P. PROMOTION (Продвижение)
Будет создан собственный сайт, в котором будут написаны адрес месторасположения, все контакты; ФИО персонала, список оказываемых услуг и проведения развлекательных программ; прейскурант цен, информация об оплате за сад, так же в каких местах можно произвести оплату. Сайт позволяет родителям быть в курсе новых праздников и программ, планируемых в детском центре. Родители так же могут вносить свои пожелания, что, по их мнению, стоило бы изменить в данном Центре, либо предложить свои услуги в качестве мл. воспитателя, воспитателя, уборщицы. Можно оставлять свои вопросы, на который администрация с удовольствием ответит.
Планируется реклама в местной прессе и на сайтах социальных сетей; предоставление дисконтных карт компаний- партнеров; скидки постоянным клиентам; оповещение существующих клиентов о новой услуге с помощью электронной почты, СМС, при встрече.
В рамках презентации нового центра, в течении 3 часов будут проведены игры с участием ростовых кукол – аниматоров.
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ
Из конкурентов можно выделить:
1. ИП Королев «Школа Малышки» - подготовка к школе, групповые занятия по иностранным языкам и математике.
2. ИП Свиридова «Школа Хогвардс» - подготовка к школе, уроки рисования, пескотерапия, индивидуальные занятия по иностранным языкам.
3. ООО «Дошкольник» - подготовка к школе, уроки рисования, лепки.
4. Детская школа искусств г. Светлого, группа раннего эстетического развития - уроки рисования, лепки, музыки, пения, танцев.
5. ООО «Детский клуб – Слонотоп» - игровая комната, развлекательные мероприятия по праздникам, проведение детских дней рождения.
Таблица 1 анализа конкурентов по пятибалльной шкале
| Область сравнения | «Теремок» | Конкуренты | ||
| Малышки | Хогвардс | Дошкольник | ||
| Количество детей | 50 чел. | 80 чел. | 30 чел. | 40 чел. |
| Качество | ||||
| Уникальность | ||||
| Цены | ||||
| Количество услуг | ||||
| Сервис | ||||
| Надежность | ||||
| Реклама | ||||
| Имидж | ||||
| Итого |
Существующие центры не всегда удовлетворяют запросам родителей и детей по нескольким параметрам:
- не работают в выходные дни и вечернее время;
- имеют ограниченный спектр услуг;
- не обновляют оборудование и виды услуг;
- занятия не представляют собой ценности с точки зрения физического и психологического развития детей;
- переполненные группы (до 15 человек);
- тесные и полуподвальные помещения;
- завышенная стоимость.
За последние три года в городе наблюдается рост рождаемости. Таким образом, ощущается нехватка подобных центров.
ФДЦ «Теремок» планируется занять особую нишу среди досуговых центров города Светлый. Деятельность ФДЦ «Теремок» будет направлена, прежде всего, на сохранение и укрепление психологического и физического здоровья детей, предоставление досуговых услуг и краткосрочных услуг по присмотру за детьми на регулярной основе.
Открытие первого досугового центра «Теремок» состоится 3 января 2017 года в помещении Торгового центра «РИМ».
Данное помещение было выбрано исходя из следующих факторов:
- удобное месторасположение – центр города;
- помещение не требует ремонта, т.к. находится в новом здании;
- удобная и незагруженная стоянка для автомобилей;
- помещение достаточно просторно для проведения групповых занятий с детьми;
- помещение, имеет большие окна, хорошо освещено, и имеет собственный санузел.
- помещение находится в одном знании с тренажерным залом, солярием, салоном красоты, супермаркетом.
- в шаговой доступности находятся 4 детских сада и школа;
- помещение будет предоставлено собственником в аренду на долгосрочной основе.
Выбор места расположения помещения можно считать рациональным потому что, многие родители, посещающие тренажерный зал, салоны красоты, торговые залы могут оставить детей в физкультурно-досуговом центре под присмотром педагога, где они резвятся, играют, общаются со своими сверстниками. Поэтому организация игрового пространства для детей становится все более привлекательным форматом для самих торговых центров. Такие игровые зоны повышают лояльность потребителей услуг, как следствие, увеличивается выручка организаций, находящихся в непосредственной близости, так как никто и ничто не отвлекает родителей от необходимого им процесса и деятельности. А дети, как правило, остаются в восторге от веселого времяпрепровождения. И все довольны.
Поставщиками и партнерами компании будут являться надежные организации, хорошо зарекомендовавшие себя на рынке.
Таблица 10. SWOT – анализ по ФДЦ «Теремок»
| Возможности (О) | Сильные стороны (S) |
| 1. Повышение роли, значения Развлекательных центров; 2.Выгодная ставка налогообложения для ведения бизнеса; 3. Появление новых технических возможностей (ИНТЕРНЕТ, Информационно-Коммуникативные Технологии, современные средства связи и т. д.); 4. Увеличение средней заработной платы населения.(т.е потенциальное увеличение клиентской базы ); 5. Увеличение численности и рождаемости населения (т.е. повышение спроса на оказываемые услуги); 6. Дефицит центров, работающих до 22 часов | 1. Расположение в центре города 2. Более низкая цена на оказываемые услуги по сравнению с конкурентами в данной отрасли; 3. Работа 7 дней в неделю и в вечернее время; 4. Широкий спектр слуг и используемого оборудования и инвентаря; 5. Большой набор детей в группу 6. Небольшое число конкурентов |
| Угрозы (T) | Слабые стороны (W) |
| 1. Требование к Лицензированию данной деятельности со стороны государства 2. Рост инфляции; 3. Снижение доходов населения и предприятий на фоне общего экономического кризиса | 1. Сезонность на спрос услуги; 2. Отсутствие отдела маркетинга и отдела кадров как самостоятельной единицы; 3. Недостаточная обеспеченность кадрами |
План продаж Таблица
Детальный План продаж с разбивкой по месяцам первого года, кварталам второго года и итоговым данным третьего года приведен в Приложении 5 настоящего бизнес плана.
Таблицы с расчетами в приложении
Опыт работы учредителей «Теремок» в крупных коммерческих организациях и успешные завершенные проекты дают возможность применения практики планирования и достижения высоких финансовых результатов.
Таким образом, организационная структура компании будет выглядеть следующим образом:
Преподаватели – 3 человека с педагогическим образованием, опытом работы, проводящие занятия по специально-разработанным методикам.
Администратор – 1 человек, контролирует хозяйственную деятельность центра, оказывает активную помощь, в продвижении услуг ФДЦ «Теремок».
ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
… Таблица Расходы на трудовые ресурсы
…Таблица План прочих закупок
…Таблица Смета постоянных и переменных издержек
Детальная Смета затрат с разбивкой по месяцам первого и второго года работы центра, приведена настоящего бизнес плана.
… Таблица Бюджет доходов и расходов
В Приложении настоящего бизнес плана приведен развернутый бюджет доходов и расходов.
ВЫВОД
Проведенное исследование показало, что данный вид бизнеса является вполне прибыльным с невысокими рисками и достаточно перспективным. Самоокупаемость Данного проекта будет достигнута уже через 14 месяцев работы. Далее получаемую прибыль планируется вложить на развитие. В каком направлении развиваться дальше? Особое место следует уделять организации продажи услуг в детском клубе: разрабатывать различные акции, специальные пакеты услуг, льготы. Некоторые бонусы помогают обеспечить наполненность групп в летнее время и в период длительных государственных праздников. Однако помимо бонусов существует еще несколько способов повышения выручки в «несезон» – можно организовывать летние лагеря, проводить экскурсии. На летний период времени, когда дети уезжают в лагеря или к бабушкам на дачу, можно начать работать с их родителями, а именно организовать творческие встречи, консультации психологом, психологические тренинги. Главным условием, для работы с родителями, остается подбор компетентного специалиста.