Мероприятия паблик рилейшнз

Мероприятия паблик рилейшнз (формирование благоприятного общественного мнения) – комплекс мероприятий, направленных на создание хорошего отношения широких слоев общественности к организации-рекламодателю.

Все многообразие мероприятий паблик рилейшнз можно условно классифицировать на четыре основные группы.

1. Презентации, пресс-конференции, симпозиумы – специально организуемые рекламодателем мероприятия peкламно-информационного характера, на которые заблаговременно, путем рассылки пригласительных билетов, приглашают традиционных, новых и потенциальных деловых партнеров, а также представителей средств массовой информации. Перед началом мероприятия или по ходу его проведения всем приглашенным вручают тексты докладов, пресс-релизов, рекламные материалы и сувениры.

После проведения официальной части с докладами (часто сопровождаемыми показами рекламных фильмов), дискуссиями, ответами на вопросы эти мероприятия завершаются, как правило, проведением так называемых коктейлей (небольшого банкета типа "фуршет").

2. Финансирование общественно полезных мероприятий. Оно может представлять собой целевой безвозмездный денежный взнос на организацию и проведение какого-либо общественно-политического или благотворительного мероприятия с широким освещением этого факта в средствах массовой информации.

3. Спонсорство. Оно представляет собой, как правило, двустороннее участие в финансировании каких-либо общественно-политических или культурно-массовых мероприятий с правом мучения определенных рекламных услуг (эфирное время в радио- и телерепортажах, место для размещения рекламных щитов перед зрителями, вручение фирменных призов победителям, интервью руководителей и т. п.), зафиксированным в специальных договорах с устроителями этих мероприятий.

4. Публикация редакционных материалов престижной направленности в прессе и других средствах массовой информации – публичная пропаганда отношения рекламодателя к общегосударственным и общемировым проблемам (заключается в организации публичных выступлений руководителей предприятий и организаций в средствах массовой информации с целью освещения значения их деятельности для общества с позиции общечеловеческих ценностей).

В разнообразной гамме таких материалов престижной направленности могут затрагиваться также вопросы экологии с приведением конкретных примеров того, как эти проблемы ращены на данном предприятии, проблемы охраны прав потребителей, рационального расходования природных ресурсов, охраны труда, социального обеспечения и т. д.

К методам ПР относятся следующие:

– использование печати (статьи руководителей, проверяемые ответственным за связи с общественностью);

– выпуск пресс-релизов;

– проведение пресс-конференций и приемов; ф дача интервью;

– посещение самой организации деловыми партнерами, представителями СМИ и общественности;

– направление писем в редакцию (в колонку «Редакционная почта»);

– спонсорская деятельность;

– лоббистская деятельность.

Пресс-релиз, обычно размером в одну страницу, содержит информацию о деятельности организации, ее новых проектах и продуктах; приводятся рекви­зиты: адрес, контактные телефоны.

Пресс-конференции проводятся по случаю каких-то важных событий. На них приглашаются представители СМИ, раздаются различные печатные ма­териалы.

Интервью не является обычной беседой, а направлено на формирование определенного положительного мнения об организации. Чаще всего предста­витель организации является адресатом вопроса. Но в отличие от беседы, ког­да задача состоит в простом ответе на вопросы, в интервью следует не только отвечать, но и направлять разговор. Отсюда – необходимость предваритель­ной подготовки интервью. Самая лучшая импровизация – это подготовленная импровизация.

Следует помнить, что ошибки и оговорки хорошо запоминаются аудитори­ей. Не стесняйтесь неоднократно возвращаться к главной идее. Избегайте ком­ментариев «не для протокола», они вполне могут оказаться в конечном счете в печати. Не высказывайте предположений; если вы не знаете ответа, так и скажите. Следует помнить, что выражение «без комментариев» равнозначно признанию вины.

Спонсорская деятельность заключается в предоставлении финансовой или материальной поддержки каким-либо мероприятиям, отдельным лицам и орга­низациям или продуктам, осуществляемой организацией или физическим лицом (спонсором) в целях продвижения спонсора или его продуктов. Спонсор­ство надо отличать от меценатства или благотворительной деятельности, осу­ществляемых на бескорыстной основе.

Лоббистская деятельность направлена на установление контактов с пред­ставителями всех ветвей власти с целью «проталкивания» или отмены нужных организации законов и законодательных актов.

Достоинства и недостатки паблик рилейшнз представлены в табл.3.

Таблица 3 – Достоинства и недостатки паблик рилейшнз

Достоинства Паблик Рилейшнз	Недостатки Паблик Рилейшнз
Обеспечение покупателей достоверной, пред­ставительной информацией. Более эффективное восприятие покупателями. Широкий охват потенциальных покупателей. Незначительные потери.	Эпизодичный характер коммуникаций. Невысокая эффективность формирования положительного имиджа фирмы и ее товара Сосредоточение главного внимания не на
Возможность эффективного представления товаров и фирмы. Коммуникации возможны с использованием различных медиа и СМИ. Долгосрочность	потребительских характеристиках товара и деятельности фирмы, а на общих вопросах становления и развития рынка