Организация участия в международных выставках
Выставка обычно рассматривается как кратковременное мероприятие, периодически проводимое обычно в одном и том же месте, в рамках которого значительное число фирм (экспонентов) различных стран с помощью образцов (экспонатов) демонстрируют новые товары, идеи или услуги одной или нескольких отраслей для информирования потенциальных потребителей о своей фирме и ее продукции в целях содействия продажам. Международная ярмарка (торговая ярмарка или ярмарка-выставка) рассматривается как кратковременное мероприятие, периодически проводимое, как правило, в одном и том же месте, в целях привлечения значительного числа фирм (экспонентов) разных стран одной или нескольких отраслей, представляющих образцы своих товаров (экспонатов) для их демонстрации, ознакомления и заключения торговых сделок.
Основной задачей выставки является демонстрация достижений в одной или нескольких областях человеческой деятельности.
Вместе с тем можно привести множество примеров, когда выставка проводится как престижное мероприятие, по своим целям ничем не отличающееся от ярмарки. Поэтому обычно делают акцент не на различии международных выставок и ярмарок, а на тех общих возможностях, которые предоставляются фирме благодаря ее участию в их работе. Здесь имеется в виду наличие определенных возможностей, которые предоставляются на международных ярмарках и выставках эффективно решать маркетинговые проблемы, стоящие перед фирмой, и прежде всего проблемы, относящиеся к обоснованию эффективной товарной и ценовой политики, политики распределения и продвижения на внешних рынках. Данные задачи можно успешно решать, если тщательно обосновать необходимость участия в тех или иных ярмарках и выставках, на должном уровне организовать подготовку и участие в их работе, а также эффективно использовать результаты, полученные во время ярмарок и выставок.
Основными целями участия в ярмарках и выставках могут быть:
создание высокого имиджа товара;
активизация использования отдельных инструментов политики продвижения;
создание высокого имиджа фирмы.
Каждая фирма может участвовать в работе выбранной международной ярмарки или выставки либо в качестве самостоятельного экспонента, либо в рамках создаваемого несколькими фирмами совместного стенда или экспозиции.
При самостоятельном участии фирмы в работе международной ярмарки или выставки она создает собственный стенд, обеспечивает на должном уровне его работу и несет полную ответственность за конечные результаты участия в работе данной ярмарки или выставки. В этом случае фирма, как правило, берет на себя все расходы за подготовку и участие в работе выставки или ярмарки. Частично или полностью указанные расходы могут быть компенсированы государством. Участие в работе международной ярмарки или выставки имеет непосредственное отношение к созданию и поддержанию имиджа государства.
Безусловно, самостоятельное участие фирмы в работе международной ярмарки или выставки является более эффективным. Во время работы международной ярмарки или выставки экспонент реализует все имеющиеся у него возможности для достижения ранее сформулированных им целей. Для этого он прежде всего использует имеющийся у него стенд, а также осуществляет действия и мероприятия, выходящие за пределы стенда и необходимые для обеспечения эффективного участия в данной ярмарке или выставке.
После завершения работы каждой международной ярмарки или выставки следует подвести итоги участия фирмы в ее работе. Прежде всего необходимо ознакомить работников фирмы с первыми результатами участия в ярмарке или выставке. В частности, необходимо проинформировать о:
количестве посетивших ярмарку или выставку и происшедших изменениях по сравнению с предыдущими годами;
приемлемости местоположения стенда;
обоснованности архитектурных решений по стенду;
правильности выбора экспонатов;
затраченных средствах на подготовку и участие в ярмарке или выставке;
проведенных маркетинговых исследованиях;
контактах с посетителями ярмарки или выставки;
работе со средствами массовой информации;
сообщениях в средствах массовой информации об участии фирмы в работе ярмарки или выставки и др.
Участие в работе каждой конкретной международной ярмарки или выставки не всегда позволяет достичь сформулированных целей. То, что результаты участия в ярмарке или выставке оказались хуже предполагаемых, является следствием целого ряда причин:
неконкретно сформулированные цели участия фирмы в работе ярмарки или выставки;
некачественно представленная и оформленная экспозиция фирмы;
неосведомленность потенциальных посетителей ярмарки или выставки об участии фирмы в ее работе;
неподготовленность персонала фирмы;
использование не в полной мере возможностей проведения маркетинговых исследований существующих проблем продвижения товара;
не вполне обоснованно проведенный анализ участия фирмы в работе каждой конкретной ярмарки или выставки.
Из перечисленных выше причин неудач видно, что успех фирмы в работе международной ярмарки или выставки зависит не только от работников, непосредственно участвующих в их работе, но и от работы фирмы в целом и ее высшего руководства.