Тема 5. Управление знаниями в юридической организации (юридическом департаменте)

Вопросы:

§ Формирование и развитие экономики знаний.

§ Сущность и содержание знаний как объектов управления в организациях.

§ Роль организационно-управленческого знания как конкурентного ресурса организации.

§ Особенности управления знаниями в отрасли консультационных услуг.

§ Формы создания организационных знаний.

§ Источники создания организационных знаний.

§ Сущность и содержание организационно-управленческого знания как объекта управления.

§ Управление знаниями как функция управления.

§ Типы систем управления знаниями в консультационных фирмах.

§ Инфраструктура управления знаниями.

§ Мотивация создания организационно-управленческого знания в организации.

§ Роль руководителей в управлении знаниями.

§ Информационное обеспечение процессов управления знаниями.

§ Роль информационных технологий в культуре знаний организации.

§ Управление развитием профессиональных качеств юриста.

§ Управление знаниями в профессиональной карьере юриста.

§ Тайм-менеджмент в работе юриста.

§ Управление карьерным ростом в юридической практике.

§ Условия достижения целей и риски в карьерном росте.

Тесты:

1. Знания – это:

1.1. так или иначе зафиксированные отражения реальной действительности, реально существующих объектов или явлений,

1.2. продукт осознанной или неосознанной переработки информации, позволяющий целенаправленно получать желаемые результаты,

1.3. разделяемая сотрудниками организации совокупность принципов, правил, фактов, умений, которыми руководствуются при принятии решений в управленческой и трудовой деятельности,

совокупность данных, относящихся к ситуации того, кто их получает.

2. Наиболее простой способ приобретения знаний организацией - это:

2.1. покупка,

2.2. организация специализированной службы по созданию знаний,

2.3. организация формальных и неформальных деловых сообществ (творческих групп, команд),

2.4. имитация.

3. Эксперты утверждают, что неформальным путем в организации передается...

3.1. не более 15%,

3.2. не более 25% знаний

3.3. около 50% знаний,

3.4. около 70% знаний.

4. Управление знаниями - это:

4.1. процесс выявления, производства и приобретения знаний в организации,

4.2. процесс, хранения и распространения знаний в организации,

4.3. процесс использования знаний в организации,

4.4. все вышеперечисленное и процесс контроля.

5. Посредством обучающих сетей сотрудники организации.

5.1. получают новые для себя знания и обмениваются опытом,

5.2. приобретают новый подход к анализу проблем,

5.3. получают психологическую помощь и поддержку,

5.4. получают все вышеперечисленное.

6. В организации юридического профиля, реализуя управление знаниями, целесообразно использовать стратегию…

6.1. знаний, ориентированных на потребителя,

6.2. инноваций и создания знаний,

6.3. управления знаниями как бизнес-стратегию,

6.4. менеджмента интеллектуальных активов.

7. Компетенция - это...

7.1. основанное на имеющихся знаниях понимание того, что необходимо для выполнения работы,

7.2. совокупность знаний работника в определенной области,

7.3. совокупность умений работника в определенной области,

7.4. все вышеперечисленное.

8. К основным задачам управления в процессе использования знаний не относится:

8.1. обучение сотрудников,

8.2. создание условий для использования знаний в деловых процессах, в частности, в процессе принятия решений,

8.3. кодификация знаний,

8.4. продажа знаний.

9. К основным задачам управления в процессе приобретения знаний не относится…

9.1. выбор источников знаний,

9.2. обеспечение быстрого извлечения знаний из корпоративной памяти,

9.3.отбор и аккумулирование значимых сведений,

9.4. получение новых знаний.

10. Задачи, связанные с необходимостью сохранения и защиты знаний актуальны:

10.1. в процессе формирования знаний,

10.2 в процессе распространения и обмена знаниями,

10.3. в процессе использования знаний,

10.4. во всех вышеперечисленных процессах.

11. К аренде знаний не относится:

11.1. наем на работу консультантов,

11.2. привлечение других организаций на субконтрактной основе,

11.3. привлечение к сотрудничеству научных учреждений,

11.4. горизонтальная интеграция.

12. Среди технологий, используемых компаниями для управления знаниями, чаще всего называют:

12.1. интранет,

12.2. системы поддержки принятия решений,

12.3. Интернет,

12.4. системы управления документооборотом.