Источники проблем и их разрешение

Все наша сетования по поводу того,

чего мы лишены, проистекают

от недостатка благодарности

за то, что мы имеем

А. Дефо

Источники внутренних проблем и конфликтов могут рассматриваться, как несоответствия между:

• потребностями и способностями;

• потребностями и нормами;

• нормами и способностями.

Кроме того, источники проблем и конфликтов следует рассматривать как определенную степень несоответствия внутри системы потребностей (природных, социальных, духовных), внутри системы норм (природных, социальных, духовных), внутри системы способностей (природных, социальных, духовных).

Нижеприведенная модель динамики внутренних несоответствий в сознании (с — соответствие, не — несоответствие, пр — противоречие, проблема, к-т — конфликт, ст — столкновение, к-а — катастрофа) позволяет сформулировать несколько определений конфликта через категории: несоответствие, противоречие, проблема, а также понять взаимосвязь проблемы и конфликта.

Конфликт — это значительная степень несоответствия между элементами сознания, породившего отрицательные эмоции.

Конфликт — это неустраненное интеллектуальными средствами противоречие в сознании, в результате чего появляются отрицательные эмоции.

Конфликт — это неразрешенная своевременно проблема (неосознанная, незамеченная), в которой внутреннее беспокойство переросло в неудовлетворенность и проявилось в отрицательных эмоциях.

Если Вы беретесь анализировать конфликтную ситуацию, то целесообразно рассмотреть ее по следующему плану.

1. Определить источник конфликта как противоречие между потребностями, нормами и способностями:

Противоречие	Потребности	Нормы	Способности
Потребности	----
Нормы		----
Способности			----

2. Динамика конфликта и его состояние: проблема — конфликт — столкновение — ...

3. Управление конфликтом (уменьшение « увеличение).

4. Механизм разрешения:

• коммуникация (понимание);

• действие (информация, способ).

5. Исследуйте динамику конфликта по следующей схеме.

Схема исследования динамики конфликта

•••®•®•

Динамика   Характеристики	Противоречие	Проблема	Конфликт	Столкновение	Катастрофа
Тип
Источник
Управление динамикой
Механизм разрешения: • коммуникация • общение • действие
Результат

Вопросы для обсуждения

1. Понятие потребностей, норм, способностей, их взаимосвязь.

2. Источники внутренних проблем и конфликтов.

3. Конфликты внешние: горизонтальные и вертикальные.

4. Понятие саморегуляции и ее способы.

5. Основания для классификации типов сознания:

Составляющие сознания	«Дух»	«Социо»	«Био»
Потребности
Нормы
Способности

Наполнив содержанием каждую клетку матрицы, рассмотрите состояние сознания в зависимости от степени завышенности, заниженности данного компонента сознания. 6. Взаимосвязь понятий «сознание» и «мышление».

Контрольные вопросы

1. Охарактеризуйте компоненты сознания: потребности, нормы, способности, их взаимосвязь.

2. Как различаются состояния сознания: противоречия, проблема, конфликт, столкновение, катастрофа? Раскройте природу проблем и конфликтов в сознании.

3. Приведите примеры источников проблем, конфликтов как несоответствия между потребностями и способностями, между потребностями и нормами, между нормами и способностями.

4. Что Вы знаете о способах саморегуляции?

5. Приведите примеры типов сознания по степени устойчивого несоответствия между потребностями, нормами, способностями (завышены, занижены).

6. Как влияет тип сознания на характер мышления?

Упражнения

1. Проанализируйте свой прожитый день (сегодняшний, вчерашний). Разделите его на ситуации, в которых Вы были удовлетворены и не удовлетворены. Рассмотрите ситуацию, в которой Вы были больше всего не удовлетворены. Чем вызвано неудовлетворение? Какую собственную потребность не удалось удовлетворить, в какой степени? В чем заключалась Ваша проблема: в недостаточной информированности или недостаточных способностях? Как Вы ее разрешили:

• ограничили потребность;

• добыли новую информацию (совет, консультация, размышление, использование литературы и т.д.);

• отрефлексировали свои затруднения, выбрали новые способы. Состоялась ли в данной ситуации саморегуляция? Овладели ли Вы приемами саморегуляции? Если еще нет — занимайтесь этим каждодневно.

2. Используйте технологию разрешения проблем в своей повседневной жизни, отвечая на вопросы:

• чем не удовлетворен? (потребность);

• что нужно для удовлетворения потребности — какое содержание: материальное, интеллектуальное, эмоциональное?

• где содержание находится: внутри (владею им) или вовне (хочу владеть)?

• как можно удовлетворить потребность, имею ли я для этого спо-способности?

Опорные конспекты

1. Структура сознания

П — потребности; Сп — способности; Н — нормы.

2. Отношения между элементами сознания

с — соответствие (гармония);

не — несоответствие;

пр — противоречие (противоговорение);

к-т — конфликт;

ст — столкновение;

к-а — катастрофа (гибель).

Глава 3