Внешние (неконтролируемые) факторы маркетинговой среды

ТЕМА 2. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ФИРМЫ

Содержание

2.1. Система взаимосвязей в маркетинговой среде. 1

2.2. Внутренние (контролируемые) факторы маркетинговой среды.. 1

2.3. Внешние (неконтролируемые) факторы маркетинговой среды.. 2

2.4. Экономическая основа маркетинга. 3

ВРЕЗКА. Основные модели рынка. 5

ВРЕЗКА. Виды конкуренции и методы конкурентной борьбы.. 7

Виды конкуренции: межотраслевая и внутриотраслевая конкуренция. 7

Методы конкурентной борьбы.. 8

Источники.. 9

Система взаимосвязей в маркетинговой среде

Рис.2.1. Система взаимосвязей в маркетинговой среде

Внутренние (контролируемые) факторы маркетинговой среды

К внутренним, или контролируемымфакторам маркетинговой среды относятся:

А) Факторы, контролируемые высшим руководством, такие как:

· область деятельности фирмы;

· общие цели фирмы (прибыль, сбыт, для рынка);

· финансовые возможности фирмы – объем капитала в денежной (наличной и безналичной форме), которым располагает фирма;

· средства производства: предметы труда + средства труда (средства труда = всеобщие условия производства + орудия труда) – все материальные средства, которые находятся в собственности фирмы и участвуют в процессе производства;

· рабочая сила все занятые на фирме рабочие, служащие, управляющие, в.т.ч и по маркетингу с их способностями, навыками, квалификацией;

· роль маркетинга и других предпринимательских действий;

· корпоративная культура;

· расположение фирмы по отношению к рынкам сбыта зависит от местоположения фирмы относительно рынков, удаленности от транспортных коммуникаций и пр.

· возможность проведения и внедрения результатов научных исследований и разработок. Зависит от наличия и потенциала исследовательских подразделений организации, восприимчивости производства к нововведениям, наличия системы стимулирования работников за работу по поиску и использованию новшеств.

Б) Факторы, определяемые маркетингом

· выбор целевых рынков (сегментов);

· цели маркетинга – количественные и качественные;

· организационная структура маркетинга (функциональная, ориентированная на продукт, ориентированная на рынок);

· проведение и контроль (постоянный и периодический) над выполнением маркетинговых мероприятий.

Внешние (неконтролируемые) факторы маркетинговой среды

Наибольший интерес при проведении маркетинговых исследований представляет изучение маркетинговой среды. Маркетинговая среда постоянно преподносит сюрпризы — то новые угрозы, то новые возможности. Для каждой фирмы жизненно важно постоянно отслеживать происходящие изменения и своевременно адаптироваться к ним. Маркетинговая среда представляет собой совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности ее успешного сотрудничества с целевыми клиентами. Иными словами, маркетинговая среда характеризует факторы и силы, которые влияют на возможности предприятия устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителями. Эти факторы и силы, не все и не всегда подвластны прямому управлению со стороны предприятия. В этой связи различают внешнюю и внутреннюю среды маркетинга.

Маркетинговая среда —все, что окружает предприятие, все, что влияет на его деятельность и само предприятие.

Маркетинговая среда фирмы — совокупность субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности предприятия устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами успешные взаимовыгодные отношения сотрудничества.

В основе маркетингового окружения принято выделять внутреннюю и внешнюю среду.

Внешняя среда

Внешняя маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды.К ней относятся все объекты, факторы и явления ,которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность. В микросреду фирмы включаются взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами. Макросреда фирмы представлена более общими для большинства фирм факторами преимущественно социального плана. К ним относятся факторы демографического, экономического, природного, политического, технического и культурного характера.

Внутренняя среда

Внутренняясреда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности.

Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.

К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия:

• Основные фонды предприятия
• Состав и квалификация персонала
• Финансовые возможности
• Навыки и компетенция руководства
• Использование технологии
• Имидж предприятия
• Опыт работы предприятия на рынке

Одной из важнейших частей внутренней среды является характеристика маркетинговых возможностей. Они зависят от наличия специальной службы маркетинга предприятия, а так же опыта и квалификации его сотрудников.