Методы обучения персонала на рабочем месте

Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работника

1гр-па: - факторы со стороны работника: способности, личные деловые качества, мотивация, отношения со стороны и с коллегами, трудовая этика и мораль, профессиональные знания и навыки, состояние здоровья и др.

2гр-па: -факторы действующие со стороны организации: физ-ие условия работы (освещ-ть температура…), стиль лидерства, стиль руководства, знание и квалификация руководителя, действующая система стимулирования, особенности организационной структуры, обеспеченность ресурсами

Аттестация работников6 понятие, методика проведения

Аттестация — специальная комплексная оценка сильных и слабых сторон сотрудника, степени их соответствия требованиям должности , деятельности и ее результативности.

Оценка проводится с целью определения соответствия работника должности. методов: Ранжирование, в рамках которого требуется расставить подчиненных по порядку в зависимости от их заслуг (достижений).

Шкала оценок — наиболее часто использующийся метод аттестации. Его основу составляет список личностных характеристик или факторов, против каждой из которых размещается шкала, состоящая, как правило, из пяти пунктов, и менеджер (руководитель) отмечает на шкале, в какой степени тот или иной фактор или характеристика присущи работнику.

Метод открытой аттестации введён в связи с неудовлетворительностью схемы шкалы оценки. Вместо того чтобы заставлять менеджера оценивать ряд персональных характеристик, которые не всегда являются подходящими для аттестации, новый метод сосредоточивает внимание на характере выполнения работы, при этом от менеджера требуется всего несколько фраз об аттестуемом работнике вместо проставления галочек в столбцах.

Сущность и виды профориентации и адаптации

Профориентация-система мер, которая помогает человеку выбрать профессию наиболее соответствующую потребностям общества и его личным способностям. Цель профориентации - оказание помощи людям, ищущим работу, в выборе профессии, специальности, нахождении места работы или учебы с учетом склонностей и интересов.

формы профориентационной работы:

· профессиональное обучение - начальная профподготовка школьников по основам различной профессиональной деятельности;

· профессиональная информация - ознакомление ищущих работу с ситуацией на рынке труда, перспективами развития, характером работы, условиями и оплатой труда, профучебными заведениями

· профессиональная консультация - изучения личности обратившегося за консультацией в целях выявления состояния его здоровья, способностей, интересов и других факторов, влияющих на выбор профессии;

· профотбор - часть процесса найма персонала, в целях выбора из группы работников кандидатов на определенную должность, кто при прочих равных условиях способен наилучшим образом выполнять конкретные трудовые функции.

Трудовая адаптация - взаимное приспособление работника и организации в новых для него профес-х, психофиз-х, соц-х, и др.условиях труда и отдыха.

2 вида тр-х адапт.: - первичная(введение в организацию молодых людей без опыта работы) – вторичная (приспос. раб-ка имеющего опыт работы)

Этапы процесса адаптации

Условно процесс адаптации персонала можно разделить на 4 этапа:

1. Оценка уровня подготовленности работника. Если сотрудник имеет не только специальную подготовку, но и опыт работы в аналогичных подразделениях других компаний, период его адаптации будет минимальным.

2. Ориентация. Практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. В ходе проведения общей программы ориентации часто затрагиваются следующие вопросы:

1. общее представление о компании: цели, приоритеты, проблем;

2. политика организации;

3. оплата труда;

4. дополнительные льготы;

5. охрана труда и соблюдение техники безопасности.

3. Действенная адаптация. Приспособление работника к своему статусу, включение в межличностные отношения с коллегами.

4. Функционирование. Последний этап процесса адаптации. Характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе.

25- Организация обучения персонала: понятие, виды

Обучение персонала — это целенаправленный и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных специалистов и руководителей. (общее и профессиональное) три вида обучения:

· Подготовка персонала — планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров

· Повышение квалификации персонала — обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения

· Переподготовка персонала — обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения

три концепции обучения квалифицированного персонала:

· Концепция специализированного обучения, ориентированного на сегодняшний день или ближайшее будущее и имеющего отношение к соответствующему рабочему месту.

· Концепция многопрофильного обучения повышает мобильность работника. Однако риск для организации- сотрудник имеет возможность выбора раб. места.

· Концепция обучения, ориентированного на личность, имеет целью развитие человеческих качеств, заложенных природой или приобретенных в практической деятельности.

Предметом обучения являются: знания умения навыки форма жизнедеятельности личности

Методы обучения персонала на рабочем месте

1 Направленное приобретение опыта (Систематическое планирование обучения на рабочем месте, основу планирования составляет индивидуальный план проф-ого обучения)

2 Производственный инструктаж (Общая информация, введение в специальность, адаптация, ознакомление обучающегося с новой рабочей обстановкой)

3 Смена рабочего места (ротация) (Получение знаний и опыта в результате смены рабочего места)