Конфликтно-стрессовые ситуации в вузе

Психотравмы будущих учителей не могут не сказываться на качестве профессиональной подготовки специалистов в вузе. Мы уже не говорим о возможности привыкания к педагогическим" аномалиям в вузе и риске их переноса в школьную практику до анализа стрессоио-конфликтных событий вузовской жизни студен­тов и партнеров-преподавателей предвидеть их своеобразную природу. Дальнейшее изложение научных и прикладных данных предполагает характеристику типовых психоневротических переживаний студентов, которые не всегда вызваны столкновениями с преподавателем. Их причины и характер существенно отличаются от подобного рода про­исшествий в школьной жизни. Доказательнее всего могут служить факты выявленные в результате тестирования студентов-москвичей.

Классификация конфликтно-стрессогенных событий далее будет представлена по трем основным предметам рассмотрения: стрессоры, стрессовые переживания студентов, выходы из стрессовых состоянии. Под стрессорами, как уже подчеркнуто, понимаются факторы, вызывающие нервные переживания у участников педагогического вза­имодействия. Таким образом, анализируя эти раздражители, можно определить подлинные причины нарушения нервного равновесия в партнерских отношениях между педагогами и студентами университе­та Определенный интерес представляют собой негативные стрсссоген-„ые события на разных факультетах. Обратимся к новейшим материалам, полученным в итоге групповых исследовании преподава­телей студентов Московского педагогического университета.

Стрессоры (даны по шкале убывания частоты) студентов-гума­нитариев можно условно разделить на пять групп. Самую многочис­ленную составляют конфликты, возникающие в сфере дидактических процессов Здесь доминируют нервные переживания при оценке учеб­ных успехов студентов на сессии и на экзаменах по отдельным пред­метам В числе неврогеиных называют не только семестровые экзамены, но и вступительные, государственные, зачеты и, реже, дипломные работы. На каждой отделении обнаруживаются свои дис­циплины, перед которыми будущие учителя испытывают страх. У историков это древний мир, у русских филологов - теория литературы. Вокруг процедур проверки студенческой успеваемости разворачи­вается немало разноплановых событий в последствии послеэкзаменационных взаимоотношениях студентов с преподавателями. В целях экономии и по аналогии с предыдущими формами представления фактов обратимся к „перечислительно-фактографической картине изображения стрессо­вых ситуаций, раздражителей, обусловливающих нервные пережива­ния студентов в области учебной деятельности.

- Конфликт с преподавателем из-за расхождения оценки и самооцен­ки знаний студента, заниженных оценок. Реже - завышенных оценок.

СИНДРОМ СГОРАНИЯ ПЕДАГОГА

Для начала рассмотрим причины возникновения этого синдрома.

Так как личность человека достаточно целостная и устойчивая структура, то она ищет своеобразные пути защиты от деформации, возникающей от нервно-психического напряжения. Одним из способов такой психологической защиты и является синдром эмоционального выгорания. Основная причина синдрома- это несоответствие между требованиями, предъявляемыми к работнику, и его реальными возможностями. Часто синдром вызывается несоответствием между стремлением работников иметь большую степень самостоятельности, определять способы и методы достижения тех результатов, за которые они несут ответственность, и жёсткой, нерациональной политикой администрации. Результат тотального контроля- возникновение чувства бесполезности своей деятельности. Отсутствие соответствующего вознаграждения за работу переживается работником как непризнание его труда, что тоже может привести к апатии, снижению эмоциональной вовлечённости в дела коллектива, возникновению чувства несправедливости и, соответственно, к выгоранию.

Синдром эмоционального выгорания – самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, психологов, врачей, социальных работников, журналистов, - всех, чья деятельность невозможна без общения .

Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека .

Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них. С точки зрения концепции стресса (Г. Селье), профессиональное выгорание – это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома – стадия истощения.