, дДокументальні джерела інформації сукупність творів наукової, виробничої,навчальної, довідкової та науково популярної літератури, призначені як для суцільного читання, так і для вибіркового аналізу з метою пошуку необхідних даних. для використання якого необхідні засоби обчислювальної техніки. ДОКУМЕНТАЛЬНІ ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ
Первинні документифіксують результат будь-якого виду людської діяльності (наукової, виробничої, суспільної та ін.). опубліковані Видання. Класифікація: за структурою (монографічні, збірники), за цільовим призначенням і змістом інформації (наукові, навчальні, масово-політичні, науково-популярні, виробничі); за періодичністю (неперіодичні, періодичні, продовжувані).неопубліковані звіти про науково-дослідні, дослідно-конструкторські роботи, дисертації, автореферати дисертацій, описи алгоритмів, програм, проекти та ін.непублікуємі призначені для прийняття конкретних управлінських рішень: адміністративно-господарська, організаційно-розпорядча, планово-економічна, фінансово-бухгалтерська, технологічна та ін. документтація. Інформаційні видання. Бібліографічні видання. Реферативні видання. Оглядові видання.Вторинні документи- виникають у результаті аналітико-синтетичної пе реробки первинних документів. Основна функція: оперативно інфор мують про появу первинних докумен тів і у стислому виді викладають осно вний їх зміст.ISBN (International
standard booknumbering)міжнародний стандартний книжковий номер, є унікальним ідентифікатором для кожної книги, обов’язковим елементом вихідних відомостей видання. Різним виданням одного й того ж твору надаються різні номери
ISBN. Кожному новому виданню надають новий номер ISBN. Один і тойсамий номер ISBN не може бути наданий повторно.
Міжнародна стандартна нумерація книг розповсюджується на такі
види тиражованих документів:
− книги і брошури;
− альбоми і атласи;
− комплектні видання;
− аудіо- і відео видання;
− електронні видання;
− видання на мікро носіях, видання для сліпих шрифтом Брайля.Документальний інформаційний потік множина первинних і вторинних документів,а також джерел інформації, які цілеспрямовано передаються інформаційними каналами від відправника до споживача. Документальний потік, крім релевантної інформації, може міститинадлишкову інформацію (інформаційний шум, викривлення, нерелевантнуінформацію).Надлишкова
інформаціяінформація, що недоречна (небажана) у даній інформаційній системі, але може виявитись корисною (і навіть необхідною) у іншій інформаційній системі.Інформаційний шумсукупність виданих нерелевантних (не відповідних запиту користувача) документів.
Старіння інформаціїоб’єктивний процес втрати соціальною
інформацією і документами, які фіксуютьцю інформацію, ціннісних властивостей зпоявою нових, більш повних і достовірних
відомостей.Актуалізація інформаціїце повернення до активного використанняпублікацій минулих років, яке відбувається
у зв’язку з переоцінкою суспільством певних концепцій, ідей, методів, способів виробництва, усвідомлення помилковості обраних шляхів розвитку у соціальному житті або науці.Закон розсіювання інформації у множині джерелРозсіювання публікацій це факт опублікування статей певної тематики у непрофільних журналах, тобто журналах, які не мають відношення до даної області культури, науки або галузі промисловості. Закон Бредфорда якщо наукові журнали розташувати у порядку зменшення кількості вміщених у них статей з певного предмету, то в одержаномусписку можна виділити ядро журналів, присвячених цьому предмету, і кілька груп або зон, кожна з яких містить стільки ж статей, що і ядро. Тоді кількість журналів у ядрі і
наступних зонах буде співвідноситись як 1:n:n2. НЕДОКУМЕНТАЛЬНІ ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇПереваги Недоліки
оперативність, вибірковість,адресність, швидкий зворотній зв’язок
відсутність механізмів об’єктивного контролю і оцінки
достовірності інформації.Чутки як недокументальні джерела інформаціїОсобливий різновид неформальної комунікації – чутки відображають соціально-психологічну, соціально-політичну, соціально-економічну,соціально-культурну ситуацію в суспільстві. За певних обставин, можуть бути активним засобом модифікації суспільної свідомості, перетворювачем дійсності.Чутки
специфічна форма недостовірної або частково
достовірної інформації, що надходить від однієї особи або групи про певні події чи ситуації. КЛАСИФІКАЦІЯ ЧУТОК
За змістом
­політичні;
­ економічні;
­ екологічні та ін.
За орієнтацією в часі
­ відносно минулого;
­ теперішнього;
­ майбутнього
За типом
походження
­ спонтанні;
­ навмисні
За відношенням до
реальності
­ абсолютно недостовірні;
­ недостовірні з елементами правдоподібності;
­ правдоподібні
За відповідністю
емоційним потребам
адресатів
­ чутка-мрія (відбиває надії і прагнення
людей, у середовищі яких вона циркулює);
­ чутка-«лячник» (виражає розповсюджені
в суспільстві страхи і тривоги, в тому числі і негативні забобони щодо певних соціальних груп).

Властивості документальних джерел інформації?

ВЛАСТИВОСТІ ДОКУМЕНТАЛЬНИХ ДЖЕРЕЛ ІНФОРМАЦІЇ
атрибутивні
­ формальні ознаки: автор, назва, знакова система, місце видання, видавництво та ін.; зовнішні ознаки: форма і розмір документа,
носій інформації, спосіб запису, елементиоформлення;
прагматичні інформаційний обсяг - довжина всіх записів, виражена в умовно-видавничих аркушах1, кількістю рядків або знаків;
­ компактність - відношення інформаційного обсягу документа до його фізичногообсягу; інформаційна ємність - реальна кількість
інформації, вкладена її автором у фізичний обсяг;
динамічні можливість переміщення документа у часі
та просторі у відриві від автора; застарівання як фізично, так і морально, ,
коли частота звертання до документа зменшується. ПОКАЗНИКИ ЯКОСТІ ДЖЕРЕЛ ІНФОРМАЦІЇ Оперативністьпоява і розповсюдження інформації у короткі терміни;Повнота наявність всіх найбільш суттєвих
даних, які характеризують предмет повідомлення у всіх можливих аспектах;
Новизна наявність максимальної кількості нових відомостей, що не були відомі раніше;Достовірність наявність мінімуму викривлень
(спотворень) порівняно з реально одержаними результатами або
фактичним станом справ;Стислість представлення інформації у мінімальному знаковому обсязі з максимальним збереженням змісту. Документів, які мають повний набір ціннісних властивостей, не існує. Деякі властивості виключають одна одну. Так, достовірність інформації (перевіреність) суперечить оперативності, яку розуміють як передачу
відомостей у момент їх одержання і фіксації. Оперативності суперечить і
повнота опису об’єкта, яка передбачає тривалу процедуру збирання, аналізу, співставлення і узагальнення всіх відомостей з даного питання. Повнота залежить від мети створення повідомлень, ступеню секретності тематики професійний рівень того, хто складає документ.КОНТРОЛЬ ДОСТОВІРНОСТІ ІНФОРМАЦІЇ
порівняння фактичного матеріалу, встановлення частоти його
використання іншими джерелами; локалізація альтернативних джерел інформації;з’ясування статусу документа;одержання інформації про компетентність і статус автора матеріалу та ін. ПОКАЗНИКИ ЯКОСТІ ДЖЕРЕЛ ІНФОРМАЦІЇОперативністьпоява і розповсюдження інформації у короткі терміни;Повнота наявність всіх найбільш суттєвих
даних, які характеризують предмет повідомлення у всіх можливих аспектах;
Новизна наявність максимальної кількості нових відомостей, що не були відомі раніше;Достовірність наявність мінімуму викривлень
(спотворень) порівняно з реально одержаними результатами або
фактичним станом справ;Стислістьпредставлення інформації у мінімальному знаковому обсязі з максимальним збереженням змісту. Документів, які мають повний набір ціннісних властивостей, не існує. Деякі властивості виключають одна одну. Так, достовірність інформації (перевіреність) суперечить оперативності, яку розуміють як передачу
відомостей у момент їх одержання і фіксації. Оперативності суперечить і
повнота опису об’єкта, яка передбачає тривалу процедуру збирання, аналізу, співставлення і узагальнення всіх відомостей з даного питання. Повнота залежить від мети створення повідомлень, ступеню секретності тематики. КОНТРОЛЬ ДОСТОВІРНОСТІ ІНФОРМАЦІЇпорівняння фактичного матеріалу, встановлення частоти його використання іншими джерелами;
локалізація альтернативних джерел інформації;з’ясування статусу документа;
одержання інформації про компетентність і статус автора матеріалу та ін.

Практична № 2

Структура інформаційного ринку?

Успішний розвиток інформаційного суспільства потребує
забезпечення всім членам суспільства рівних можливостей доступу до інформаційних ресурсів і використання нових послуг; вдосконаленнязасобів зв’язку і передавання даних; інформатизації процесів виробництва,торгівлі і фінансової діяльності; сприяння створенню нових видів послуг угалузі науки, освіти, охорони здоров’я і культури; забезпечення широкого
використання сучасних інформаційно-комунікаційних технологій для посилення і розвитку демократичних процедур і інститутів, стимулюваннярозвитку інформаційного підприємництва; вдосконалення і розвитку. Інформація як товар
Інформаційна продукція та інформаційні послуги громадян та юридичних осіб, які займаються інформаційною діяльністю, можуть бути об'єктами товарних відносин, що регулюються чинним цивільним та іншимзаконодавством. Ціни і ціноутворення на інформаційну продукцію та інформаційні послуги встановлюються договорами, за винятком випадків, передбачених Законом. Інформаційна продукціяматеріалізований результат інформаційної
діяльності, призначений для задоволенняінформаційних потреб громадян, державних органів, підприємств, установ і організацій. Ринок інформаційнихпродуктів та послугсистема економічних, правових, організаційних відносин з торгівлі інформаційними технологіями, інформаційними продуктами і послугами. Інфраструктура інформаційного ринку
сукупність секторів, кожен з яких об’єднує групу людей або організацій, які пропонують однорідні інформаційні продукти і послуги. ОСОБЛИВОСТІ СПОЖИВЧОЇ ВАРТОСТІ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВНезнищуваність
Інформаційний продукт зберігає інформацію, яка в ньому міститься, незалежно від того, скільки разів вона була використана.Більш того, ця інформація може бути багаторазів тиражована різними користувачами,які мають до неї доступ.Деактуалізація(старіння)Інформаційні продукти втрачають з часомпритаманну їм спочатку споживчу вартість.Це об’єктивний процес втрати соціальноюінформацією ціннісних властивостей з появою більш повних і достовірних відомостей.
Адресність Продукти повинні враховувати особливості
тих чи інших груп користувачів і їх індивідуальні властивості
Наукоємність виробництваСтворення інформаційного продукту потребує значних витрат інтелектуальної праці на пошук, опрацювання та аналіз інформації.

Управлінське консультування?

Управлінське консультування послуги, які надаються незалежними і професійно підготовленими спеціалістами (консультантом або групою консультантів) з метою допомоги керівництву організації у діагностуванні, аналізі і практичному вирішенні управлінських і виробничих проблем.Консалтинг
це професійна допомога з боку спеціалістів керівникам і управлінському персоналу різних організацій (клієнту) у
вирішенні проблем і функціонування їх розвитку, здійснювана у формі порад, рекомендацій і спільно вироблених з клієнтом рішень.Бізнес консалтинг забезпечення клієнта спеціалізованим досвідом, методологією, технікою поведінки, професійними навичками або іншими ресурсами, які допомагають йому, у межах діючої нормативно-законодавчої бази , в оптимізації фінансово-економічного стану, який склався в організації. КЛАСИФІКАЦІЯ КОНСАЛТИНГОВИХ ПОСЛУГ
– фінансове консультування
– виробниче консультування
Предметна
класифікація
– інформаційне консультування
– експертне консультування
– процесне консультування
Методологічна
класифікація
- експертне консультування
– процесне консультування

– навчальне консультування

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ УПРАВЛІНСЬКОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ
Консультування з питань загального управління Допомога у розв’язанні проблем, пов’язаних із власне існуванням об’єкту консультування і перспективами його розвитку (оцінка стану організації уцілому, розробка стратегії розвитку,
зміна форми власності та ін.).Консультанти з адміністративного
управління Формування і реєстрація компаній, організація
роботи офісу, обробка даних, система адміністративного контролю та ін. Основне завдання підвищення ефективності управління організацією.Консультанти з фінансового
управління Пошук фінансових ресурсів; оцінка і підвищення поточної фінансової діяльності організації; покращення фінансового стану організації у перспективі. Консультанти з
управління кадрамиРозробка рішень з питань підбору кадрів, контролю кадрового складу, системи оплати праці,
підвищення кваліфікації і управління кадрами,
охорони праці і психологічного клімату в колективі
Консультанти з маркетингу Дослідження ринку і забезпечення прийняття рішень в галузі збуту, ціноутворення, реклами,
розробки нової продукції.

Інформаційний консалтинг?

Інформаційний консалтингвид консультаційної діяльності, пов’язаної з аналізом інформаційних ресурсів, інформаційних технологій та пошуком нових можливостей розвитку організацій, здійснювана на основі збирання і аналізу ділової, науково-технічної, соціальної та інших видів інформації.Сфера інформаційного консалтингу
Інформаційні агенції, центри і фонди соціальноекономічних досліджень;
Спеціальні фірми з розробки програмного забезпечення;фірми, які обслуговують
комп’ютери; виробники комп’ютерного обладнання;
спеціалізовані фірми із системної інтеграції ПР-агенції, консультаційні фірми, пресцентри, прес-служби, прес-бюро та ін.Види послуг
Надання економічної, технічної, соціальної, юридичної інформації про:
­ фінансовий стан (дані балансу, звіти про прибутки, порівняння фінансових показників за роками та ін.); юридичну форму компанії, номер її податкової
інспекції, банківські реквізити, юридичну та фактичну адреси; структура капіталу, види діяльності, історія, дані про керівників, відомості про філії;
Надання рекомендацій в галузі впровадження і використання інформаційних технологій: рекомендації з удосконалення інфраструктури інформаційного забезпечення організації консультації з апаратного обладнання та програмного забезпечення, необхідних для вдосконалення інформаційної інфраструктури організації; добір персоналу і планування необхідної професійної перепідготовки кадрів у сфері інформаційних технологій. Консультації зі створення популярності,
привабливості організації у зовнішньому середовищіДжерела інформації Повідомлення засобів масової інформації; інформаційні джерела бібліотек; традиційні і нетрадиційні джерела відкритої інформації
Результати системного дослідження організаційної структури Результати комунікативного аудиту організації, дослідження корпоративної культури,
ціннісних орієнтацій. ПРОФЕСІЙНІ ВИМОГИ ДО ІНФОРМАЦІЙНИХ КОНСУЛЬТАНТІВ
Загальна ерудиція та компетентність
практики-консультанти повинні володіти не тільки високим рівнем знань, навичок, досвіду та спеціальної компетенції, – їх
успішна робота в цілому залежить від інтелектуальних та особистих рис Незалежність та неупередженість внаслідок своєї економічної, адміністративної, емоційної незалежності консультанти, працюючи з клієнтом, пропонують необхідні об'єктивні рішення, які не впливають на їхні власні інтереси Рекомендаційність пропозицій
консультанти не мають адміністративної влади і виступають як радники запропонованих змін. Прийняття рішення та відповідальність за нього несуть менеджери та керівники організаційСпеціальна кваліфікована експертиза володіючи комплексом накопичених професійних знань та досвідом роботи, консультанти часто виконують незалежну оцінку рішень клієнта
Конфіденційність дотримання інформаційної безпеки гарантує клієнту, що інформація щодо проблем даної організації не вийде за її межі.