Особистісні передумови виникнення конфліктів

УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТОМ У ПЕДАГОГІЧНОМУ ПРОЦЕСІ

Семінарське заняття № 1-2

ПОНЯТТЯ КОНФЛІКТУ

Теоретичні питання

1. Поняття конфліктної ситуації, інциденту, конфлікту.

2. Структурні елементи конфлікту.

3. Види конфліктів.

4. Функції конфліктів.

5. Конфлікт як вид критичних ситуацій (стрес, фрустрація, криза, конфлікт).

6. Динаміка розвитку конфлікту.

7. Типові стратегії поведінки у конфліктній ситуації.

Практичні завдання

1. Описати конфлікт, який відбувається між педагогом і вихованцем (наприклад, вчитель і учень, батько і син тощо), обґрунтувати, чому це є конфліктом, визначити його вид.

2. Підібрати відеозапис конфліктної ситуації між педагогом і вихованцем. Описати дії педагога із застосуванням п'яти стратегій поведінки у конфліктній ситуації, показавши можливі наслідки їх застосування. Обрати оптимальну стратегію поведінки педагога у цій ситуації.

Семінарське заняття № 3

ОСОБИСТІСНІ ПЕРЕДУМОВИ ВИНИКНЕННЯ КОНФЛІКТІВ

1. Поняття "конфліктна особистість", "конфліктність особистості".

2. Ситуативні та характерологічні передумови виникнення конфлікту.

Практичні завдання

1. Ознайомтесь із типологією конфліктних особистостей. Виберіть один із типів і спрогнозуйте його поведінку в конкретному конфлікті в залежності від віку (молодший школяр, підліток, юнак).

Тип конфликт­ной личности	Характерные особенности
Стереотипы поведения	Адаптивные возможности
Демонстратив­ный	Часто становится источником конфликта, но не считает себя таковым Стремится быть в центре внимания Любит хорошо выглядеть в глазах других Отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся Упивается своими страданиями и стойкостью в конфликтах Избегает кропотливого труда Нерационален, подвержен эмоциям Планирует собственную деятельность ситуативно и не полностью воплощает планы в жизнь	Обладает адаптивными способностями к ситуативному приспособлению В конфликтных ситуациях чувствует себя хорошо (особенно в поверхностных столкновениях)
Ригидный	Имеет завышенную самооценку Подозрителен Нуждается в постоянном подтверждении своей значимости Некритичен к собственному поведению С трудом принимает отличную от своей точку зрения Обидчив Почтение со стороны окружающих воспринимает как должное	Имеет низкий адаптивный потенциал Прямолинеен Недостаточно чувствителен к мнению окружающих Не учитывает изменений в ситуациях и обстоятельствах Чрезмерно чувствителен к несправедливости (реальной или мнимой)
Неуправляемы й	Импульсивен, непредсказуем Ведет себя вызывающе, агрессивен Имеет завышенную самооценку Обладает высоким уровнем притязаний В неудачах и неприятностях обвиняет других, несамокритичен Требует подтверждения собственных достоинств	Недостаточный самоконтроль Неумело планирует собственную деятельность Слабо учитывает прошлый опыт Не признает общепринятых норм Не имеет достаточно развитой способности соотносить собственные поступки с целями и обстоятельствами
Сверхточный	Скрупулезен в работе Чрезмерно восприимчив к деталям Придает излишнее значение замечаниям Сильно переживает собственные просчеты и неудачи, вплоть до психосоматических расстройств Требователен к себе Требователен к окружающим Свойственна повышенная тревожность Обидчив	Свойственна повышенная тревожность Обидчив и придирчив Неадекватен в оценке взаимоотношений Внешне сдержан, эмоционально беден Плохо чувствует реальные взаимоотношения в группе
Бесконфликт­ный	Неустойчив в оценках и мнениях Неспоследователен в поведении Излишне устремлен на компромисс Недостаточно развиты волевые чувства Поверхностен в оценке поступков - как собственных, так и окружающих Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях	Легко поддается внушению Свойственна внутренняя противореч ивость Из ситуации извлекает сиюминутный успех Недостаточно развита прогностичность Зависим от мнения окружающих, особенно лидеров
Целенаправ­ленно конфликтный	Конфликт для него - средство достижения целей Склонен к манипуляциям во взаимоотношениях Владеет техникой общения в споре Чаще выступает активной стороной в конфликтах	В конфликте действует спланированно Просчитывает возможные варианты Умеет оценить позиции

2. Ознайомтесь із видами конфліктної поведінки акцентуйованих особистостей. Виберіть один із видів таких особистостей і спрогнозуйте її поведінку в конкретному конфлікті в залежності від віку (молодший школяр, підліток, юнак).

Тип акцен­туации	Особенности общения и поведения	Черты, способствующие конфликтам	Ситуации, в которых возможны конфликты
Гипер- тимиче- ский	Чрезмерная приподнятость настроения, веселость, разговорчивость; самостоятельность; стремление к лидерству, риску, авантюрам; отсутствие реакции на замечания, игнорирование наказаний; не чувствует грань недозволенного; несамокритичность. Необходимо сдержанно относиться к его необоснованному оптимизму и переоценке своих возможностей Энергия подчас направляется на употребление спиртного, наркотиков, беспорядочную половую жизнь	Легкомысленность, склонность к аморальным поступкам Несерьезное отношение к обязанностям Раздражительность	Противопоказаны: монотонность, одиночество, условия жесткой дисциплины, постоянные нравоучения (могут вызвать раздражение и гнев)
Дисти- миче- ский	Постоянно сниженный тонус, грусть, замкнутость, немногословность, пессимистичность, тяготение шумным обществом В конфликты вступает редко, чаще является в них пассивной стороной Ценит тех, кто дружит с ним и склонен ему подчиняться	Пассивность, пессимистичность, грусть, замкнутость, замедленность и ригидность мышления, трудности общения	Противопоказаны: ситуации, требующие активной деятельности, смена привычного образа жизни
Циклоид ный	Циклически изменяющаяся общительность (высокая в период приподнятого настроения и низкая в период подавленности)	В период подъема на строения проявляется как личность с гипертимической акцентуацией, в период спада — с дистимической В период спада настроения обостренно воспринимает неприятности, вплоть до самоубийства	В период подъема настроения — по гипертимическому типу, в период спада — по дистимическому типу
Эмо-тивный	Чрезмерная чувствительность, ранимость, глубоко переживает малейшие неприятности, излишне чувствителен к замечаниям, неудачам Подавленность настроения в момент переживаний Предпочитает узкий круг друзей и близких, которые понимают с полуслова Редко вступает в конфликты, играет в них пассивную роль	Крайняя чувствительность, слезливость	Ссора с близким человеком, смерть или болезнь родных воспринимаются трагически Противопоказаны: несправедливость, хамство, пребывание в окружении грубых людей
Демонст ративны й	Выражено стремление быть в центре внимания и добиваться своих целей любой ценой; слезы, обмороки, скандалы, болезни, хвастовство, наряды, необычные увлечения Склонность ко лжи Легко забывает о своих неблаговидных поступках Поведение зависит от человека, с которым общается Высокая приспособляемость к окружающим	Эгоизм, необузданность, лживость, хвастливость, «отлынивание» от работы, склонность «заболевать» в ответственные и трудные моменты. Склонность к интригам Самоуверенность и завышенный уровень притязаний Провоцирует конфликты, при этом активно защищается	Ущемление интересов, недооценка заслуг, низвержение с «пьедестала» противопоказаны из-за склонности к истерии Замкнуты круг общения, однообразная работа угнетает
Возбуди мый	Повышенная раздражительность, несдержанность, агрессивность, угрюмость, «занудливость» Возможны льстивость, услужливость (как маскировка) Склонность к хамству, брани Экспрессивная жестикуляция, перехваты дыхания Частые ссоры, неуживчивость в коллективу Деспотичность и жестокость с близкими	Раздражительность, вспыльчивость, неадекватные вспышки гнева и ярости, сопровождаемые рукоприкладством, жестокость Ослабленный контроль над влечением	Незначительные поводы приводят к невротическим срывам Правонарушения и асоциальные проступки, аморальное поведение, злоупотребление алкоголем
«Застрев ающий»	«Застревает» на своих мыслях и чувствах Не прощает обид, «сводит счеты» Несговорчивость, склонность к затяжным склокам, в конфликтах чаще бывает активной стороной Четко определен круг друзей и врагов Проявляет властолюбие и «занудливость нравоучителя»	Обидчивость, подозрительность, мстительность, честолюбие, самонадеянность, ревность, раздутое до фанатизма чувство справедливости	Задетое самолюбие, несправедливая обида, препятствие к достижению честолюбивых целей
Педанти чный	Выраженная занудливость в виде «переживания» подробностей В делах способен замучить требованиями Чрезмерная педантичность	Формализм, «крючкотворство», стремление переложить принятие важного решения на других	Ситуация повышенной личной ответственности за важное дело и недооценка заслуг
Тревожн ый	Повышенный фон настроений, опасения за себя, близких, робость, неуверенность в себе, крайняя нерешительность Долгое переживание неудач, постоянные сомнения в своих действиях Редко вступает в конфликты, играет в основном пассивную роль	Боязливость, мнительность Вследствие беззащитности служит подчас мишенью для шуток, «козлом отпущения»	Противопоказаны страх, угрозы, наказания, насмешки, несправедливые обвинения
Экзальти рованны й	Повышенная изменчивость настроения, эмоции ярко выражены Повышенная отвлекаемость на внешние события Словоохотливость Влюбчивость	Чрезмерная впечатлительность, паникерство, подверженность отчаянию	Неудачи,горестные события воспринимает трагичеки
Интрове ртирован ный	Недостаточная общительность, замкнутость, общение по необходимости, погруженность в себя, повышенная ранимость Сдержанно, холодно относится к другим, даже к близким Поведение, логика часто непонятны для окружающих Любит одиночество В конфликты вступает редко, в основном при попытке вторжения в его внутренний мир Переборчивость в выборе супруга, поиск идеала Эмоциональная холодность	Упорное отстаивание своих нереальных взглядов На все собственная точка зрения, часто резко отличающаяся от точки зрения большинства	Противопоказаны: лишение хобби, любимого дела Одиночество, навязчивость, бесцеремонность, грубость окружающих усиливают замкнутость
Экстраве ртирован ный	Высокая общительность, словоохотливость до болтливости Не имеет собственного мнения, крайне несамостоятелен, стремится быть как все, неорганизован, предпочитает подчиняться Приказы начальства выполняет без раздумывания Предпочитает уступать лидерство	Крайняя подверженность чужим мнениям и влиянию Склонность к непродуманным поступкам, легковерие, страсть к развлечениям	Противопоказаны: вынужденное одиночество, бесконтрольность и нерегламентированность жизни

3. Ознайомтесь із особливостями конфліктної поведінки представників різних стилів мислення. Виберіть один із типів і спрогнозуйте його поведінку в конкретному конфлікті в залежності від віку (молодший школяр, підліток, юнак).

Особенности поведения	"Синтезатор"	"Идеалист"	"Прагматик"	"Аналитик"	"Реалист"
Тон и манера	Сардонический, зон­дирующий, скептич­ный; несогласие, спор, вызов	Расспрашивающий, обнадеживающий, располагающий к беседе; может казаться разочарованным, обиженным, возмущенным	Восторженный, увлеченный, соглашающийся; может ка­заться неискренним, лицемерным	Сухой, дисциплини­рованный; может казаться твердым, упрямым	Прямой, откровен­ный, уверенный, по­зитивный; может казаться догматическим и высокомерным, не допускающим возражений
Склонность выражать собственные мнения и давать свои оценки	Альтернативные, оп­позиционные мнения, концепции, теории; приглашает к размышлению	Чувство заботы о благе людей; соображения о ценностях, целях и задачах деятельности	Несложные идеи; краткие личные примеры для поясне­ния идей	Общие правила; конкретные данные; подробное описание дел, событий	Характеристики, основанные на фактах
Напряжен­ность	Отпускает шуточки	Выглядит обиженным	Выглядит скучающим	Уходит в себя	Возбуждается
Стереотип­ность	Возмутитель спокой­ствия, смутьян, спорщик	Воспитанный, милый человек	Политикан, шустрый	Истукан, зануда, придира	Твердолобый, хват, лидер
Тенденции к конфликту	Стремление к столкновениям: показная но­визна (перемены ради перемен); необязатель­ность, безответствен­ность	Игнорирование не­приятностей; затягива­ние решения; пропуск важных деталей; излишняя сентиментальность	Безразличие к долгосрочным перспекти-вам; легко идущий на компромиссы; поспешно добивается отдачи, выгоды	Безразличие к людям; грешит подробным планированием; негибкость, сверхосторожность; поляризован-ность мышления (черное — белое)	Игнорирование рас­хождения мнений; упрощение решений; излишнее давление при соглашениях; переоценка фактов

Семінарське заняття № 4