Проектирование деловой игры как интерактивного метода обучения

Деловая игра обладает большими образовательными возможностями, а именно:

· - деловая игра как точная модель делового общения;

· деловая игра позволяет овладевать социальными нормами формальной коммуникации;

· деловая игра даёт положительную установку на внедрение ин­новаций;

· в ходе деловой игры происходит корректировка индивидуального стиля;

· в ходе деловой игры происходит развитие навыков коллективного принятия решений в условиях конструктивного взаимодействия и сотрудничества;

· деловая игра оказывает влияние на мысли­тельную деятельность и развивает аналитический потенциал участ­ников занятия;

· навыки сотрудни­чества отрабатываются и при вы­работке решений в группе и при анализе или критике решений других групп.

Деловые игры, как уже было отмечено, — это сложное много­плановое явление, изучением которого занимаются сегодня пред­ставители разных наук, трактующие ее определение по-разному.

Основные характеристики деловой игры, отличающие ее от других интерактивных обучающих технологий, следующие:

1)моделирование процесса деятельности по выработке правильных решений. Способность осуществлять сознательные и интуитивные действия (прагматическая компетенция) может развиваться в процессе деловой игры;

2) распределение ролей между участниками игры;

3) различие ролевых целей при выработке решений;

4)взаимодействие участников, исполняющих те или иные роли;

5) наличие общей цели у всего игрового коллектива;

6) коллективная выработка решений участниками игры;

7) реализация цепочки решений в игровом процессе;

8) многоальтернативность решений;

9) наличие управляемого эмоционального напряжения;

10) наличие разветвленной системы индивидуального или группового оценивания деятельности участников игры (поощрение и наказание, оценка принимаемых действий участников деловых игр).

Цели использования деловой игры в обучении носят не только педагогический (обу­чающий), но и развивающий характер, что позволяет ввести до­полнительно исследовательские цели.

Введение исследовательского этапа в деловую игру способствует не только корректировке параметров, что позволяет конкретизи­ровать объект имитации и «посмотреть на него глазами» обучае­мых, т.е. учитывать мнения различного контингента играющих, но главное — творчески подойти к решению предлагаемой проблемы с освоением навыков ведения дискуссии и обоснованно­сти собственных высказываний.

Преподавателю важно понимать, что цели игры повышают мотивацию, потому что они:

· помогают сконцентрировать внимание играющих;

· вызывают активные действия;

· помогают мобилизовать усилия;

· способствуют направленному приложению усилий;

· способствуют разработке стратегий, поскольку цель может
быть достигнута различными путями.

Установка на исследование способствует достижению в деловой игре, на наш взгляд, чрезвычайно важной цели, а именно разви­тию личности участника игры. Именно эта цель представляет в реальной практике использования учебных игр наибольшие труд­ности для преподавателей, как разрабатывающих проект игры, так и внедряющих его в учебный процесс.

Деловая игра может использоваться и как средство диагностики и прогноза поведения личности в различных реальных (социальных, экономических и производственных) ситуациях. Все участники игры выступают в определённых ролях и принимают решении, сообразуясь с интересами своей роли.

Деловая игра как интерактивный метод обучения приобретает особое значение в бизнес-образовании. В деловой игре (в отличие от ситуационного анализа и мозгового штурма) происходит распределение ролей. Наиболее распространенной темой деловой игры для студентов является разработка бизнес-плана под конкретную идею или проект. Таким образом, деловая игра требует от учащихся теоретической подготовки в области базовых дисциплин.

На содержательном этапе идет процесс учебной познавательной работы, осуществляется поиск, анализ, синтез и обобщение материала, переработка полученной информации для удовлетворения потребностей коммуникации, а также составление рабочей программы, подготовку учебно-методических материалов, ознакомление обучающихся со стратегиями и методами работы, проектирование процесса деловой игры.

Шаг 1.

а) Введение в игру— обычно на этом этапе участников знакомят со смыслом, целями и задачами проводимой игры, общим регла­ментом, осуществляют консультирование и инструктаж. Может быть прочитана лекция или проведена беседа по актуальным про­блемам, затрагиваемым в игре.

Здесь же происходит определение темы деловой игры;

б) выявление одной или нескольких проблем. Обучающиеся уточняют информацию. Обсуждают задание. Выявляют проблемы. Получают игровое задание, например, разработать визитную карточку команды, подготовить мини – презентацию, сделать комплимент партнёрам по игре; участвуют в тренинге на совместимость и «срабатываемость» участников.

в) уточнение целей конечного результата;

г) выбор рабочих групп. Участники анализируют предлагаемую ситуацию, осуществляют диагностику, формируют и ранжируют проблемы, договариваются о терминологии и т.д;

д) на данном этапе обучающимся предлагается выполнение комплекса упражнений, направленных на формирование навыков и развитие умений делового взаимодействия. Задача преподавателя сводится к подбору нужных типов упражнений – трансформационных, подстановочных, имитационных и др. и организации тренировки обучающихся на учебных занятиях.

На этом этапе осуществляется также процесс обучения технике игрового взаимодействия. Под техникой игрового взаимодействия мы понимаем умение оперировать учебным материалом, речевыми структурами и лингвострановедческими знаниями в определённых ситуациях корпоративной коммуникации, моделируемых в процессе деловой игры, и умение реагировать и соотносить свое ролевое поведение с ролевым поведением партнеров, рассматривая достижение коммуникативно-достаточного уровня как результат владения спецификой учебной профессиональной деятельности,

Преподаватель мотивирует обучающихся. Помогает в постановке целей деловой игры. Наблюдает.

Шаг 2. Планирование.

Обучающиеся выдвигают гипотезы решения проблем, формируют задачи. Определяют источники информации. Выбирают и обосновывают свои критерии успеха.

Шаг 3. Принятие решения.

На данном этапе работы происходит обсуждение методов проверки принятых гипотез («мозговой штурм»);

б) выбор оптимального варианта;

в) определение способа представления результата;

г) сбор информации – интервью, опросы, наблюдения, эксперименты.

Шаг 4. Проведение деловой игры.

Шаг 5. «Выход» из игры.Командам предлагается разработать «Па­мятку», или «Уроки, которые можно извлечь», или «МАСТАК». Выбор техники, способствующей «выгружению» участников из игрового процесса, зависит от целей игры (например, извлечь разумные уроки или освободить от играемых ролей, высказать критику в чей-то адрес или сказать комплимент) и игротехнической компетентности преподавателя.

1) Аналитико-корректирующий этап предусматривает демонстрацию результатов использования деловой игры, коррекцию операциональных средств игровой деятельности и оценку результатов работы.

2) Создание портфолио.

3) Итогово-обощающий этап подразумевает анализ ошибок, сложностей, обсуждение результатов, разработку стратегий дальнейшей деятельности.

В деловой игре целесообразна обратная связь разных видов (рефлексия, дебрифинг, анкетирование и блиц-опросы), осуществляемая по итогам каждого этапа. Она должна от­ражать развитие системы в результате принятого обучаемыми ре­шения дифференцировать игроков. В ходе рефлексии происходит анализ собственного психического состояния, что позволяет педагогу выявить степень удовлетворенности обучаемых проведённой игрой и принятыми решениями.

Таблица № ?