Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний

В) закономерности и механизмы возникновения и развития конфликтов, а также принципы и технологии управления ими

г) источники возникновения конфликтов в социуме

Тема 2. Понятие и содержание конфликта

9. Внутренней побудительной силой, подталкивающей субъектов социального взаимодействия к конфликту, является

а) предмет конфликта б) образ конфликтной ситуации в) мотив конфликта

г) позиция конфликтующей стороны

10. Отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия называется

а) предмет конфликта б) образ конфликтной ситуации в) мотив конфликта

г) позиция конфликтующей стороны

11. Первое столкновение сторон, являющееся поводом для начала открытого конфликта, называется

а) конфликтная ситуация б) предмет конфликта в) инцидент г) пик конфликта

12. По социальным последствиям выделяются следующие виды конфликта:

а) деструктивные б) реалистические в) социально-бытовые г) межгрупповые

13. По количеству субъектов конфликтного взаимодействия выделяются следующие виды конфликтов:

а) деструктивные б) реалистические в) социально-бытовые г) межгрупповые

14. Верны ли следующие суждения

А. Конфликт явление противоречивое. Он имеет как конструктивные, так и деструктивные функции.

Б. Одной из конструктивных функций конфликта является то, что он позволяет обнаружить и зафиксировать наличие противоречий и проблем в обществе, организации, группе.

а) верно только А

б) верно только Б

В) верны оба суждения

г) оба суждения неверны

15. Ход развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий называется

а) динамикой конфликта б) границы конфликта в) диспозиция конфликта

г) конфликтная тактика

16. Не является формой завершения конфликта

а) насилие б) разъединение в) примирение г) компромисс

Тема 3. Виды и функции конфликта. Социальные конфликты

17. Психологическая концепция, в которой утверждается, что сущность внутриличностного конфликта состоит в преодолении противоречия между биологическими влечениями и социально-культурными нормами, между сознательным и бессознательным, принадлежит

а) З.Фрейду б) А.Маслоу в) В.Франклу г) А.Леонтьеву

18. Психологическая концепция, в которой утверждается, что противоречивое взаимодействие «вершин» мотивационной сферы, различных мотивов личности образуют внутриличностный конфликт, принадлежит

а) З.Фрейду б) А.Маслоу в) В.Франклу г) А.Леонтьеву

19. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором субъекты конфликта ориентированы на определенные уступки, называется

а) приспособление б) конкуренция в) компромисс г) сотрудничество

20. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором интересы другой стороны предпочтительнее, чем собственные, называется

а) приспособление б) конкуренция в) компромисс г) сотрудничество

21. Терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям называется

а) ригидность б) социализация в) установка г) толерантность

22. Психологическое состояние людей (индивидов или групп), возникающее из-за длительной неудовлетворенности существующим положением дел и приводящее к социальным конфликтам, называется

а) конфликтная установка б) социальная напряженность

в) управление конфликтом г) генерализация конфликта

23. Чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды, называется

а) стресс б) дистресс в) усталость г) заторможенность

24. Разновидностью конфликта в организации не является

а) организационный конфликт б) трудовой конфликт

в) инновационный конфликт г) невротический конфликт

Тема 4. Основы предупреждения и разрешения конфликтов

25. Верны ли следующие суждения

А. Профилактика конфликта представляет собой такой вид управленческой деятельности, который состоит в заблаговременном распознании, устранении или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении таким путем возможности их возникновения или деструктивного развития в будущем.

Б. Поддержания сотрудничества может рассматриваться как универсальный способ предотвращения конфликтов.

а) верно только А б) верно только Б

в) верны оба суждения г) оба суждения неверны

26. Технология регулирования конфликта, которая состоит в работе с неформальными лидерами и микрогруппами, в снижении социальной напряженности и укреплении социально-психологического климата в группе -

а) информационная б) коммуникативная

в) социально-психологическая г) организационная

27. Проведение переговоров с участием специально подготовленного посредника называется

а) коллизия б) консенсус в) медиация г) арбитраж

28. Укажите пункт, который не является принципом медиации

а) добровольность б) конфиденциальность в) равноправие сторон г) честность

29. Верны ли следующие суждения

А. В педагогической деятельности авторитарный стиль обеспечивает жесткий контроль деятельности учеников, тем самым позволяет предупреждать появления конфликтов.

Б. Вертикальные и горизонтальные конфликты на линиях взаимодействия «администрация – учитель», «учитель – учитель» и «администрация – администрация» по представляют собой типичные организационные конфликты.

а) верно только А б) верно только Б

в) верны оба суждения г) оба суждения неверны

30. В конфликтной ситуации педагог обязан выбирать следующий стиль поведения:

а) сотрудничество б) компромисс в) приспособление г) нет правильного ответа

Тестовое задание по конфликтологии. Вариант 2

Тема 1. История и теория конфликтологии

1. Верны ли следующие суждения

А. Конфликтология как наука зародилась в рамках психологии.

Б. Конфликтология как самостоятельная наука была признана за рубежом в начале 20 века.

а) верно только А б) верно только Б

в) верны оба суждения г) оба суждения неверны

2. Под наиболее острым способом разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, и обычно сопровождаемым негативными эмоциями, понимается

а) борьба б) конфликт в) столкновение г) война

3. Мысль о том, что единственный всеобщий закон, царящий в космосе, - это «война - отец всего и царь всего» принадлежит древнегреческому философу

а) Гераклиту б) Платону в) Геродоту г) Эпикуру

4. Основы современной социологической теории «Конфликтная модель общества» заложил

а) Льюис Козер б) Ральф Дарендорф в) Кеннет Боулдинг г) Элтон Мэйо

5. Тестовую методику определения склонности людей к одному из способов поведения в конфликтной ситуации предложил

а) К.Юнг б) Э.Берн в) Э.Мэйо г) К.Томас

6. Исследователь, который рассматривал насилие как основополагающую форму правления и творческое начало истории, это

а) Вильфредо Парето б) Гаэтано Моска в) Жорж Сорель г) Франц Оппенгеймер

7. В современной конфликтологии исследования ведутся в рамках

а) социал-дарвинизма б) марксистской теории

в) структурного функционализма в) общей теории конфликта

8. Верны ли следующие суждения

А. Предметом исследования конфликтологии являются источники возникновения конфликтов в социуме и способы предупреждения конфликтов

Б. Отношение к предмету, выступающему в качестве объекта конфликта, обусловлено конкретно-исторически.

а) верно только А б) верно только Б

в) верны оба суждения г) оба суждения неверны

Тема 2. Понятие и содержание конфликта

9. К объективным элементам конфликта не относится

а) объект конфликта б) участник конфликта в) среда конфликта г) мотив конфликта

10. Третьей стороной в конфликте, призванной обеспечить конструктивное обсуждение и разрешение конфликта, называется

а) начальник б) посредникв) организатор г) зачинщик

11. Стечение обстоятельств, которое объективно создает почву для реального противоборства между социальными субъектами, называется

а) конфликтной ситуацией б) инцидентом в) конфликтом г) предмет конфликта

12. По сферам проявления выделяются следующие виды конфликтов (укажите лишний):

а) экономические б) идеологические в) социально-бытовые г) открытые

13. Внутриличностный конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями называется

а) нравственный конфликт б) мотивационный конфликт

в) ролевой конфликт г) адаптационный конфликт

14. Позитивная функция конфликта, обеспечивающая стабильность социальной системы, формирование и консолидацию групп, называется

а) интеграция б) активизация в) инновация г) сигнальная

15. Этап осознания проблемной ситуации субъектами взаимодействия относится к

а) латентному периоду б) открытому периоду

в) постконфликтному периоду в) эскалации конфликта

16. Один из крайних способов разрешения конфликтов, при котором используются формы принуждения в отношении индивида или группы, называется

а) негативизм б) ненависть в) пароксизм г) насилие

Тема 3. Виды и функции конфликта. Социальные конфликты.

17. Психологическая концепция, в которой утверждается, что внутриличностный конфликт порождается экзистенциальным вакуумом, принадлежит

а) З.Фрейду б) А.Маслоу в) В.Франклу г) А.Леонтьеву

18. Психологическая концепция, в которой утверждается, что внутриличностностный конфликт появляется в результате разрыва между стремлением к самоактуализации и невозможностью реализовать эту высшую потребность в реальной жизни, принадлежит

а) З.Фрейду б) А.Маслоув) В.Франклу г) А.Леонтьеву

19. Верны ли следующие суждения

А. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором субъекты конфликта ориентированы на определенные уступки, называется приспособление.

Б. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором сохранение взаимоотношений сторон важнее, чем достижение конкретных целей, называется сотрудничество.

а) верно только А б) верно только Б

в) верны оба суждения г) оба суждения неверны

20. Стиль взаимодействия в конфликте, который характеризуется отсутствием стремления к кооперации и отсутствием стремления к достижению собственных целей, называется

а) приспособление б) уходв) компромисс г) сотрудничество

21. Разрешение конфликта может быть достигнуто административными средствами, к которым относятся (укажите лишнее)

а) перевод на другую работу б) убеждение в) увольнение г) решение суда

22. Форма проявления управленческого конфликта, при которой существующие групповые нормы, административно-бюрократические правила приходят в несоответствие с новыми условиями и факторами, называется

а) дезорганизция б) несогласие в) напряженность г) конфронтация

23. Напряжение, мобилизующее, активизирующее организм для борьбы с источником негативных эмоций называется

а) стресс б) дистресс в) усталость г) заторможенность

24. Столкновение интересов и мнений, оценок, между представителями различных групп по поводу трудовых отношений (условий, содержания, организации труда и его оплаты) называется

а) организационный конфликт б) трудовой конфликт

в) инновационный конфликт г) невротический конфликт

Тема. Основы предупреждения и разрешения конфликтов

25. Вид межгрупповых конфликтов, при котором объектом конфликта выступают ресурсы, называется

а) политический конфликт б) социальный конфликт

в) экономический конфликт г) духовно - идеологический конфликт

26. Технология регулирования конфликта, которая состоит в ликвидации дефицита информации, исключении ложной искаженной информации, устранении слухов-

а) информационная б) коммуникативная

в) социально-психологическая г) организационная

27. Форма посредничества в конфликте, отличающаяся четко разработанной, законодательно закрепленной процедурой разбирательства, а также обязательностью для исполнения участниками конфликта принятых третьей стороной решений, называется

а) медиация б) судв) арбитраж г) социальное давление

28. Стратегия переговоров, ориентированная на реализацию партнерского подхода и предполагающая стремление участников к позитивному взаимодействию, называется

а) позиционный торг б) альтернативный переговоры

в) «игра с нулевой суммой» г) конструктивные переговоры

29. Верны ли следующие суждения

А. В педагогической деятельности следует избегать любых конфликтов.

Б. Знание конфликтологии помогает педагогу в выборе стиля поведения в конфликтной ситуации.

а) верно только А б) верно только Б

в) верны оба суждения г) оба суждения неверны

30. Проведите трансактный анализ межличностного взаимодействия

Учитель обращается к ученику со словами упрека: «Ты должен всегда своевременно готовить домашнее задание». Ученик отвечает: «Но нам так много задают другие учителя».

а) В – В б) Р – Д в) В – Д г) Р – Р

Тестовое задание по конфликтологии. Вариант 3.

Тема 1. История и теория конфликтологии

1. Верны ли следующие суждения

А. Конфликтология как наука зародилась в рамках социологии.

Б. Конфликтология как самостоятельная наука была признана за рубежом только в конце 20 века.

а) верно только Аб) верно только Б

в) верны оба суждения г) оба суждения неверны

2. Впервые понятийная схема описания конфликта была предложена

а) А.Я.Анцуповым б) Л.А.Петровской в) А.И.Шиловым г) Н.В.Гришиной

3. Мысль о том, что «негативные последствия столкновений вынудят когда-то людей жить в состоянии мира» принадлежит древнегреческому философу

а) Гераклиту б) Платону в) Геродоту г) Эпикуру

4. Создателем Теории элиты является

а) Вильфредо Парето б) Макс Вебер в) Жорж Сорель г) Франц Оппенгеймер

5.Основы современной социологической теории «позитивно-функционального конфликта» заложил

а) Льюис Козер б) Ральф Дарендорф в) Кеннет Боулдинг г) Элтон Мэйо

6. Автор, который считал, что в основе конфликта лежат противоположные интересы людей, это

а) Я.Морено б) Э.Берн в) К.Томас г) Т.Шибутани

7. В современной конфликтологии исследования ведутся в рамках

а) социал-дарвинизма б) марксистской теории

в) структурного функционализма в) теории «Конфликтная модель общества»

8. Верны ли следующие суждения

А. Предметом исследования конфликтологии являются закономерности и механизмы возникновения и развития конфликтов, а также принципы и технологии управления ими.

Б. Противоречия, вызывающие конфликт, всегда носят объективный характер.

а) верно только Аб) верно только Б

в) верны оба суждения г) оба суждения неверны

Тема 2. Понятие и содержание конфликта

9. К косвенным участникам конфликта не относятся

а) зачинщики б) пособники в) посредники г) оппоненты

10. Слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрицательные эмоциональные состояния называются

а) условия конфликта б) конфликтогены в) причины конфликта г) катарсис

11. Укажите лишний фактор в данной классификации причин возникновения конфликтов

а) информация б) структура в) отношения

г) мотивацияд) ценности е) поведение

12. Конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов и пр.), называется

а) конструктивный б) деструктивный в) внутриличностный г) реалистический

13. Непродуктивно разрешаемое противоречие между личностью и значимыми для нее сторонами действительности, сопровождаемое возникновением болезненно-тягостных переживаний неудачи, недостижимости жизненных целей, невосполнимости потери, называется

а) деструктивный конфликт б) невротический конфликт

в) нереалистический конфликт г) латентный конфликт

14. Роль, которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: социальным группам, организациям, индивидуум, является

а) динамикой конфликта б) структурой конфликта

в) функцией конфликта г) причиной конфликта

15. В динамике конфликта инцидент относится к

а) латентному периоду б) открытому периоду

в) постконфликтному периоду в) эскалации конфликта

16. Функция конфликта, при которой происходит выявление нерешенных проблем и обнаружение недостатков, называется

а) интеграция б) активизация в) инновация г) сигнальная

Тема 3. Виды и функции конфликта. Социальные конфликты.

17. Психологическая концепция, в которой утверждается, что внутриличностный конфликт порождается диссонансом между «Я-концепцией», с одной стороны, и идеальным «Я» - с другой, принадлежит

а) К.Левину б) К.Роджерсув) А.Адлеру г) К.Юнгу

18. Психологическая концепция, в которой утверждается, что внутриличностный конфликт порождается сформировавшимся у человека комплексом неполноценности, принадлежит

а) К.Левину б) К.Роджерсу в) А.Адлеру г) К.Юнгу

19. Верны ли следующие суждения

А. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором субъекты конфликта ориентированы на определенные уступки, называется компромисс.

Б. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором сохранение взаимоотношений сторон важнее, чем достижение конкретных целей, называется приспособление.

а) верно только Аб) верно только Б

в) верны оба суждения г) оба суждения неверны

20. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором отстаиваются только собственные интересы без учета интересов другой стороны, называется

а) приспособление б) конкуренция в) компромисс г) сотрудничество

21. Разрешение конфликта может быть достигнуто педагогическими средствами, к которым относятся (укажите лишнее)

а) перевод на другую работу б) убеждение в) просьба в) беседа

22. Самая острая форма проявления управленческого конфликта, которая ведет к расколу и ликвидации существующей системы управления, называется

а) дезорганизция б) несогласие в) напряженность г) конфронтация

23. Способ разрешения внутриличностных конфликтов, при котором происходит переход психической энергии в другие сферы деятельности личности, называется

а) вытеснение б) идеализация в) вытеснение г) сублимация

24. Столкновение противоположно направленных действий участников конфликта, вызванное расхождением интересов, норм поведения и ценностных ориентаций возникающие вследствие несовпадения формальных организационных начал и реального поведения членов коллектива называется

а) организационный конфликт б) трудовой конфликт

в) инновационный конфликт г) невротический конфликт

Тема 5. Основы предупреждения и разрешения конфликтов

25. Вид межгрупповых конфликтов, при котором объектом конфликта выступают власть и влияние, называется

а) политический конфликт б) социальный конфликт

в) экономический конфликт г) духовно - идеологический конфликт

26. Технология регулирования конфликта, которая состоит в организации общения между субъектами конфликтного взаимодействия и их сторонниками, обеспечении эффективного общения, переговоров, это -

а) информационная б) коммуникативная

в) социально-психологическая г) организационная

27. Технология регулирования конфликта, которая состоит в решении кадровых вопросов, использовании методов поощрения и наказания, кадровых перестановках, это -

а) информационная б) коммуникативная

в) социально-психологическая г) организационная

28. Способ урегулирования конфликтов через совместную деятельность противоборствующих сторон по нахождению взаимоприемлемого решения проблемы

называется

а) переговоры б) презентация в) сотрудничество г) диагностика конфликта

29. Верны ли следующие суждения

А. В педагогической деятельности следует избегать резкой, нетактичной реакции учителя на отклоняющееся поведение школьников.

Б. Педагогический процесс невозможен без различного рода конфликтов.

а) верно только А б) верно только Б

в) верны оба сужденияг) оба суждения неверны

30. Проведите трансактный анализ межличностного взаимодействия

Отец ученика обращается к учителю со словами «Вы должны поставить ему отличную оценку, он будет поступать в институт». Учитель отвечает: «Давайте посмотрим журнал успеваемости».

а) В – В б) Р – В в) В – Д г) Р – Р

Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний

Ключ к заданиям по дисциплине «Конфликтология»

№ вопроса	Вариант 1	Вариант 2	Вариант 3	Кол-во баллов
1.	А	Г	А
2.	В	Б	Б
3.	Б	А	Г
4.	В	Б	А
5.	А	Г	А
6.	Б	В	В
7.	В	В	В
8.	В	Б	А
9.	В	Г	Г
10.	Б	Б	Б
11.	В	А	Г
12.	А	Г	В
13.	Г	А	Б
14.	В	А	В
15.	А	А	А
16.	Г	Г	Г
17.	А	В	Б
18.	Г	Б	В
19.	В	Б	А
20.	А	Б	Б
21.	Г	Б	А
22.	Б	А	Г
23.	Б	А	Г
24.	Г	Б	А
25.	В	В	А
26.	В	А	Б
27.	В	Б	Г
28.	Г	Г	А
29.	Б	Б	В
30.	Г	Б	Б