Особенности оказания услуги
Условием повышения эффективности услуги выступает участие в ее оказании специалистов,
координирующих работу со случаями нарушения прав ребенка (см. услуга 4)
Критерии эффективности оказания услуги
• Готовность представителей целевой группы направлять в установленном порядке
информацию о нарушении прав и законных интересов детей
• Наличие поступающих сведений о нарушении прав детей
• Доля сведений о признаках нарушений прав детей на ранней стадии семейного кризиса в
общем числе поступающих сведений
Способы оценки результативности оказания услуги
• Статистический анализ поступающих сообщений о нарушении прав и законных интересов
ребёнка
• Анкетирование представителей целевой группы
Затраты на оказание услуги
Материально‐техническое обеспечение деятельности, оплата труда, транспортные расходы
3. УСЛУГА «ОЦЕНКА БЕЗОПАСНОСТИ И РИСКА ЖЕСТОКОГО ОБРАЩЕНИЯ С РЕБЕНКОМ»
Цель услуги
Проверить сведения о нарушении прав ребенка, определить уровень безопасности ребенка,
выявить детей, подверженных в настоящее время либо в ближайшем будущем риску
нанесения им серьезного вреда в результате жестокого обращения
Целевая группа услуги
Семьи с детьми, у которых выявлены физические, поведенческие или эмоциональные
признаки жестокого обращения, других нарушений их прав
Краткое содержание услуги
Услуга включает в себя следующие составляющие:
• Оценка безопасности нахождения ребенка в семье (выявление факторов угрозы жизни и
здоровью ребенка, в случае необходимости – разработка и незамедлительная реализация
плана по обеспечению безопасности ребенка)
• Оценка риска жестокого обращения с ребенком (выявление факторов риска и степени их
влияния)
• Обследование условий жизни ребенка
Особенности оказания услуги
Необходимыми условиями оказания услуги являются:
• Использование методического инструментария оценки
• Минимизация влияния личного опыта специалиста на процесс оценки
Критерии эффективности оказания услуги
• Соблюдение сроков проведения оценки
• Соблюдение установленных требований к полноте получаемой информации
• Правильность оценки экстренности сведений
Способы оценки результативности оказания услуги
• Получение обратной связи от представителей целевой группы
• Статистический анализ зарегистрированных сообщений
• Административный контроль
Затраты на оказание услуги
Материально-техническое обеспечение деятельности, оплата труда, подготовка
специалистов
4. УСЛУГА «КООРДИНАЦИЯ РАБОТЫ СО СЛУЧАЕМ НАРУШЕНИЯ ПРАВ РЕБЕНКА
В КРОВНОЙ СЕМЬЕ»
Цель услуги
Восстановление прав и законных интересов ребенка через оценку, планирование и
мониторинг деятельности по защите прав ребенка
Целевая группа услуги
Семьи с детьми, признанными нуждающимися в защите государства
Краткое содержание услуги
Услуга оказывается куратором случая и включает в себя следующие составляющие:
• Организация и координация выполнения плана по защите прав ребенка (в том числе, плана
реабилитации семьи и ребенка, плана безопасности, плана семейного жизнеустройства)
• Планирование совместно с семьей деятельности по преодолению семейного кризиса (план
по реабилитации семьи и ребенка), включая: установление контакта и доверительных
отношений с семьей, определение проблемы, диагностика ее природы и оценка
реабилитационного потенциала семьи, определение цели и задач реабилитационной
работы, определение действий, необходимых для решения каждой задачи
• Планирование деятельности по семейному устройству (план по устройству ребенка в
замещающую семью)
• Профессиональный мониторинг результатов выполнения плана по защите прав ребенка