Ичностно-ролевой диссонанс

Личностно-ролевой диссонанс во взаимоотношениях субъектов образовательного процесса часто является одним из проявлений «выгорания». Интерес к синдрому «психического выгорания» в профессиях системы «человек - человек» возник в течение последних трех десятилетий. Синдром широко изучается в контексте профессиональных стрессов.

Синдром «выгорания» наиболее характерен для представителей коммуникативных профессий, в том числе - преподавателей вузов, и соотносится с такими сторонами профессиональной деятельности, как:

а) когнитивная сложность;

б) эмоциональная насыщенность;

в) количество и качество контактов.

В рамках наиболее распространенной трехкомпонентной модели синдрома «психического выгорания» (Маслоч К., Джексон С.) последний понимается как синдром эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личных достижений (Более подробно см. главу 2).

Личностно-ролевой диссонанс проявляется как самоограничение активности на профессиональном поприще, раздвоенность (вследствие необходимости выдавать себя не за того, кем являешься), невозможность полной самореализации в профессии (человек не на своем месте). Его возникновение обусловлено:

а) снижением эмоционального фона (равнодушием или эмоциональным перенасыщением);

б) деформацией отношений с другими людьми, проявляющейся в одних случаях в повышенной зависимости от других, в иных случаях - в повышении негативизма, циничности установок и чувств по отношению к коллегам и студентам;

в) вследствие редукции оценки своих достоинств и возможностей.

Проявление профессиональной деформации в форме личностно-ролевого диссонанса препятствует формированию системы социальных связей преподавателя вуза со всеми участниками учебного процесса (и шире - социального окружения).

А эти связи и создают социально-оценочный, мотивационный и эмоциональный фон, на котором протекает профессиональная деятельность. Социальный, мотивационный и эмоциональный контекст находит свое выражение в психических состояниях, структура, динамика, интенсивность, длительность и направленность которых в значительной мере определяет успешность, продуктивность деятельности преподавателя вуза. Кроме того, личностно-ролевой диссонанс находится в генетической связи с таким психическим состоянием, которое возникает в результате противодействия каких-либо факторов, блокирующих удовлетворение потребностей и мотивов, препятствующих деятельности. Речь идет о фрустрации - особом состоянии целостной личности, приводящем к дезорганизации сознания, коммуникативного поведения и деятельности.

Самообвинительный фон личностно-ролевого диссонанса свойственен в большей степени людям с высокой степенью тревожности и интраверсией, а также повышенной социальной робостью и покорностью. Противоположная реакция свойственна лицам, обладающим высокой экстраверсией, подвижностью, большой уверенностью в себе и реалистичностью. В любом случае, мера влияния преподавателя вуза на процесс профессионально-личностного становления будущего специалиста (студента) зависит от того, как воспринимается, оценивается преподаватель и его коммуникативное поведение. Поэтому личностно-ролевой диссонанс является значимым фактором, определяющим эффективность деятельности.

6.6.Социальное лицемерие

Социальное лицемерие как форма проявления профессиональной деформации личности (преподавателя вуза) выражается в защите-проекции (студенту или коллеге приписываются собственные недостатки или отрицательные качества, которые и принимаются в виде основания для обвинения и порицания), стереотипизация морального поведения, возрастная идеализация жизненного опыта, социальные экспектации (ожидаемые суждения и поступки).

Следует сказать, что социальное лицемерие (как и ранее рассмотренные формы проявления профессиональной деформации личности преподавателя вуза) играет деструктивную роль в обеспечении успешности и эффективности взаимодействия субъектов образовательного процесса.

Важнейшим аспектом в этом отношении является воспитательный.Речь идет о толерантном воспитании, которое позволит сформировать чувство собственного достоинства. «Неразвитое чувство собственного достоинства, недостаточность ценностного отношения к самому себе порождают принижение восприятия и других, а это не позволяет формировать по отношению к ним положительные установки и делает поведение индивида условно-рефлекторным» (Бондырева С.К., Колесов Д.В., 2003).

Вопросы для самоконтроля:

1.Как проявляет себя агрессивное поведение?

2.Перечислите типичные проявления авторитарного синдрома.

3. Охарактеризуйте такие проявления профессиональной деформации личности как дидактичность.

4. Как Вы понимаете “доминантность”?

5. Какая профессиональная деформация личности является проявлением “психического (эмоционального) выгорания”?

6.Каковы основные показатели проявления “синдрома эмоционального выгорания”?

7. Как проявляется социальное лицемерие?