Б) соціально-етичної діяльності

28.3 Концепція, яка стверджує, що взаємини зі споживачем слід формувати за допомогою системи вдосконалень експлуатаційних характеристик товару:

А) вдосконалення товару

28.4 Концепція, яка стверджує, що взаємини зі споживачем слід формувати за допомогою нтзьких цін:

В) удосконалення виробництва

28.5 Програми КСВ щодо взаємин із споживачами в кінцевому підсумку фінансуються:

Батьківщиною споживчого руху вважають?

а) Росію;

б) Японію;

в) США;

г) Швецію.

Міжнародний стандарт ISO 9000 передбачає?

а) сукупність організаційної структури, відповідальності, процедур, процесів і ресурсів, що забезпечують загальне управління якістю;

б) сукупність асортимету продукції та технології щодо її виготовлення;

в) сукупність організаційної структури, асортимету продукції та технології, процедур, процесів і ресурсів, що забезпечують загальне управління якістю;

г) сукупність асортимету продукції , технологій та виробничого процесу щодо її виготовлення.

30.1 «Петля якості» розпочинається:

Б) маркетингового дослідження.

31. Запобігання таємних угод на ринках – це елемент КСВ, який слід розглядати при формуванні взаємин:

а) із суспільством;

б) споживачами;

в) конкурентами;

г) співробітниками.

31.1 Право отримувати, використовувати та передавати правомірну економічну інформацію реалізується завдяки такому принципу регулювання концепції:

Б) принцип свободи економічної діяльності.

32. Основні принципи Глобального Договору у сфері праці спрямовані на:

А) розвиток соціального діалогу; ?????

б) підвищення продуктивності праці;

в) викорінення примусової праці;

г) недопущення дитячої праці;

д) недопущення дискримінації.

33. Міжнародний біль про права складається із:

а) загальної декларації прав людини

б) конвенцій і рекомендацій МОП

в) міжнародного пакту про економічні, соціальні і культурні права

г) міжнародного пакту про громадянські та політичні права.

34. Такі права у сфері праці, як заборона примусової праці та вільне здійснення права на асоціацію, включаючи право на створення професійних спілок містяться у:

а) загальній декларації прав людини

б) міжнародному пакті про економічні, соціальні і культурні права

в) міжнародному пакті про громадянські та політичні права

35. МОП визначає КСВ як:

а) добровільну, ініційовану підприємством, активну діяльність, що відповідає законодавчо встановленим нормам

б) добровільну, ініційовану підприємством, активну діяльність, що здійснюється понад норми юридичних зобов’язань

36. Головним інструментом впливу МОП на практичну соціально-трудову політику в країнах – учасницях є:

а) рекомендації

б) конвенції

37. Основні права, передбачені Європейською соціальною хартією (переглянутою), містять такі тематичні групи:

а) соціально-економічний розвиток підприємства

б) зайнятість, професійне навчання та рівні можливості;

в) охорона здоров'я, соціальне забезпечення і соціальних захист;

г) трудові права;

д) діти, сім'я, мігранти.

38.1 У структурі європейської моделі внутрішньої соціальної відповідальності вирізняють:

А) базовий рівень відповідальності.

Б) середній рівень в-ті

В) розширений та корпоративний

39. Відповідно до статті 43 Конституції України:

а) кожен має право на соціальний захист

б) кожен має право на працю

в) кожен має право на своєчасне одержання винагороди за працю

Хто є учасниками соціального діалогу на підприємстві?

а) працівники

б) держава

в) роботодавець

41. Основними формами соціального діалогує:

а) обмін інформацією

б) консультації

в) страйки

г) колективні переговори

д) спільні дії

41.1 Показники результативності підходів до організації праці і гідної праці в суспільстві розробляються відповідно:

А) до рекомендації МОП

41.2 Підгрунтям оцінювання внутрішньої корпоративної соціальної політики підприємства за стандартом сталого розвитку (GRI) є основні і додаткові показники, які охоплюють такі напрямки:

А) зайнятість

Б) продуктивність праці